『突然起動画面で起動しなくなりました』のクチコミ掲示板

[カビゴン５２]

不具合状況

いつもお世話になっています。
妻のg07ですが、突然起動画面から起動しなくなりました。
対処方法があれば、ご教授お願いします。
なお、まだ6.0のままだそうです。

さらに、妻は３か月前に初期不良で交換したそうです。

書込番号：21960653

[さっぱり３Ｄは最強に売れんね]

まだ写真見れてませんが、だいたい電源長押し再起動でしょう。
ところで、07はバッテリーどうやって外しますか？

書込番号：21960663

[†うっきー†]

＞カビゴン５２さん

動画を拝見しましたが、時間が短いので、起動中のままなのか、固まっているのか判断出来ませんでした。
数分待っても、ホーム画面が表示されないという前提で。

電源長押しで端末の電源を落とせるでしょうか？
もし落とせる場合は、一度電源をおとして、再起動。

それでも改善しないなら、電源を落として、
バックアップと、Googleアカウントの事前削除はあきらめて（次回起動時に同じアカウントでのログインが必要）、
一般的なファクトリーリセットで解決できるかでしょうか。
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/09/08/162730

電源を落とせない場合は、数日かかるかもしれませんが、バッテリーが切れるまでそのまま待ち、
１時間ほど充電してファクトリーリセットを試す。

ファクトリーリセットも無理なら、購入から１年以内で、目視可能な傷が一切なく、端末が1mmも歪んでいない状態（定規を画面にあてて、隙間がないかどうか）なら、
メーカーの無償保証を受けれる可能性があります。


＞さっぱり３Ｄは最強に売れんねさん
>ところで、07はバッテリーどうやって外しますか？

こちらのスレッドとは直接関係なくて、バッテリー交換の話でしょうか？
個人での分解行為は、技適を外す必要があり（ソフト表示なのでそもそも外せない）、違法行為となってしまうので、
メーカーサービスをうける必要があります。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=21943026/#21943026
ただ、交換するよりも、新品を購入した方が安いので、交換には意味はないとは思います。

書込番号：21960771

[ryu-ism]

ファクトリーリセットの前に…

http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/09/30/101949

システムキャッシュデータの消去から正常起動出来ないかをまず試してみてください。念のため、ダメ元でというニュアンスですが。

書込番号：21960922　スマートフォンサイトからの書き込み