『たまに再起動するようになりました』のクチコミ掲示板

[靴下をはいた猫]

ここ1〜2ヶ月程、SO-04Hの動作がおかしいです。ボタンを押してスリープ解除した後にロック画面に指紋認証のマークがでず指紋でロック解除出来ないことが多々あります。数秒位待つとマークが出現したりもします。また指紋認証どころかパターン入力すら出来ないこともあり、先に進めず一旦スリープに戻してもう一回画面をつけると真っ暗のままになり再起動になったりします。

またスマホを触っていると突然フリーズして再起動なんてことも増えてきました。今まではLINEの音がならない時があること以外は普通に使えてました。最近同じような現象が起きている方いませんでしょうか？また原因は何が考えられるでしょうか？

常にこまめにアプリは使ったらすぐ終了するようにしています。バックグラウンドで動いているアプリも大したことありませんでした。メモリも60％ほどしか使っていない状況です。ストレージも10ギガ程の空きがあります。CPU使用率もアプリで監視し十分な空きがあります。確かにアプリはゲームなしで9ギガ程で結構入ってはいますが、今までは何の問題もありませんでした。キャッシュ等もこまめに削除しウィルスバスターでウイルス等も全く引っ掛かりません。スマホを落としたりもしてないです。全てにおいてXperiaはクリーンで再起動などするはずがないのですが動作が変です。

気のせいかもしれませんが5月下旬あたりのソフトウェアのアップデート後になったような気もします。ちなみに妻が持っているXperia XZも最近再起動をするようになりました。パソコンやスマホはかなり昔から使っており結構詳しい方だとは思うのですが全く原因が見当たりません。いろんなアプリを入れて調べましたが分かりません。セーフモードも試してはみましたが頻繁に起きる現象でもないのでいまいちスマホ自体が原因かアプリが原因かは特定できていません。恐らくアプリではないと思います。simカードの抜き差しもしてみました。

本当に分からないです。考えられる原因があれば教えて下さい。

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[infomax]

上手くアップデートできなかったんでしょ
初期化再インストール
バックアップからデータ戻す

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[靴下をはいた猫]

＞infomaxさん
回答ありがとうございます。

Xperiaでかなり色んな事をしているため、スマホの初期化やドコモショップでの修理や端末交換は避けたいと思っています。

書込番号：21020496　スマートフォンサイトからの書き込み

[akisai]

自分も同じ現象がでていました。
ネットで調べたら

http://sumahoinfo.com/post-16596

のサイト見つけて設定変えて現在様子見です。
ご参考になれば・・・

書込番号：21042586

[靴下をはいた猫]

＞akisaiさん
回答ありがとうございます。

リンク先のサイトを参考にしアシスタントとフィードを見てみましたがoffになっていました。しかしGoogleアプリが更新可能の状態だったので更新してみました。これで改善されるかどうか様子をみてみようと思います。

リンク先のサイトに書いてある症状の「Android osが異常にメモリを消費している」にも該当することが分かりました。メモリの半分以上OSだけが使っています。これが何かしら関わっているようにも思えてきました。

書込番号：21042854　スマートフォンサイトからの書き込み