『ツムツムにてエラーコード-1が頻繁に出ます。』のクチコミ掲示板

[ありきーの]

私の設定と環境の問題の気がするのですが原因が不明のため
どなたか解決策をご存じの方よろしくお願いします。

ログイン時、ゲーム開始時、終了時など画面が切り替わるたびに
エラーコード-1が発生し再ログインを促されます。

4Gでは起きず家のwifiでのみこの現象は起こります。
ルーターはBUFFALOのWHR-1166DHP2/Nです。
2.4 GHz (11n/g/b)にて使用してます。

書込番号：20957876

[ありきーの]

申し訳ありません、ルーターのほうを調べていたところ

「WHR-1166DHP2 ファームウェア Ver.2.912017/05/22 17:33」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000776177/SortID=20910669

記事を発見しましたのでファームウェアを更新してみましたところ
問題が解決しましたので報告します。
お騒がせいたしました。

書込番号：20957888

[りゅぅちん]

＞ありきーのさん

エラーコード：-1は通信環境に何らかの原因アリの場合によく出るようです。
とりあえず不具合対処の基本「端末／ルータ両方とも電源オフ→再起動」はお試しでしょうか？
Wi-Fi接続時、ツムツム以外の他のネット利用（web閲覧やメール受信等）は特に問題はありませんかね。

もし改善しない場合の対処として、ツムツムのアンインストール→再インストールで当該エラーは出なくなるかと思います。

※スコア履歴やルビー等のユーザーデータはサーバー側に保持されてるので、メールアドレスやパスワード等を確認してLINEアカウントと正常に紐付いていればそれらが消失することはありません。

http://www.afroasian2012.org/category5/ruby392.html

書込番号：20957897　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

書き込み中に解決されたようで。
失礼いたしました。

書込番号：20957899　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありきーの]

＞りゅぅちんさん
コメントありがとうございます、ご指摘の件は試してみましたが
改善されなかったため質問させて頂きました。
ツムツムに限らずバッファローのルーターで通信不具合が起きていたようなので
改善パッチ適用後、問題が解消しました。

書込番号：20981298