『SOFTBANKのガラホＳＩＭカードが使えません。』のクチコミ掲示板

[stepwgn@価格．com]

SCV36(GalaxyS8)をＳＩＭロック解除したのですが
SCV36にSOFTBANKのガラホのnanoSIM（DIGNOケータイ)をセットすると
発信はできますが、着信ができなくなり困っています。

電源ON直後、最初の１回のみ着信できるのですが
２回目以降は全く着信できなくなります（100％再現性あり）
SCV36からの発信は問題なくできます。

auに問い合わせたところ、他社SIMは保証対象外との回答。
同じ内容をサムスンにも問い合わせたところ、まったく同じ回答。

同じSOFTBANKでもiPhone7のSIMをSCV36にセットすると問題なく発着信可能。
（５回確認しましたがまったく問題ありません。）

他社のSMは保証対象外といえども、

SOFTBANKのガラホのnanoSIM（DIGNOケータイ)でiPhone7とiPhone8では使えるのに
SCV36(GalaxyS8)で使えないのは何故なのかご存知の方がいればご教示下さい。

SCV36で設定変更すれば可能だとか、SOFTBANKに問い合わせたら治るなど・・・

よろしくお願いいたします。

書込番号：21770644

[忠吉 65]

auのスマホですので、プラチナバンドが対応していないせいだと思います。

ソフトバンクは、バンド8がプラチナバンドですが、auのアンドロイドスマホだと、バンド8対応していません。

IPhoneは、キャリアのバンドに対応しています。

書込番号：21770658　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

＞忠吉 65さん

　早速のご回答ありがとうございます。

　最初はBAND8の問題かなあ・・・と思っていたのですが
　BAND1(2.1G）には対応していました。
　https://digitalnews365.com/galaxy-s8-band

　また、SCV36から音声通話の発信はできるため、BAND8の問題ではないようです。
　（※多分ですがBAND1で音声通話の発信していると思われます。）

　BAND1は2.1GHzですが、アンテナ4本の環境で動作確認しているため
　プラチナバンド非対応（電話を受信できない）という問題でもないと思われます。

書込番号：21770718

[ありりん00615]

auの公開情報を見ればわかりますが4GのBand 8とBand19、３GのBand 8とBand6共に対応していないので、他キャリアでの利用には向きません。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/compatible_network/

書込番号：21770738

[忠吉 65]

検討違いで申し訳ありません。

auのスマホは、CDMA2000を使って電話するのですかね？？

でも発信ができるから、どんな通信方式でも関係ないですよね？？

お力になれなくてすみません。

書込番号：21770747　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

＞ありりん00615さん

　早速のご連絡ありがとうございます。
　使えないBANDがあるため、SOFTBANKでの利用は不向きですね。
　BAND1(2.0GHz）では使えるのですが、SCV36から発信できないので困っているんです（泣）

＞忠吉 65さん

　SCV36ですが、SIMロック解除後はCDMAでもW-CDMAでも使用できます。
　発信できるため通信方式の問題ではございません。
　もしかすると、au版はCDMAしか動作確認していない（WCDMA：docomo、SOFTBANKは未確認）なのでしょうか・・・
　ドコモ版GalaxyS8だと問題なく音声通話の発着信が可能だとか・・・


話は変わりますが
知人のSIMフリースマホ（MotoG5PLUS(モトローラ製）)で動作確認してました。
発着信共に何度やっても問題ありませんでした。

どうやら、SCV36(GalaxyS8）の問題(致命的な欠陥）のようです。・

auさん。サムスンさん。音声通話ができなくなる致命的な欠陥商品を早急に修正頂ければ幸いです。

書込番号：21770788

[携帯乞食生活]

＞忠吉 65さん
auは、CDMA2000は使ってないよ。
もっと調べたら？

＞stepwgn@価格．comさん
SoftBankの、仕様かもね？
ユーザーには優しくないキャリアNo.1だからね！
制限かけてる可能が高いかな？

自己責任の使い方だから、キャリアは一切、責任取ってくれないし、解決もしてくれないよ。

書込番号：21770801　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

＞忠吉 65さん

　音声通話ですが、GalaxyS8はCDMA２０００が使えるようです。
　au版iPhone8やiPhoneXはCDMA2000に非対応だそうです。
　iPhone7、６S,6,5S、５、４SはCDMA2000対応。

　iPhone8もXもハード面ではCDMA2000には対応しているが
　au側が非対応にしているみたいですね。

書込番号：21770806

[stepwgn@価格．com]

＞携帯乞食生活さん

　 ご連絡ありがとうございます。
　CDMAは国内では唯一ａｕのみが使用していますよ。
　新しい機種では4GLTEのみで使わせるため、３Ｇ（CDMA2000)に非対応になっているのではないでしょうか？

　＞　制限かけてる可能が高いかな？
　　→　最初はＩＭＥＩによる制限をかけているのかなあ・・・と思っていたのですが
　　　　 SIMフリースマホ(ＭｏｔｏＧ５Ｐｌｕｓ）で動作確認した結果、まったく問題なく使えるため
　　　　ＳＣＶ３６の問題ではないかと想定しております。

　　　　またAndroidのnanoSIMを他のスマホ(同じSOFTBANKを含む）で使用する場合、
　　　　ＩＭＥＩによる制限により使えないそうですが
　　　　MotoG5Plusで問題なく使えるため、IMEIによる制限は一切関係ないと思われます。
(※nanoSIMの契約が2016年1月のため、IMEI規制前のSIMだからかも？）

書込番号：21770842

[まっちゃん2009]

au VoLTE対応機種って2014冬から発売されてますが、au VoLTE対応機はCDMA2000非対応でLTEオンリーになってます(GalaxyだとS6 edge SCV31以降)。
W-CDMAは対応しているものの、国際ローミングやSIMロック解除して他社回線での利用する場合のみです(ただしドコモ回線もソフトバンク回線もB1しか使えない)。

SIMロック解除義務化になっても、Androidは一部を除きキャリアごとにバンドが最適化されていますし、他社回線での利用時は保証はありません。

書込番号：21770936　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

別のソフトバンクSIMへの交換で問題ないならソフトバンク側の問題です。同じ理由でCDMA2000も全く関係ありません。

書込番号：21770947

[stepwgn@価格．com]

＞まっちゃん2009さん

　失礼いたしました。
　SCV36ですが、W-CDMA（BAND1)には対応していますが
　CDMA2000には非対応でした。ありがとうございます。

＞ありりん00615さん

　ありがとうございます。SIMカード交換があることを忘れていました。
　ソフトバンクショップへ行ってみます。
　（※今からだと１9時までに来店できないため、来週末になりそうです。（平日はショップへいく時間がないため））

書込番号：21770992

[ありりん00615]

ソフトバンクiphoneのSIMで問題ないなら、ガラホSIMを交換しても同じでしょう。

書込番号：21771059

[舞来餡銘]

SIM交換よりVoLTEオプション外す方が先だと思います

auスマホはau以外のVoLTEには動作保証されないので

書込番号：21772010　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

＞舞来餡銘さん

　すみません。
　SCV36のVOLTEオプションを外にはどうすればよいでしょうか？

書込番号：21772167

[stepwgn@価格．com]

＞舞来餡銘さん

　すみません。訂正します。

（誤）SCV36のVOLTEオプションを外にはどうすればよいでしょうか？

（正）SCV36のVOLTEオプションを外すにはどうすればよいでしょうか？

書込番号：21772169

[舞来餡銘]

＞stepwgn@価格．comさん
VoLTEオプション外すのはsoftbankシムのプランの方です
今はsoftbank 4GシムはVoLTEが標準になっています

しかし付けたままだと、softbankスマホ以外では通話も出来ない現象が発生します
(docomoクロッシーも標準ですが、docomoは自動でWCDMAに繋ぎ直す仕様になっていますので、皆さん気にせず使っています)

書込番号：21773296　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

ソフトバンクショップでvolteオプション外せますよ
volteオプションを付けているとIMEI規制でデータ通信が停止してvolte通話も停止します
非volte端末ならvolteオプション付けたまま通話出来ます
自分は非volte端末なのでvolteオプションは付けたまま通話出来てます

書込番号：21773528

[stepwgn@価格．com]

＞舞来餡銘さん

ご教示頂きありがとうございます。
au側の問題だと思っていましたが
ソフトバンク側でVOLTEを解除してもらわないと
ダメだとは...

そう言えば、ソフトバンクに問い合わせ時、
auは【機種によっては着信時に本体が着信拒否する場合があります。】
と言ってましたが、詳しいことは教えてくれませんでした。
VOLTEを外す必要があると言って欲しかったです(泣)
同じソフトバンクでも、iPhoneなら問題ありませんが、Android版SIMは超複雑ですね。
週末にソフトバンクショップにてVOLTEを解除してもらいます。
ありがとうございます。

書込番号：21773532　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

＞とおりすがりな人さん

MotoG5PlusはVOLTE非対応のため問題なく使えたのですね。
SCV36はVOLTE対応のためVOLTEさえ解除すれば使えそうですね。
iPhone7もVOLTE対応ですが何故か問題なく使えます。

ご教示頂きありがとうございました。

早くソフトバンクショップに行きたいです。
仕事の関係で週末まで行けません。

うまく動けば良いのですが...

書込番号：21773561　スマートフォンサイトからの書き込み

[携帯乞食生活]

スレ主さん、まったく理解してないね…
　CDMAは国内では唯一ａｕのみが使用していますよ。
　新しい機種では4GLTEのみで使わせるため、３Ｇ（CDMA2000)に非対応になっているのではないでしょうか？
もそうだけど、意味不明です…

SCV36はVOLTE対応のためVOLTEさえ解除すれば使えそうですね
scv36はVoLTE 対応なら外したら使えないじゃん！
iphoneのSIMカードはIMEIなどの制限がないから使えるだけだけど？　

自分で調べてある程度理解してから聞いた方が良いと思うけど？

書込番号：21774368　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

＞携帯乞食生活さん

SCV36にはソフトバンクのnanoSIMを挿入します。
またこのSIMの契約はVOLTEで使えないようにする
ため、au側には影響がないと想定しております。
もしかすると、au側もVOLTEを外さないと使えない
のでしょうか？
なんだかよく分からなくなってきました。

書込番号：21774413　スマートフォンサイトからの書き込み

[携帯乞食生活]

スレ主さん
＞SCV36にはソフトバンクのnanoSIMを挿入します。
そんなの分かってるから！
au関係無いねーし！

こっちが訳分からないけど…
自己責任何だから、自分で解決するしかないよ。　
禿が制限かけてるから使えないのが一番だけどね？
頑張って自己解決してね！

書込番号：21774758　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

＞携帯乞食生活さん
すみません。CDMAは下名の知識不足でした。
SCV36にはソフトバンクのSIMをセットし
VOLTEの停止もソフトバンクに依頼します。
VOLTEが使えなくても3G(W-CDMA)BAND1(2.GHz)で使えると思いますが間違っていますか？

書込番号：21774800　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記からは変更できなかったのですか？
https://www.softbank.jp/mobile/support/procedure/change_procedure/

書込番号：21775103

[舞来餡銘]

＞stepwgn@価格．comさん
softbankシムのVoLTE外せばBAND1(WCDMA)で通話可能です

softbank BAND1は結構、エリア広いです(プラチナバンドより)

書込番号：21775128　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

＞ありりん00615さん
mysoftbankから変更できるのでしょうか？
可能であれば、ソフトバンクショップに行かなくても 良いため助かります。
帰宅後に確認してみます。

書込番号：21775739　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

＞舞来餡銘さん
詳しい情報ありがとうございます。
ソフトバンクのBAND1は広い範囲で使えるのですね。
都心部はBAND1が多いため繋がり易いのでしょうか？
早くVOLTEを外したいです。

書込番号：21775781　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

マイソフトバンクには、契約内容の確認・変更メニューがあるためできる可能性があります。
あと、Band1は接続はできても屋内特に鉄筋コンクリート建造物内では大きく劣化しますよ。

書込番号：21776000

[stepwgn@価格．com]

＞ありりん00615さん
　BAND1(2.０GHｚ)だと2.4G(Wi-Fi:802.11g)と同じで電波が届きにくいですね。
　MySoftbankを確認しましたが設定変更できませんでした。
　通話プランのみなため設定変更できないのではないかと予想します。

書込番号：21776165

[stepwgn@価格．com]

ご連絡頂きました皆様へ

SCV36の端末設定にて、VOLTEをOFFにしたところ、ソフトバンクのガラホSIMで問題なく使えるようになりました。
自力で何とか解決できたのは皆様のおかげです。ありがとうございます。

■設定変更の方法について
　「設定」→「接続」→「モバイルネットワーク」→「ローミング設定」
　ここの「４G設定」をOFF
　（※端末再起動後、発着信ともに問題なく使えるようになります。）

■「４G設定」のまとめ
　（※ここをOFFにすると、auのSIMでは発着信できなくなります。）
　（※ここをOFFにすると、SOFTBANKガラホSIMで発着信ができるようになります。）
　（※ここをONにすると、auのSIMでは発着信が可能になります。）
　（※ここをONにすると、SOFTBANKガラホSIMでは着信ができなくなります。）

何度も書きますが、ご教示頂きました皆様への感謝の気持ちを忘れずに
この場を借りてお礼を申し上げますとともに、これにて終了とさせて頂きます。

ありがとうございました。

書込番号：21776214