『連絡先の編集が出来ない』のクチコミ掲示板

[椿町]

本日Z3から機種変更しました。
連絡先の編集をしようと鉛筆マークのアイコンを押してみたんですが編集画面になりません。
こんなこと初めてなので困ってしまいました。
何か改善方法ありませんでしょうか？

書込番号：20875217　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

取りあえずPCで連絡先の編集をしてみたらどうでしょうか？
同じGoogleアカウントで
https://www.google.com/gmail/
ここにログインして左上の「Gmail」のところをクリックし「連絡先」を選んでください。

書込番号：20876559　スマートフォンサイトからの書き込み

[椿町]

＞マグドリ00さん

auに問い合わせして色々やってみたものの駄目だったのですがPCで編集したら上手くいきました！

ありがとうございました

書込番号：20876638　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

PCでは編集できたのですね。
解決済にしていただいたのは構いませんが私が提示したのはあくまでも暫定対策です。
外出時にPCを外へ持ち出すのが難しい場合、出先ではスマホ本体で連絡先の編集が出来ないと困りませんか？

auに問い合わせしても分からない場合はGoogleにもフォーラムがあるので
https://productforums.google.com/d/forum/gmail-ja
ここでご質問されてはいかがでしょうか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012547/SortID=18458193/
機種は異なりますが同じ症状のスレです。
ただ、この人は端末を初期化して治ったらしいです。

書込番号：20877062　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuukipapan]

私もZ3からの乗り換えで
GW中にまったく同じ現象になりました。
Android、ソフトウェアのアップデートと
アドレス帳の仕様変更の
絡みだと勝手に思っています。
変なタイミングで7.0になったんで…

で、まず自分で
再起動、SImカード抜き差し
鉛筆マーク長押しなどなど…
色々試しましたが改善しませんでした。

ダメなのでauショップへ
そこでも同じことをしましたが
改善できませんでした。
で、最悪交換になりますとのことでしたが
プラチナの在庫がないということで
他のショップに行って最終手段の初期化を
してダメなら交換してもらってくださいとの
ことでした。

この場で初期化してダメな場合
どうしようもなくなるので…ということでしたが
初期化してもらい編集できるようになりました。

もし移行したデータが消えても良いと
言うなら試してみてもいいかもです。

個体差みたいなのがあって
私のはいけたけどダメな場合もあると
思いますのであしからす…

書込番号：20882103　スマートフォンサイトからの書き込み

[椿町]

＞マグドリ00さん
＞yuukipapanさん

貴重なご意見ありがとうございました。

yuukipapanさんは私が書き込みしたのかと錯覚
するくらい同じでした。
これは他にも同じ現象の方いそうですね。

駄目なら交換してもらえばいいやと
少し前に初期化してみたら直りました！

しかし初期化ってドキドキしますね…。

書込番号：20882204　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuukipapan]

私の場合、
どうせ交換になるなら
いいやって感じでしたよ(笑)

書込番号：20882293　スマートフォンサイトからの書き込み