『画面のバックライトが消えない！？』のクチコミ掲示板

[Ｏoops！]

使用して4ヵ月なんですが、最近になって画面が消えてもまたすぐについてしまう不具合が出始めました。
自然に消えても、offボタンで消してもすぐに画面が点灯し、それを繰り返すため充電の減りがとても速いです。
ほとんどが再起動で治りますが、気づかないと充電が減り続けます！
同じ不具合が出た方いらっしゃいますか?また、再起動以外に何か設定や対処法がありましたら教えてください。

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[†うっきー†]

画面が点灯した後の画面が、ロック画面（pinコードやパスワード入力画面）なのかホーム画面なのか記載がないため、状況は不明ですが、

>再起動以外に何か設定や対処法がありましたら教えてください。

手っ取り早いのは、初期化ですが、出来れば避けたいところですよね。
設定→初期設定→バックアップとリセット→データの初期化

発生する状況（どういう時に再現するのかなど）や、どの画面になっているのかなど、詳しくかけば、何か有益な情報が出てくるかもしれません。

省電力関係のアプリ、画面操作（ダブルタップでロックや解除）、等、何らかのアプリが影響しているのかなとは思います。
とりあえず、メールアプリ程度にして、あとは全てアンインストールして様子を見られるとよいかもしれません。

書込番号：20976373

[EVERY-JOIN]

＞Ｏoops！さん
私も使用歴ほぼ同じですが、問題なく使用出来ています。
状況と使用環境等もう少し具体的に書いたほうが良いと思います。

画面を消した後、周囲に何もないテーブルの上に置いてもそうなるのか？
入れてるアプリは何なのか？等々…

書込番号：20976444　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわすちゃこびん]

なんででしょうね？
液晶保護フィルムはちゃんと貼れていますか？

書込番号：20976783　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｏoops！]

回答ありがとうございます。
１度OFFになっているので、ロック画面に戻ります。
初期化は困るのでとりあえずアプリをできるだけ消して様子をみたいと思います。
毎回起こるわけではないので直ったのか確認がしづらいです。

書込番号：20978934　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｏoops！]

そうですね。特に特別なことはなく、スマホの画面に何も触れていなくても点灯→消灯→点灯→消灯→点灯と繰り返します。１度これを繰り返すと再起動するまで続きますが、この症状がでても他の操作には全く問題がないです。指紋認証を解除すると通常通り操作が可能です。
仕事中、機内モードにしてロッカーに入れて置くことが多いのですが、機内モードでもこの症状は発生しています。

書込番号：20978943　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｏoops！]

液晶保護フィルムは購入した時に貼られていたものをそのまま使用しています。
特にキズ等もないので画面に原因は無いとは思いますが、念のため保護フィルムも貼り直してみたいと思います。

書込番号：20978948　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこだいすき！！]

> 指紋認証を解除すると通常通り操作が可能です。

指紋センサーにゴミや汚れが付いていないか、スマホカバーからの干渉が無いか確認して、
問題が無いようだったら指紋センサーの故障が考えられますのでファーウェイにご相談下さい。

書込番号：20979061

[ねこだいすき！！]

すみません、早とちりしました。

指紋認証をOFFにしてパスワード、PIN、パターン等の認証方法に変更して
症状が出ないようでしたら指紋センサーの故障が考えられます。

書込番号：20979075

[Ｏoops！]

指紋認証の可能性もあるんですね。１度offにして試してみます！

書込番号：20979186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうピッピ]

スレ主さん、その後は症状はどうなりましたでしょうか？
私も同じ症状で困っています。最近は毎日起こるので、その都度、再起動ばかりしています。

書込番号：21074086　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｏoops！]

だいぶお返事が遅くなり申し訳ございません。
症状は変わらず、週に何度か消灯と点灯を繰り返してます。
楽天で保証に入っていたので新しいものと交換する予定です。

書込番号：21262532　スマートフォンサイトからの書き込み