『修理2回』のクチコミ掲示板

[のんぴーちゃん]

購入当初からケースにＲ側がきちんとはまらない状態、ケースの充電が途中で止まったりするという状態で、ついに修理に出すことにしました。

ソニーストアに持っていき、状態を確認してもらって修理へ。戻ってきたので、ソニーの人と確認したところ修理内容は「Ｒ側本体の充電不良でしたので交換しました」のみ。　お互い？です。伝えていた不具合に一切触れてない。もちろん直っていない。

ケースから外れてしまうので、Ｒ側は充電ができていない。当然です。それをＲ側本体の問題として処理。日本語読んでないんですかね？これにはソニーストアの人も首を傾げ、再度修理へ。

再度戻ってきたと連絡がありました。その2時間後再度連絡があり、郵送でお送りしましょうか？とのこと。なんか怪しい予感がしたので、「取りに行きます。確認したいので。」というとちょっと残念そうな声。これはまた直ってなさそうだってことかな。

とりあえず取りに行って確認しました。ここからが大茶番でした。


当初の指摘のケースの外れは直ってる
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ケースの充電は直りましたか？　「工場に確認します」
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「ここに書かれている修理内容が間違ってまして、ケースごと交換したそうです」
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シリアルナンバー同じですけど・・・「そこは貼り直すから同じなんです」
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本当に交換したんですか？？「はい！」
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そんなわけないです。この傷、私が修理に出す前につけたものですから。「えっっっ！！」
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「工場に確認しました。ケースは交換してないです。Ｒ側本体を交換しました」　は？
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前回不良でしたって勝手に交換したものがまた不良だったんですか？「そういうことです」
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「もう二転三転して信じられませんよね、すみません」


こんな結末でした。ウソついて、それで納得すればもうけもの、みたいな対応です。
まさかケースの傷でバレるとは思ってなかったんでしょうね。
本当にもう信用できなくなりました。

書込番号：21661068

[銀河酒造]

貴重な情報を知ることができました。
以前のSONYであれば考えられない対応ですね。
業績低迷から回復して過去最高益を更新したとのニュースは喜ばしいことですが、子ども騙しのような対応は残念としか言えないですよね。
小生は価格ドットコムの口コミ、評価を見て本製品の購入を避け、B&O PLAY Beoplay E8を購入しましたが、まったく問題なく、快適に使っています。以前はSONYのヘッドホン、イヤホンを愛用していましたが、今後の選択からは排除せざるを得なくなったように思います。
日本の電機メーカーさんには頑張っていただきたいので日本メーカー製を購入したいと思いますが難しい時代になったのですね。

書込番号：21661187

[のんぴーちゃん]

本当にそうですよね。このイヤホンは期待して、ソニーストアで予約して購入したものなのにこの有様です。
怒りをどこにぶつけていいかわかりません。

私もソニー製品はこれで最後になりそうです。

書込番号：21661215

[hirocube]

どこが不良だったかはさておき、嘘つく理由がまったく無いですよね。
ケースそのままでシリアルナンバーシールだけ張り替える？んなわけあるかい！（ないよね？）

その場の思いつきで勝手に判断して嘘ついてバレて立場悪くするって子供か！

心中お察しします。

書込番号：21661329　スマートフォンサイトからの書き込み