『アップデートしたらギャラリーアプリが空になった』のクチコミ掲示板

[キンコンカンけんちゃん]

今日システムのアップデートが来てたので、実施したらプリインギャラリーアプリから写真がなくなりました。実際には本体／SD内には残っているので削除はされてはいないのですが、ギャラリーに表示するにはどうしたらいいのでしょうか?

書込番号：22108885　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞キンコンカンけんちゃんさん
こんばんは。

私も昨日アップデートしました。（末尾372）
特に私の端末はギャラリーは問題が起きていないようです。

思いつきですが、ギャラリーアプリのキャッシュを消去してみてはどうでしょうか。

今回のアップデートでギャラリーアプリの改訂情報も掲載されていましたし、キャッシュが関係している可能性はあるかなと。

書込番号：22108910

[†うっきー†]

＞キンコンカンけんちゃんさん

とりあえず、一般的な対応方法を試されてみてはどうでしょうか。

■メディアストレージ
強制的にメディアストレージアプリのデータを一旦削除して、データベースを再構築する。
設定→アプリと通知→アプリ→その他→システムプロセスを非表示→メディアストレージ→ストレージ→データを消去
その後、再構築が終わるまで、しばらく放置。

参考URL
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2018/01/30/185709


Android8にした後に、一度も端末初期化をしていない場合は、トラブル防止のために、端末初期化は行っておいた方がよいと思います。

書込番号：22109034

[キンコンカンけんちゃん]

ご回答ありがとうございます。結果的に直ったのですが、何が有効だったのかわかりませんので、行った事を書いておきます。

キャッシュ消去→直らず
データ消去→直らず
再起動→直った

キャッシュ消去後には再起動していませんので、データ消去が必要だったのかは不明です。

似たよう事が起こった人の参考になれば。

なにはともあれ、助かりました！

書込番号：22109350　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞キンコンカンけんちゃんさん
解決したようで良かったです。

ちなみに、キャッシュ消去を行う前に、再起動はされましたか？
アップデートが完了する時に自動で再起動が行われたと思いますが、その後にご自身でやったかどうか。

書込番号：22109381

[キンコンカンけんちゃん]

すみません！ 返信が来てるの知りませんでした、、
なにかおかしい場合はとりあえず再起動するので
キャッシュ消去の前にも再起動はしたと思います。

書込番号：22168392　スマートフォンサイトからの書き込み