『不具合の対応方法か修理する場合の金額を教えてください』のクチコミ掲示板

[RISARISA]

iPhone SE 16GB（A1662）をしばらく使っていましたが、
最近、リファービッシュ品（未使用品）のiPhone SE 128GB（A1662）を
ヤフオクで購入しました。

たまに画面のアプリを押しても反応しないことがあり、
その時はホームボタンしか反応しません。
しばらく待つとアプリも反応するようになります。

購入後、１週間は交換可能でしたが、
年度替わりで仕事が忙しく、その期間に確認できませんでした。

ネットで調べて下記の６パターンの対処方法を知り、
1.電源をオンオフ
2.強制再起動
3.「すべての設定をリセット」
4.「すべてのコンテンツと設定を消去」
5.リカバリーモード
6.DFU復元
これらの６パターンすべてをやりましたが、改善しませんでした。

上記以外の他の対応方法があれば教えてください。

また、このような不具合を修理する場合の、
おおよその金額と日数を教えてください。

書込番号：22614126

[Re=UL/ν]

後は復元データに要因があるかもしれないので、復元せすに新しいiPhoneでアクティベートして動作をみることで
ハードの不具合か、ソフト的な不具合かの判定の目安になります。

修理料金は原因が特定出来ないと算出されませんので正確に出すのは現時点では無理です。
Appleに修理料金目安が載っています

https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service#otherrepairs

書込番号：22614160

[どうなる]

>また、このような不具合を修理する場合の、
>おおよその金額と日数を教えてください。

https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

↑↑ここからiPhoneの故障診断出来ると思うよ

1）物理的な故障、破損のチェック
2）ソフト的に診断
3）実際の動作確認（不具合の確認）

修理に出した場合って、↑↑基本的にこの3つだと思うんだけど初期化してもダメだとして診断で故障と判断された場合は当然故障、ソフト的には出ないけど確実に壊れてる（これがどれくらいの確率であるのかは分からない）ってなった場合、もちろん故障内容によるとは思うけど普通は正常品に交換されるはずだから有償の場合は3万くらい掛かるはず

購入後、一週間は交換可能っていうのはヤフオク出品者の個人的な初期不良、トラブル対応のことかな？って気がするけど、リファービッシュ品というのが最近売られてたMVNOとかで扱ってた正規流通やつとかでまだ保証期間中とかだったら無償修理の可能性もゼロではないような気はするし、購入自体は何年も前だけどAppleCareとかで交換されたもの（本体の保証は切れてる）だったら有償修理しか選択肢はなさそう

サポートのページでシリアル番号入れたらそういうのも見れると思うし、まずはサポートページでチェックすることだね

あと、有償、無償どちらでも修理してくださいとかなったら1〜2日では戻ってくると思うよ（修理は1〜2週間かかりますみたいなものではない）

書込番号：22614854

[ねこちゃん７７]

あらぁ大変ですね。

ヤフオクの補償申請はできませんか。

YモバユーザーならYahoo!プレミアム会員となり受けられたと思いますが。

一度16MBに戻して、ソフトの所為かハードの所為か確認した方がいいですかね。

それともう一つ、T-POINTのすごろくっていうゲームをやるときタッチパネルの反応が悪い時や

思うようなタッチ操作が出来なかったりします。6sでは問題ないのにSEだと不具合とか。

4インチの画面にうまく対応していなかったりと。

タッチパネル交換をしに行こうかなと思っていました。現在は、画面のずれとかがあるので

普通に動かす仕方を見つけました。

また、ヤフーの補償とかが受けられず、16GBのSEで正常動作ですと。残念ながら修理となるのでしょうね。

出品者の方に取りあえず連絡してみるとか。良い方なら割引とかしてくれるかもしれませんよ。

修理の方も、タッチパネル交換だけで済めばいいですが、そうではないとかなりかかっちゃいますかね。

フリマの場合この辺りが難しいですね。

書込番号：22621730

[RISARISA]

皆さん、回答ありがとうございました。

修理専門店にメールで問い合わせたところ、
タッチパネルの交換で改善するか無料で試してみましょうと助言されました。

もし、それで解決しそうな場合は、
7800円を払って交換するようです。

とりあえず、ダメ元で試してみようかなと思います。

アドバイスをいただき、皆さんありがとうございました。

書込番号：22659102