『勝手に点灯する』のクチコミ掲示板

[Atomoss]

先日、セキュリティーアップデートのようなものが下りてきて更新しました。
それの影響か？どうかはわかりませんが、更新直後から、何も触らなくても勝手に点灯しロック画面が表示されるようになってしまいました…
消灯し落ち着いているタイミングもありますが、消えては点灯、消えては点灯をしばらく繰り返し、バッテリーも消耗が早いです。
色々試した結果、液晶画面左上にある受光センサー？を指で押さえているとその症状が出ないことが分かりましたので、画面の明るさの自動調整機能をオフにしてみましたが、勝手に点灯の症状に変化はありません。
同じ様な症状、または解決法をご存知の方はいらっしゃいますか？

書込番号：21915436　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末を再起動しても、症状は改善しないでしょうか？

書込番号：21915494

[Atomoss]

早速の書き込みありがとうございます。
何度か再起動は試してみましたが、変化はありませんでした。

書込番号：21915497　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Android8にした後に、端末の初期化を一度も行っていないということはないでしょうか？
もし行っていないようでしたら、トラブル防止のために、初期化は行っておいた方がよいと思います。
初期化をすれば問題は解決するとは思います。

すでに初期化済なのに、現象がでるようでしたら、原因不明ですが。

書込番号：21915563

[Atomoss]

初期化ですね。
なかなか腰が重いですが…しばらく変化無いようなら、実施してみます。
ありがとうございました。

書込番号：21915892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの雪うさぎ]

当方、ZenFone4 Selfie Pro を使っており、勝手に画面が点く症状があり、一旦消えても1分もたたないうちにまた点くような具合で、この書き込みを知りました。画面左上の白っぽいレンズは指で押さえれば、画面は勝手に付かないという噂についてはでにくくなる気はするものの、スモークフィルムでふさいでみても効果なしでした。フラッシュ発光用の窓ですね。ASUSのサポートに電話すると初期化しても出るなら機械の不良として考えられるということをいわれ、内部ストレージのバックアップ用にMicroSD （東芝）を買い　Apacerのそれまで使っていたのと交換しました。その頃、機能　設定　にデータ使用量　モバイルデータ使用量という項目を順に開いていったところfacebook やInstagramでバックグラウンドでのモバイルデータの使用有効　とかを見つけて　利用していなかったので無効に切り替えしてみました。facebookはアップデートか再起動かで有効に戻ってしまうようです。しかし決定的な条件は不明ですが、最近勝手に点く症状は起こらなくなっております。初期化は結局していません。怪しい条件はバックグラウンドのモバイルデータ。MicroSDの交換はまさか関係ないと思います。

書込番号：21987514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの雪うさぎ]

フラッシュ発光用の白っぽいレンズと言いましたが、よく見てみるとこのレンズとセルフ用レンズ横のスピーカーの間に何かのセンサーらしきものがうっすらとありました。これに対するスモークフィルム上貼りはやっておりません。前回の書き込みが不適切だった部分を含むことになりこの場でお詫び致します。

書込番号：21989565　スマートフォンサイトからの書き込み

[Atomoss]

お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
症状は現在も継続しておりまして、一旦は初期化をしたものの、症状に変化はありません。

先のご指摘を参考に、使用していないFacebookとInstagramをアンインストールしてみましたが、変化なしでした。
相変わらず、センサー部分を指で押さえると症状が出ないのも有効で、チラチラ点灯して煩わしい時は、スマホを伏せてしまっています。
まだ使い始めて数ヶ月ですが、半ば諦め気味でしばらく使うとは思いますが、早く機種を変えたいなぁ〜なんて心境です。
同じ症状の方がいただけでも心強く、解決はしていませんがご報告ありがとうございました。

書込番号：21990247　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの雪うさぎ]

初期化して出ているなら、保証期間内ならASUSに修理か交換を頼めるでしょうし、私が言っていた直るかはよくわからないやり方は、facebook等のアンインストールではなく、4Gのデータ通信のパケット量管理画面でやる操作で、facebookはあくまで一例であり、バックグラウンドの必要性のないアプリを止めたということです。ここ一番冷静に切り抜ければpc業界有力メーカーのしかもドイツ製の（SelfieProの場合)をものにできるので、うまくやって下さい！

書込番号：21991173　スマートフォンサイトからの書き込み

[Atomoss]

ご連絡ありがとうございます。
ご指摘いただいた内容を実践してみましたが、私の端末では効果が無かったみたいです。残念です。
似た症状でも、原因が違うということでしょうか？

あとは、やれることはメーカー送りの修理ですね。
家にある代替の端末がボロすぎて、修正に出すのにも躊躇します。
困ったもんです。

書込番号：22006000　スマートフォンサイトからの書き込み