『モバイルネットワーク(4G回線)が突然切れる』のクチコミ掲示板

[さんほん]

当該機スクリーンショット

こんばんは。

　週末(12月2日(土)にXperia　Ｘ　Performance　SOV33からこちらに機種変更をしました。
機種変更後の土日は短時間のみ外出しただけで、自宅でデータの移行などを行い、ネット等は
Wi-Fiを使って極々普通に使用していました。
　
　週が明けて昨日より職場でいつもの様に使用していると添付の写真の様にアンテナフルで4Gマークが
出ているにも関わらず、ネットワークへの接続が出来なくなっていました。そこで暫く様子を見ていましたが、
時間が経っても解消されない為、再起動して復旧。しかし、また暫くすると同様の現象となる為再起動や機内モードの
オンオフをしこの現象を解消していました。

　前機種ではこの様な現象は無かった為、早めに退社しauショップへ向かい現象を説明し一先ずSim交換を実施しました。
本日も出社後折を見て様子を見ていましたが状態は改善されず、突然ネットワークへの接続が出来なくなることを繰り返していました。※通話自体は正常に行えます。

　長々書き連ねましたが、皆さんの中で同様の現象に会われた方がいらっしゃるようであれば、お知恵をお借りしたいと思っております。
　過去、Xperia XZ(ドコモ版)で同様の現象があったようですが、具体的な対応策が見つかりませんでした。
　※最終手段としてはauショップでは30日以内であれば新品交換しますとの事ですのでそちらを実行します。

宜しくお願い致します。

書込番号：21409306

[モモちゃんをさがせ!]

そのサイトへの接続が許可されていないだけではありませんか？
(ユーザー名やパスワードの登録が必要なのに未登録､等々)
因みに、google検索も出来ないのでしょうか？

私の見当違いでしたら、ご容赦下さい。

書込番号：21409523

[八咫烏の鏡]

＞さんほんさん
早々に初期不良交換を依頼された方が、ストレスフリーで新たにご使用できるかと思います。
新機種の販売と年末が近づいていますので、auショップが混み合う前に、初期不良交換を申し出られましたらと思います。

書込番号：21409581

[tosenra]

初期不良で交換した方がいいと思いますが、交換しても必ず改善するかどうかわからないみたいです。

https://sumahoinfo.com/xperia-xz1-so-01k-sov36-docomo-au-no-mobile-data-connection-issue-freeze-reboot-fuguai-tsuushin-sim

書込番号：21410951

[三角ビーカー]

エラー内容を見てるとDNSの名前解決が出来てないようですね。

ネットワーク上級者でしたらターミナルエミュレーターよりPingコマンドでipベースの接続、ドメインでの接続を試してみると切り分けは出来るかもしれません。

あとそれ、Chromeには見えませんね

書込番号：21413511　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんほん]

sim交換後、2日使用してみましたが状況は変わらず、昨日退社後に本体新品交換してきました。

本日１日使用しましたが今のところ同様の症状は発生しておりませんので、やはり本体の初期不良の様でした。

ただ、tosenraさんご指摘の不具合も当初から認識していますので、暫く様子見です。

その他の皆さんからのご指摘について説明不足でしたが、この症状が出ているのは添付したヤフーブラウザの他、Chrome・Twitter・Instagram・LINE等ネットワーク接続が必要なもの全てで確認をしての投稿・auショップへの申し出をしていますので、ユーザー登録が必要・不要等関係無く発生していたと言うことを付け加えさせて頂きます。

書込番号：21416433　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞さんほんさん
スレ主さんとは逆に先週友人がSOV36に機種変
吉祥寺のヨドバシで、アンテナ２本位したたって
ませんけど、LINEでも普通に通話出来てるとの事
只ためしにmailしたら、送信から受信が遅いらしく

自宅の高円寺でもアンテナは相変わらずらしいです
自分のdocomoの機種と通話も問題ないですけど。

書込番号：21628504　スマートフォンサイトからの書き込み