『これってどう見ても故障ですよね？』のクチコミ掲示板

[キンクマ2418]

本日、auショップにてSHL24からSHV34へ機種変してきました。
自宅に戻り早速アプリをDLしたり引き継ぎをしてたところ、フリーズするようになってきました。
初めは「インストロール中だからフリーズしたり動作が遅いのかな？」と思ってましたが端末の上部（受話スピーカー？」の辺りが熱くなってきて、それが原因かは分かりませんが写真のように液晶の部分に横スジの線が入るようになりました。
そうこうしてる間に再起動の繰り返し。
挙句の果てには、電源がしばらく入らず真っ暗の状態が続きました。
このような症状ってどう考えても初期不良ですよね？
やっぱりSHARPってダメな会社ですね。と後悔してます。
以前の機種も電話で話してる最中に相手にプッシュ音が聞こえると言われて、耳から離して液晶を見るとダイアルが表示されてたり、通話中に勝手に液晶が点灯して通話が強制終了になる。と言った症状がありました。
明日にでもショップへ行きますが、これって新品交換してくれるのでしょうか。
それともメーカーへ修理に出して症状を確認するのでしょうか。
そうなると代替え機か、機種変する前の機種を使わなくてはいけませんよね？
しかも１週間くらいかかるかもしれません。
今までスマホを購入して使ってきましたが、このような症状になるのは初めてでどうしていいのか分かりません。
修理に出しても「症状が見られませんでした」とか「念の為に基盤を交換しました」ぐらいの対応しかしないような気がします。
一応は再起動を繰り返してる動画を撮影して、写真も撮ってありますので「症状が見られませんでした」というような逃げ道のような事は言わせたくありません。
このような症状になった方とか居ますか？
やはりSHARPってダメなメーカーでしょうか・・・

書込番号：20154574

[とよさん。]

初期不良無いに越した事は無いですが、有るのが現状です。
SHARPがダメって言ってても初でも無いし面白いです。
初期不良の無い会社なんて無いですよ

書込番号：20154737　スマートフォンサイトからの書き込み

[とよさん。]

因みに代替機か交換ですね。
SIM交換しないと前の機種は使えませんので。

書込番号：20154742　スマートフォンサイトからの書き込み

[それは舞い散る桜のように]

非公式のSIMアダプター使って前機種に挿してもVoLTE用SIMだから通信出来ないんでしたっけ？

最悪通話出来ない状態とかで使えないものか…。


故障した機種はショップで故障再現出来れば在庫があればその場で交換してもらえます。

預かり修理扱いになるとリフレッシュ品などに交換されるかと思います。

再起動すると治ってしまった場合は預かり修理しか選べません。再起動でも治らない場合は即交換する選択肢が増えますよ。

書込番号：20156555　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanroncha]

一度、セーフモードで起動してみてはいかがでしょうか。
もし、セーフモードでの動作に支障がないようでしたら、インストールしたアプリが悪さをしている可能性が高いことになります。

書込番号：20156697

[T-aqua]

私も、スレ主様と同じような事象が起きたことがあります。

同じような横線が、画面の四分の一程

出たことが1度だけあります。

再起動してなおりました。


その後は、同じ事象は今のところありません。


しかし、その他の事象がおきまして

「ホーム」を「Google nowランチャー」に変更したら


設定してあった壁紙が無くなって真っ黒になり

操作できずに再起動の繰り返しになりました。（汗）


その後はどうにか、再起動される前に「ホーム」を「feel home」に戻せたので

現在は不具合なく使用できてますよ。


「アプリ」とか、何らかの組み合わせが良くないときには

不具合が起こるのでしょうねぇ〜

書込番号：20157452　スマートフォンサイトからの書き込み

[bottle brush]

すみません、その後何か現象は出ましたか？
リフレッシュ品利用開始して、３週間ほどですが
同じような現象が既に４回も出てるので気になりました。(２週間で４回＞キンクマ2418さん
＞T-aquaさん
)
私の場合は右半分１回、左半分3回でした。

今回はリフレッシュ品も含めて、外れに数回当たってるのでこの機種、またはシャープの検品大丈夫なのか？思った次第です。

書込番号：20351320　スマートフォンサイトからの書き込み

[それは舞い散る桜のように]

症状が出たら早めにショップで再現して交換対応してもらうか、サポートセンターにネゴしたりしないと分割払い払い続ける羽目になりますよ？

自分はISW11Fの時、発売からしばらく経ってたので、ネゴの結果分割払い残高分のポイントバックしてもらいました。

書込番号：20360362　スマートフォンサイトからの書き込み