『電話に出れません』のクチコミ掲示板

[wstm]

帰省してた際に義母にシンプルスマホをプレゼントしました。
帰省中に設定や使い方などを伝え、電話の発着信は出来ていたのですが、
現在、着信の際、『応答』をタップしても切れてしまい出られないそうです。実際にかけてみると、コール後すぐプープーと、切れてしまいました。
発信の際は問題ないみたいです。
今は側にいれないので、把握出来ているのはこれだけなのですが、考えられる点はありますか？

書込番号：21228878　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

着信拒否しちゃっているとか

書込番号：21229047　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ここに手がかりはないかね？
(例えばこの中のリストに入ってしまっているとか)
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=86676&id=e303845325a782f474d6177554750786e3679463577513d3d

発信できているということは電話としては機能しているね
だとするとなにかの制限をしてしまっている可能性が高いのかね
SoftBank自体のサービスでそうなっているとか？
他はセキュリティソフトやアプリもしくは着信拒否アプリ等の設定で制限されているとか

書込番号：21229069　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞wstmさん
このお母様にプレゼントをされたスマホの名義は、誰に成っていますか。
もしもスレ主さん御夫婦のどちらかでしたら、宅配便で送って貰っては如何ですか。
それで届いたスマホをSoftBankのショップで、状況を確認して貰って、設定で解決する問題か修理依頼をする問題かを窓口で、ご相談してみてください。

設定で済むならば、早くって2日~4日程で、お母様に届きますので。

書込番号：21229248

[wstm]

＞にんじんがきらいさん
お返事ありがとうございます！
昨夜何度か電話をかけたところ、左下の電話マークボタンを押すと普通に出れる事が分かりました。
その為、着信拒否などのリストには入っていないようです。
画面上の応答をタップすると切れてしまうみたいです。
それは謎のままですが、着信を受ける事が出来て良かったです。
ありがとうございました！

書込番号：21229498　スマートフォンサイトからの書き込み

[wstm]

＞八咫烏の鏡さん
名義は、住まいが離れているので修理の際など、手続きに面倒がないよう、義母の名義で支払いのみ私になっています。

着信は、なんとか、左下の電話マークボタンだと、問題なく受けれる事が分かりました。
なぜ画面上では切れるのか問い合わせてみようと思います。
ありがとうございました！

書込番号：21229514　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞wstmさん
ケイタイなんでもサポートサービスが、SoftBankであります。
月に500円ですが、最初の1ヶ月間は無料です。
サポートセンターの対応職員の方と、スマホの画面を共有して、設定して貰えるサービスです。
ケイタイなんでもサポートサービスには、別途の費用が掛かりますが、担当者が出張して自宅に来てくれて、設定をして貰えるサービスもございます。
SoftBankショップに行かれた時にでも、詳しい内容を確認してみてください。

書込番号：21229532

[にんじんがきらい]

>昨夜何度か電話をかけたところ、左下の電話マークボタンを押すと普通に出れる事が分かりました。

★物理ボタンでは出れるということだね


>画面上の応答をタップすると切れてしまうみたいです。

★これは下記の説明見ればわかると思うけど仕様だね
★まずは電話に出るなら［応答］を下にドラッグ（スライド）しないと出れないみたいだね
なのに［応答］をタップしているから電話が切れてしまうんだね


以下説明
【電話の受け方】
1. 電話がかかってきたら、phone
・［応答］を下にドラッグ（スライド）して、通話を開始することもできます（画面ロックを解除しているときは、［応答］をタップしてください）。

2. 通話を終えるときは、phone
・［通話終了］をタップしても、通話を終了できます。

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[にんじんがきらい]

失礼
応答では切れないし切れるわけが無い
スルーしてね

書込番号：21229627　スマートフォンサイトからの書き込み

[wstm]

＞八咫烏の鏡さん
そんなサービスがあるんですね！！
初めて知りました！！
確認してみます☆
ありがとうございます♪

書込番号：21231024　スマートフォンサイトからの書き込み

[wstm]

＞にんじんがきらいさん
説明までありがとうございます☆
どうもドラッグ時にうまく出れないようなので誤操作しているのかもしれません。
側で見れないのはもどかしいですが、しばらくボタンでしのいでもらいます。(^ ^)

書込番号：21231040　スマートフォンサイトからの書き込み