『指紋認証』のクチコミ掲示板

[るんばがんばるんば]

emui4.1.1 ver6.0です。
最近指紋認証の挙動がおかしいです。
しばらく使ってなくて立ち上げようと指紋認証をすると反応しなくて、電源ボタンから立ち上げ暗証番号の画面になると指紋認証が反応します。
また電源切ってから直ぐに指紋認証すると立ち上がります。
最近設定等は変更していません。
壊れてるのですかね?

書込番号：21864433　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>しばらく使ってなくて立ち上げようと指紋認証をすると反応しなくて、電源ボタンから立ち上げ暗証番号の画面になると指紋認証が反応します。

具体的な時間を記載されていませんが、前回、指紋と一緒にセットした暗証番号で解除してから3日(72時間)経っているからでは？
指紋認証が効かない場合に表示されているロック画面(暗証番号の入力状態)の表示をよーく確認すると良いと思いますよ。
まずは、その状態になった時のスクリーンショットを添付されると良いと思います。

普段とは違うメッセージに正常になっていると思いますよ。

この挙動は正常な動作となります。


>また電源切ってから直ぐに指紋認証すると立ち上がります。

これは電源ボタンの長押しで電源を切ることではなくて、電源ボタンを短くおしてスリープにすることではないですか？
そのあと指紋認証でロック解除できるということなら正常です。

書込番号：21864475

[るんばがんばるんば]

３日のパスワード要求とは違います。
夜１２時スリープ状態になって朝７時(７時間くらい)の時のはもう反応しません。

書込番号：21864534　スマートフォンサイトからの書き込み

[角アームストロング]

＞るんばがんばるんばさん

スリープ時
指紋認証でハジかれる

という事ですかね？


自分も
ディープスリープ時には
よくなってました。

その時した対策は


1
指紋再登録と厳選。

指紋認証が不調な時は
5つの登録枠
全て登録していました。

なので、左右の人差し指のみ
の2つだけに厳選し
再登録しました。


2
スリープ前にアプリは終了させる。

常駐アプリが多いと
スリープからの復帰復元に
時間がかかってしまう。

だから、「ちょっと待って！」
とハジいている。
そんな感じが自分の時にはしたので
スリープ前には
なるべくアプリは終了させてました。


3
キレイにする。

水滴は大敵ですが
汚れでもハジかれる事があります。

ウェットティッシュとティッシュで
キレイにしてから認証すると
いいかもしれません。


自分の場合は
最初、2を試して
効果があったのですが
面倒なので
1を試して、解決しました。

3は
気が付いたら
キレイにしておいた方がいい
位な感じで
基本、「再登録と厳選」
で快適になりました。

参考にしていただければ
幸いです。

書込番号：21864579　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>３日のパスワード要求とは違います。

スリープへの移行に別アプリ等を使って解除できなくなって
「端末管理者が端末をロックしました」という表示がされているという現象でもないということですよね。
端末へスリープさせるのは、電源を押してスリープか、放置しておくことで勝手にスリープになる操作のみで再現しているのですよね。

最初に記載されている、「電源ボタンから立ち上げ暗証番号の画面になると指紋認証が反応します。」については、
暗証番号を一度入力すると以降は使えるという意味でしょうか？
それとも、暗証番号は入力しないでも、指紋認証で解除出来るということでしょうか？

文章通りなら後者ですが、後者であっていますか？

念のために暗証番号入力の画面を添付(特に表示されているメッセージ)されると
見覚えがある人から有益な回答があると思います。


端末へのスリープを特定のアプリや別のホームでしていないのに現象が出るというのは、原因が不明でした。

今回の件とはちょっと違いますが、近い現象の書き込みはありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018999/SortID=21252302/#21252302

指紋センサーを綺麗にする、再度指紋を登録する。
それでも解決しないなら、端末初期化して、アプリを１本も入れない状態で再現するかを確認。
もしくはセーフモードで確認。セーフモードで異常がないなら後から入れたアプリが影響していることになると思います。

■セーフモードで起動する
http://faq.support-huawei.com/faq/show/23
>本体の電源がOFFになっていることを確認して、電源ボタンを長押しする。
>HUAWEIのロゴが表示されたら、ホーム画面（ロック画面）が表示されるまで、音量下ボタンを押し続けます。

※電源長押し後にHuaweiのロゴが表示されたら、電源ボタンから指を離し、
音量下ボタンを押すのは長押しではなく、押したり離したりをロック画面が表示されるまで繰り返す操作となります。
押したり離したりはゆっくり操作ではなく、結構素早くしないとセーフモードへ移行しにくいです。


もう少し待ってみて、本機ユーザーで同じ現象になっている方から何か有益な情報がないかを待つのがよさそうですね。
原因がわかって解決するといいですね。

書込番号：21864615

[るんばがんばるんば]

返信ありがとうございます。


最初に記載されている、「電源ボタンから立ち上げ暗証番号の画面になると指紋認証が反応します。」については、
暗証番号を一度入力すると以降は使えるという意味でしょうか？
それとも、暗証番号は入力しないでも、指紋認証で解除出来るということでしょうか？

後者の方です。
ちょっと数日間記載されていることを試してみてまた結果記載したいと思います。

書込番号：21864641　スマートフォンサイトからの書き込み

[るんばがんばるんば]

やはり数日間記載されていたことを試してみましたが変わりませんでした。
時間をおいたスリープ状態から登録していない指紋を押してみてもブルっと間違いですよ?!の反応もないので指紋認証自体が反応してないかと。
スリープ状態直後(指紋認証可能の時は)違う指おいたらブルっと震えるので。
バージョンを最新にすると直るかもしれませんが今の所このままがいいので。

書込番号：21871131　スマートフォンサイトからの書き込み