付属のイヤホンについて

Question

購入時に付属していたイヤホンが故障してしまったのですが、イヤホンだけ購入することや他のイヤホンで代用することは可能でしょうか？
一応、他にもアダプターが付属されていましたが、このアダプターにイヤホンを繋げても聴けません。

Akito-T · Accepted Answer

変換アダプタ、イヤホン両方とも公式サイトでの販売がもう終了してしまったようですねワイモバイルのX2等、イヤホン端子の無い新モデルの発売を続けているのにどういう事だろう・・・？代替できるサードパーティ品もちらほら出てきていますが大きさが大きかったり純正品よりノイズが多かったりなど満足がいかない物も多いのにこの対応は残念です

Akito-T · Answer

AU版のユーザーです私もこうなったらどうしようかと懸念していたのですが・・・。残念ですがこの機種のイヤホン、変換アダプタは試供品扱いのため現時点では日本での単品購入、修理共に不可能です。AU、SOFTBANK、HTC JAPAN全てに確認しました。ただし近々販売するかもとの事だったので純正が良ければそれを待つしかありません。HTC USの公式サイトでは販売されていますが日本へは直送してくれませんので現地へ赴くか代理購入などのサービスを利用する必要があります。変換アダプタはMoto Z用として販売されているアナログ接続タイプの物は利用できません。Amazon等で販売されている物のほとんどがこのタイプです。WofaloやNewBee等が販売しているデジタル接続タイプ(DAC内蔵型)であれば利用できます。ただしどちらも試しましたが品質は付属の物に劣る感じです。現実的にはBluetoothのイヤホンを利用するか音質にも拘りたいならば嵩張りますがUSB DACを利用するくらいしかありません。しかしイヤホンはともかく変換アダプタも壊れてしまったのでしょうか？試しに違うイヤホンを組み合わせて試してみてはいかがでしょうか

madapple · Answer

Akito-Tさんがほぼ全て書いてくれていますが、私も同じように調べて問い合わせていたので少しだけ。

ソフトバンクのサポートに、

・付属品は試供品だから販売しない
・USBの標準に反した動作をするため市販品が使えない

上記により「破損したら諦めてください、というのがソフトバンクとしての回答なのですね。」
と、確認したところ「そういうことになってしまいます。」というお答えをいただきました。

ちなみに、試供品だから販売されないことを本体購入の際に説明されていないと言ったところ
丁寧な謝罪は頂きましたが「何も出来ることはない」ということでした。

格安のMVNOがこう言うならまだ分かるんですがねぇ・・・

ＪＩＲＯ－ＬＡＭＯ · Answer

「オーディオルーティングアプリ」なるもので、DACなしの変換アダプタで音が鳴るようになりました

ご参考：
http://htcsoku.info/blog/2018/07/06/htc-u11-typec-audio-adapter/

ハイレゾ音声とか、ブースト機能を使いたい方には物足りないと思いますが…
市販の変換ケーブルがほとんどつかえないの知らずに、買っちゃったよ！という方には有益かなと思いましたので投稿しました

kintaマカオに着く · Answer

＞Mikey25Air02twaさん商品紹介には4極とあります。https://www.amazon.co.jp/dp/B016W1SFJI/ref=lp_3257069051_1_11?s(仕様があわなかったらすみません。)Bluetoothイヤホンだと多少音飛びしますが、線が邪魔にならないので寝ながら聞く時とか便利ですよ。本機仕様Ver.4.2/A2DP、AVRCP、HFP、HID、 HOGP、HSP、MAP、OPP、PAN、PBAP、SAPhttps://www.amazon.co.jp/SoundPEATS-/dp/B01LXHAOPA/見当違いでしたらご容赦ください。

八咫烏の鏡 · Answer

＞Mikey25Air02twaさんSoftBankショップで、故障したイアホンも保証対象かを確認してみられたら、いかがですか？付属品ですので、保証対象かもしれませんので、ショップでの確認等をされてみられましたらと思います。

紅の暴君 · Answer

＞Mikey25Air02twaさんごめんなさい。上の話は忘れてください。メーカーサイトの対応状況も×になってました。しっかし、この製品、エレコム調べではあるものの16機種載ってて全て×・・・〇が一つもないと客も混乱するような・・・？やはりどうしようもなさそうですね・・・お力になれず申し訳ないです。

makomakoko · Answer

http://www.htc-shop.jp/ここで、購入できますが。

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