『システムアップデート失敗』のクチコミ掲示板

g07 SIMフリー

DSDS対応の5.5型SIMフリースマホ

最安価格(税込):価格情報の登録がありません

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 6.0 販売時期:2016年冬モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:3000mAh g07 SIMフリーのスペック・仕様

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システムアップデート失敗

2017/03/29 20:01(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > コヴィア・ネットワークス > g07 SIMフリー

早速ですがご教授いただきたく。

昨日のことになりますが、本機種のシステムアップデートを試みたところ見事に失敗してしまいました。
原因はストレージの空き容量不足かと思っております。(0.5GB程度しか空いていませんでしたので><)

その後立ち上がらなくなってしまいました。
リカバリーモードまではいきます。
質問としましては、この状態でデータの取り出し復旧ができますでしょうか。
できればパソコンかSDカードに写真等のデータを保存できないかと考えております。

とりあえず現在、リカバリーモードの「backup user data」というのを試みておりますが、
「backupfile:******.backup」という表示がでたままかれこれ1時間以上経過しております。
本体が暖かくなっているので動いているとは思うのですが、この******.backupというファイルから目当てのファイルが取り出せるかどうかも怪しいと感じています。
明日の朝までは我慢してみようとは思っていますが。

とにかくデータが取り出せればあとはファクトリーリセットをしようと考えています。


上記のほかになにかいい方法があればご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号:20777217

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48414件Goodアンサー獲得:8291件 g07 SIMフリーのオーナーg07 SIMフリーの満足度1 Android端末のFAQ 

2017/03/29 20:37(1年以上前)

SDカードを刺した状態で、
Backup user data complete.
と表示されればバックアップは完了ですが。
SDカードを指しても、表示されないなら、望みは薄いです。
http://blog.buru3.com/smartphone/liquid-z200-backup/

本現象と同じ状態になったスレッドは以下の通りです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20758467/#20758467

データの復旧は別として、対応(メーカーでファームの焼き直し等)は、すぐにしてもらっているようです。
上記スレッドに問い合わせ先なども書いています。

コヴィアの対応は非常に良いので、すぐに対応となると思いますよ。

バックアップが出来れば、新しい端末で「restore user data」を実行すれば問題なくデータを取り出せると思います。

書込番号:20777330

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クチコミ投稿数:56件

2017/03/29 22:15(1年以上前)

>†うっきー†さん
早々のご返信ありがとうございます。

その後リカバリーモードでのバックアップは無事完了いたしました。
***.backupというファイルが12個ほどできておりました。

とりあえず現状でできることはできた感じです。

添付リンクのスレッドにもありましたように、できるかどうかはわかりませんが明日の夜にでもファクトリーリセットしてみたいと思います。
(スレッドは見ておりましたが途中からウイルスの話になっていたのでよくわからなくってきました^^;)

書込番号:20777663

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48414件Goodアンサー獲得:8291件 g07 SIMフリーのオーナーg07 SIMフリーの満足度1 Android端末のFAQ 

2017/03/29 22:42(1年以上前)

>その後リカバリーモードでのバックアップは無事完了いたしました。

とれたバックアップの中に、写真なども含まれているといいですね。
どこまでの個人情報がバックアップされるのかは、私自身利用したことがないのでわからないです。


>(スレッドは見ておりましたが途中からウイルスの話になっていたのでよくわからなくってきました^^;)

今回の件は、そちらのスレッドの#20762911までで良いかと。
それ以降は、また別の問題(今日中に新しいファーム配信予定)ですので。

「Reboot system now」を実行しても、すぐにリカバリーの画面に戻ってくるなら、
you2westさん同様に、「Wipe data/factory reset」も駄目かもしれませんが・・・・・

実行する時は、SDカードを抜き忘れないように、御注意を!

書込番号:20777774

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g07 SIMフリー

発売日:2016年12月中旬

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