『モバイルネットワークが切れる』のクチコミ掲示板

[のんばGSR]

2週間前ほどに購入し、特に問題もなく使っていたのですが、
長時間放置した時にアンテナ表示はあるのに、ネットワーク接続が出来ないことが2度ほどありました。
再起動すると問題なく使用できるのですが、初期不良なのでしょうか？
ドコモショップに持っていくのがいいとは思いますが、ショップで異常が再現が出来ないと思うので困っています。
皆さんの端末でもこのようなことは発生しているのでしょうか？

書込番号：21074127

[おじぴん3号]

こんにちは

Xpreriaの欠点（バグ）のようですね。
いろいろなスレで出てきていますね。
一旦機内モードにして解除すると戻ったりしています。家のWifiでも切れたりするので、たまに注意して見ていないとwifiが切れていて
通信料が大量に・・・なんてこと起きるかもしれませんよ。
私は朝起きたら切れていましたね。
ファームのアップで直ること期待するしかないかも。

書込番号：21074159

[LsLover]

『ドコモショップに持っていくのがいいとは思いますが、ショップで異常が再現が出来ないと思うので困っています。』

障害発生時にスクリーンショットや、デジタルカメラなどで写真/動画撮影しては、如何でしょうか?

書込番号：21074163

[MountainFuji]

最初のころ同じようになってたけどwifiのIP固定してからは一度も発生してないですね。

なんにせよ早く対応してもらいたいもんです。

書込番号：21074323

[FE-203Σ]

Wi-Fi接続が不安定になるのはたまに（よく？）ありますが、モバイルネットワークが不安定になるというの経験していません。

最近配信されたアップデートを試したり、simカードの端子をフキフキしたり、初期化したりしてみてはどうでしょうか？
それでもダメなら、再現性が低くても、ドコモショップで相談される事をお勧めします。

書込番号：21074360

[八咫烏の鏡]

ドコモショップに行かれて、SIMカードを交換して貰われたらどうですか？

症状が再現できなくってもその時に、ドコモに伝えられたらどうですか？

SIMカード交換をしても症状が出るならば、修理依頼をされて、SONYの修理センターで、本体を検査して貰ったらどうですか？

書込番号：21074365

[おじぴん3号]

＞のんばGSRさん

Wifiでなくモバイルのほうでしたか、失礼しました。
単純に電波の不安定が原因とかは考えられないですか？
Xperiaではまだ無いですが過去持っていたスマホではなったことありますね。
いろいろ弄っていたら直るので気にしたこと無かったのですが気になるようなら購入されたお店で相談してみては。
なんとなくですが、通信に関してSONYは弱いのかななんて考えたことありますけれどね。

書込番号：21074380

[MountainFuji]

同じくwifiと勘違いｗ
スレ主さんの症状は1度も経験なし。DSに行ったほうがいいのでは？

書込番号：21074469

[あほーどり。]

＞のんばGSRさん

LINEとかがネットワークエラーになるってことですかね？

問題が起こるアプリごとに設定→バッテリー→右上のボタン→電池の最適化で該当のアプリにチェックを入れて様子見をしてみてください。

たまーにあるかも…

書込番号：21074795　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんばGSR]

皆さんありがとうございます、あまり聞かない症状なのですね…
SIMカードを無水エタノールで拭いてちょっと様子を見てみます。
再発したらスクリーンショット撮ってSIMカード交換か修理のためにDSに持っていきますね。

書込番号：21074825

[のんばGSR]

＞あほーどり。さん
LINEやChrome・メールも問い合わせ出来ませんでした。
電池の最適化の設定も見てみます

書込番号：21074840

[あほーどり。]

＞のんばGSRさん
Android標準の節電機能とXperiaの節電機能の問題かもしれません？

アプリを終了してもう一度立ち上げて通信ができるのであれば節電の一覧にチェックを入れてあげるといいと思います。

ソフトウェアアップデートも来てるようなので、一度そちらも実施してあげてください。

書込番号：21075584

[よっちゃん写真館]

　自分のXperia XZ Premium SO-04JでWiFiテザリング中に、電波状態は良いのにモバイルネットワークが時々切断される現象が起きています。
　この時、Xperia XZ Premium のWiFiに接続されたスマホやPCに、 WiFi自体には繋がっているのに「インターネットに接続されていません」とメッセージが出ます。

なお、Bluetoothの接続も不安定で、通話中にハンズフリーが途切れて使えなくなる現象も出ています。

ファームのバージョンアップに期待したいですね。

書込番号：21080367

[アールベクス]

＞のんばGSRさん

この機種でほとんど電話はしないんですが、場所に係わらず安定した電話が出来ないことがあり、
先日ＤＳに行ってＳＩＭを新しくしたらそれからは問題が起こっていません。

機種変更などで以前のＳＩＭをご使用でしたら一度ＤＳで交換してもらうと良いかもです。

参考までに、普通にＳＩＭの交換をお願いしたら二千円位かかりますが、通信不良のためを伝えたところ
無償で交換して頂けました。

書込番号：21085634

[のんばGSR]

情報ありがとうございます。
昨日仕事終わりにロッカーから取り出して見ると
またネットワークに繋がってないためメール受信が出来なく、そのままDSへ持って行ったのですが、
原因が解らないので一旦SIM交換という形になりました。
これで直ってくれると助かります。

書込番号：21092605　スマートフォンサイトからの書き込み

[s1s1s1s1]

モバイルネットワークってなんですか？
Wi-Fiの途切れる現象の方で報告させてもらいますが11gであれば途切れは少ないような気がします(ソフトウェアアプデ後評価)

11a はアプデ後も変わらず定期的に途切れます
Androidのosの不具合ですかねー

書込番号：21097759　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんばGSR]

＞s1s1s1s1さん
モバイルネットワークとはドコモ回線の事と言えばいいのかな？
Wi-Fiはあまり活用してないので切れるかは解りません。

書込番号：21097793　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞のんばGSRさんへ、simカード交換してからは、その後の通信状態は、繋がる様に成りましたか？
もしも繋がらない様でしたら、修理依頼をするしかありませんね。

書込番号：21097798

[のんばGSR]

＞八咫烏の鏡さん
今のところ問題なく繋がっています。
ただもう１週間位は様子見しないと解決したとは言えませんね。

書込番号：21097806　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんばGSR]

SIM交換後再発しないので、新品で届いたSIMが異常が有ったようですね。

書込番号：21126032　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんばGSR]

SIMが悪かったと書き込みましたが、また再発しました。
DSへ持ち込み修理ですかね・・・
ちなみに設定のモバイルデータ通信をオフにしてオンにしなおすという事をやってみましたがダメで、機内モードのオン・オフで通信出来るようになりました。
あと最近、充電マークがUSBを抜いても消えないことが多々あります。
ちょっと不具合多過ぎて萎えます。

書込番号：21135555　スマートフォンサイトからの書き込み

[津軽ふじ]

自分の場合はSO-04JとSO-04Hの二台持ちですけどSO-04Jだけがネットワークが不安定ですと表示されることがよくあります。
常時モバイルネットワーク使用です。
Google Playの自動更新にチェックしてるのに自動更新がされてないってことがあるので通信関係の不具合と関係あるのかな？φ(..)

前に保証使ってSO-03Gと交換した時は３日ほどでWi-Fi関係がグレーになり全く選択すらできない状態で使えないという(交換の)初期不良になったことはあります…やっぱり通信関係は弱い？

書込番号：21248034　スマートフォンサイトからの書き込み