『HUAWEI honor9 で、amazon prime photoアプリがすぐ落ちる。』のクチコミ掲示板

[スキップ原田]

半年前に、HUAWEI honor9を OCNSimsellerで購入。

つい、3日ぐらい前から、amazon prime photoアプリがすぐ落ちます。

アプリのアンインストールと再インストール。
最新のシステム更新済みであります。
再起動も数回、キャッシュ消去→再起動など・・・amazonのシステム・サポートの方に改善方法を教えてもらい、試しましたが、いっこうに、改善せず。
２秒ほどで、アプリが落ちてしまいます。

セキュリティソフトは、yahooのアプリを使用しています。
システムや、スマホに詳しい方おられましたら、アドバイス宜しくお願い致します。

書込番号：22009182

[†うっきー†]

本機ではなく、別のHuawei機のEMUI8.0の端末では、問題ないようです。

以下のようなアプリは全てアンインストール後、端末再起動をすれば、直らないでしょうか。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ

万が一、Android8.0(EMUI8.0)にした後、端末初期化をしていない場合は、トラブル防止のために、端末初期化をしておいた方がよいと思います。

端末初期化後、SDカードを刺さない、アプリをamazon prime photo以外は入れない状態であれば、正常に動作するとは思います。

書込番号：22009494

[スキップ原田]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。

チェックしてみて試してみます。

書込番号：22010004

[スキップ原田]

＞†うっきー†さん
セキュリティソフトは、アンインストールしました。
初期化しました。
prime photo以外を残すことが、不便きたすので、prime photoも新しく入れたのですが・・・

改善されませんでした。
ウイルスとか、チェックした方が良いですよね？

書込番号：22012367

[†うっきー†]

>初期化しました。
>prime photo以外を残すことが、不便きたすので、prime photoも新しく入れたのですが・・・

端末初期化しても、本機でのみprime photoが正常に動作しないとなると原因は不明でした。
本機所有の方から、何か有益な情報があるといいですね。


>ウイルスとか、チェックした方が良いですよね？

端末初期をしているとのことですので、私は不要だと思いますし、
ウイルス対策アプリのインストール自体も不要だと思います。

書込番号：22012615

[プリマ240]

オーナーです
OSはemui8.0
クラウドスキャン→off、自動更新→off

実際にインストールして使ってみましたが問題なく動作しています。
ちなみに当方はamazonプライムの会員でインストール時に自動でamazonIDが表示されて
何も手を加えることなくインストールされました（表示されるのはフォルダのアクセス許可のみ）
撮った写真を選択してアップロードするだけで簡単にクラウド保存が出来て便利ですね。

書込番号：22013009

[スキップ原田]

＞†うっきー†さん
＞プリマ240さん
Amazonには、報告してまして、ウイルス的な症状が出てます。初期化→prime photoのボタンを押しても、違うアプリが数回試しても、インストールされ、セキュリティーavastを入れたら、prime photoを再インストール出来ましたが、本当の話です。
やっぱ、2秒ほどで、クラッシュです。
Google photoで臨時で使ってますが.....

書込番号：22013276　スマートフォンサイトからの書き込み