『システムアップデート失敗』のクチコミ掲示板

[アドンとサムソン]

早速ですがご教授いただきたく。

昨日のことになりますが、本機種のシステムアップデートを試みたところ見事に失敗してしまいました。
原因はストレージの空き容量不足かと思っております。（0.5GB程度しか空いていませんでしたので＞＜）

その後立ち上がらなくなってしまいました。
リカバリーモードまではいきます。
質問としましては、この状態でデータの取り出し復旧ができますでしょうか。
できればパソコンかＳＤカードに写真等のデータを保存できないかと考えております。

とりあえず現在、リカバリーモードの「backup user data」というのを試みておりますが、
「backupfile：******.backup」という表示がでたままかれこれ1時間以上経過しております。
本体が暖かくなっているので動いているとは思うのですが、この******.backupというファイルから目当てのファイルが取り出せるかどうかも怪しいと感じています。
明日の朝までは我慢してみようとは思っていますが。

とにかくデータが取り出せればあとはファクトリーリセットをしようと考えています。


上記のほかになにかいい方法があればご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：20777217

[†うっきー†]

SDカードを刺した状態で、
Backup user data complete.
と表示されればバックアップは完了ですが。
SDカードを指しても、表示されないなら、望みは薄いです。
http://blog.buru3.com/smartphone/liquid-z200-backup/

本現象と同じ状態になったスレッドは以下の通りです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20758467/#20758467

データの復旧は別として、対応（メーカーでファームの焼き直し等）は、すぐにしてもらっているようです。
上記スレッドに問い合わせ先なども書いています。

コヴィアの対応は非常に良いので、すぐに対応となると思いますよ。

バックアップが出来れば、新しい端末で「restore user data」を実行すれば問題なくデータを取り出せると思います。

書込番号：20777330

[アドンとサムソン]

＞†うっきー†さん
早々のご返信ありがとうございます。

その後リカバリーモードでのバックアップは無事完了いたしました。
***.backupというファイルが12個ほどできておりました。

とりあえず現状でできることはできた感じです。

添付リンクのスレッドにもありましたように、できるかどうかはわかりませんが明日の夜にでもファクトリーリセットしてみたいと思います。
（スレッドは見ておりましたが途中からウイルスの話になっていたのでよくわからなくってきました＾＾；）

書込番号：20777663

[†うっきー†]

>その後リカバリーモードでのバックアップは無事完了いたしました。

とれたバックアップの中に、写真なども含まれているといいですね。
どこまでの個人情報がバックアップされるのかは、私自身利用したことがないのでわからないです。


>（スレッドは見ておりましたが途中からウイルスの話になっていたのでよくわからなくってきました＾＾；）

今回の件は、そちらのスレッドの#20762911までで良いかと。
それ以降は、また別の問題（今日中に新しいファーム配信予定）ですので。

「Reboot system now」を実行しても、すぐにリカバリーの画面に戻ってくるなら、
you2westさん同様に、「Wipe data/factory reset」も駄目かもしれませんが・・・・・

実行する時は、SDカードを抜き忘れないように、御注意を！

書込番号：20777774