『Android7.0でHeliumが使えなくなった』のクチコミ掲示板

[ミスター無気力]

Android7.0にアップデートしたところ、これまで使用できていたバックアップアプリのHeliumが使えなくなってしまいました・・・。


PCのHelium Desktopとの接続は問題なくチェックが入り、アプリも普通に操作できる状態です。ただ、アプリを選んでバックアップを押すと、バックアップ先を選んだ後、バックアップの実行中の画面で進まなくなります。その後、バックアップエラーが出て、デスクトップバックアップパスワードによるものだというメッセージが出ます。

それで、試しにパスワードを設定してみてやったのですが、バックアップは終わった旨のメッセージは出るのですが、それをリストアすることができません。正確にはリストアが完了した旨のメッセージは出るのですが、全くリストアされていません。そのときのバックアップやリストアの時間があまりにも短いので、まともに処理させていない感じです。

パスワードを設定しないときのバックアップを始めると、フルバックアップの画面が出ると思いますが、そのときに右下の「データをバックアップ」のボタンが文字の色が薄くて手動でも押せない状態です（「バックアップしない」は普通に濃い状態で押せます。）。

気になるのは、PCと接続していない状態のときは、設定画面の開発者向けオプションのUSBデバッグのチェックがたまに外れた状態になっていることです。オンに設定しても再度開いてみると、チェックが外れていたりします。PCに接続した状態であれば、きちんと持続されます。でも、PCと未接続でもチェックが入ってるときもあり、いまいち一貫性がありません(ちなみにチェックが入ってないときでも、PCとのリンクをさせた後であれば、アプリ自体は動作します。)。


他メーカーですが、タブレットを所有しており、そちらもAndroid7.0になっていますが、そちらは問題なくHeliumが使えているので、HeliumがAndroid7.0に対応していないって訳でもなさそうです。

Heliumは日々のアプリデータのバックアップに使用していたので、使えなくなったのはかなりの痛手です。

同じような症状の方はいらっしゃいませんか？　何か情報があれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：20767665

[仕事よりＷＢＣ]

DC-UnlockerでBootloader Unlockしてみてはいかかでしょうか。


対応機種、料金、決済についてはこちらに詳しく書かれてます。

au Qua tab 02 HWT31：SIMロック解除 for DC-Unlocker
http://clab.tokyo/archives/2026


Bootloader Unlockのやり方はこちらに詳しく書かれてます。

Huawei P9 Lite のブートローダのアンロック
http://mw17.hatenablog.jp/entry/2016/12/01/185416


英語が分かるなら動画もあります。

Huawei P9 lite FRP unlock
https://youtu.be/laqrOIaShbM


Android7.0以降は修正ファームしか出てこないと思うのでUnlockしておくと便利だ思います。

書込番号：20770262

[りゅぅちん]

＞ミスター無気力さん

PC側のHeliumはWindows版とChrome拡張版（アドオン）の2種類ありますが、現状どちらをご使用でしょうか？

以前P9 liteの記事にてChrome版ではバックアップ出来なかったがWindows版なら正常に出来たといった書き込みも見かけたので、別の方へ切り替えてお試しになってみては。

あと他に疑うとすればUSBドライバ辺りでしょうか。
下記サイトよりHUAWEI P9用ドライバをダウンロードして更新されてみては。

https://www.skyneel.com/download-latest-huawei-usb-drivers

書込番号：20770298　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞ミスター無気力さん

連投すみません。
保存先はInternal Storage/外部SDカード何れもNGですかね。

書込番号：20770300　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミスター無気力]

仕事よりＷＢＣさん，ありがとうございます。

Bootloader Unlockは，どうにもならないときにはわかりませんけど，今のところそこまではやりたくないなあ・・・というのが本音です。


りゅぅちんさん，ありがとうございます。

ＰC側のHeliumはWindows版です。Chrome版は未確認なので，今度トライしてみたいと思います。
ただ，リンク自体は問題ないように思うのです。チェックマークも付きますし，Android7.0にするまでは問題なく使用できていました。
ＵＳＢドライバも同様にデバイスマネージャーにビックリマークなどは付いていないので，特に問題はないのかなと考えています。ただ，こちらは再度設定しなおしてみた方がよいかもしれませんね。

保存先はInternal Storageと外部SDカード，どちらもダメです。
まあ，これはアップデートする前もＳＤカードの方はダメだったので，内部メモリの方でできさえすればと考えています。

どうもありがとうございました。

書込番号：20770945

[ta-ppy]

ミスター無気力さん。

実は私もHeliumを愛用していましたがAnd7.0にアップデート以降
エラーでバックアップできなくなったことに不便を感じていました。

以前はxperiaをルート化してTitaniumを使っていましたが、
前機使用中の数年前からルート化しなくてもTitaniumと同様に
ほぼ完ぺきなバックアップができていたので
Heliumは私にとって大変重宝していた神アプリでした。

やはり、P9とAnd7.0の組み合わせではだめなのですかね〜。

最近はHelium以外のアプリもAnd7.0が原因で不具合がでてきている気がします。
And7.0では特別な恩恵も感じられないので、
And6.0にダウングレードしようと本気で考えています。。。。
Huaweiのバックアップはイマイチなじめませんでした。


Heliumをあきらめるべきか、、、、And6.0に戻すべきか、、、、

書込番号：20818659

[ミスター無気力]

ta-ppyさん、情報ありがとうございます。

じつは最近気がついたのですが、Heliumでバックアップが取れていたと思っていたAndroid7.0のタブレットも、バックアップは取れているようなのですが、なぜかリストアができないことに気がつきました。リストアをすると、完了した旨のメッセージは出ますが、全然リストアされてないのです。


なので、どっちかというと、P9の問題ではなく、Android7.0の問題なのかなあ…と思っています。


関係ないのかもしれないのですが、調べていたらadbによるバックアップでも、Android7.0だとadbのバージョンが1.0.31ではバックアップできなくて、1.0.36だとバックアップ可能だとする情報もありました。

どうもこの辺りが関係してるのかなあ…と素人考えで思ったりしています。


おそらくHelimのアプリかデスクトップのアップデートがない限り、使えないのかもしれません。

早く使えるようになって欲しいものです。

書込番号：20819656

[ta-ppy]

んーーーー。
リストアできないとなると、本当に困ったことですね。
バックアップの意味がないですね。

私の場合これまでの機種変時と同様、
将来的（１、２年後？）な端末の機種変時にも、
今と同じ環境を引き継ぎたいので
どうしても完全バックアップが必須です。

バックアップのためにはルート化（現状無理ですが）も考えます。

それまで（多分）正常に動作していたAndroid6.0へのダウングレードに
ますます傾いてきました。

でもダウングレードすると、ランチャーの設定など初期化（購入時の状態）されるのでしょうか。

いずれにせよ正常動作しない原因がはっきりしないので、本当に悩ましいです。

書込番号：20820673

[JKQ]

Android暗号化機能の標準化に伴い
バックアップ&リストアにパスワードが必要
初期値は、0000だった筈なので
Heliumの設定にて、パスワード登録すればいけると思われる。

書込番号：21114039　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta-ppy]

JKQさん

大変貴重なコメントありがとうございます。

小生は結局、Android6.0に戻してHeliumを以前と同じように運用しています。
戻してから約４か月が経過しましたが、不具合なく動いていようです。

でも、Heliumさえ通常稼働できればいつでもAndroid7に再アップグレードしたいと考えています。

どなたか、試した（成功した）方いらっしゃいましたら情報をいただければ、と思います。

書込番号：21115271

[ミスター無気力]

JKQさん、ご返信ありがとうございます。

パスワード0000でやってみたところ、今までよりもうまく行きました！

「今までよりも」というのは、未だにバックアップに成功しないアプリがあったりするからです。確かAndroid6のときにはできたと思うのですが。

パスワード、自分の好きな番号でよいのかと思ってました。リストアのときに同じ番号さえ入れればよいのかと。
けど、好きな番号ではうまく行かなかったアプリが、0000にしたところ、バックアップできたりしてます。
ありがとうございました。


ただ、持っているタブレットでは相変わらずバックアップできないですね(Android7)。こちらはパスワード入れなくても動作は完了するのですが、リストアすると、リストア完了のメッセージが出るものの、実際はリストアできてなくて。こちらもAndroid6のときは問題なかったんですが。


最近、もう一つAndroid7のスマホを買ったのですが、こちらはパスワード入れなくてもバックアップできてます。でも、やはりリストアでメッセージ的には問題ないのに、実際はリストアできてないこともあります。アプリによって、うまく行ったり行かなかったりって感じで…。それでも、HUAWEI P9よりは成功率は高いです。

いずれにもしても、やはりAndroid7ではHeliumは動作が完璧にはほど遠い気がします。早く改善されないかなあ…と待ってみるものの、一向にアップデートされる気配がないしなあ。
困ったものです。

書込番号：21116873