『画面に影が』のクチコミ掲示板

[スティンちゃん]

白い画面を表示する、指先くらいの黒い影が見えます。その件で2度修理に出しましたが改善しませんでした。皆さんのXperiaはその様な現象はありませんか？

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[スティンちゃん]

白い画面を表示すると指先くらいの黒い影が見えます。その件で2度修理に出しましたが改善しませんでした。皆さんのXperiaはその様な現象はありませんか？

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[sky878]

当機種ユーザーではありませんが、書き込みが無さそうなので少しだけ失礼をば。
白い画面のみ影が目視できるという事なので、液晶の軽度な輝度ムラの可能性が高いのかなと思います。

液晶の構造的に、白のバックライト（画面の上下または大型液晶の場合四方）→カラーフィルターの順で色を表現している為、どうしてもムラが出来やすくなっているそうで、ある程度は仕様の範囲とされてしまうようです。

スマホに限らずPCやテレビでも、よほどムラが酷くなければ泣き寝入りとなってしまうのが現状な感じで、私のV20 PRO（ドコモ版）もムラが出ており修理に出しましたがそのまま返却となりました(^^;

Softbankの修理に関する補償制度が分からないので何とも言えませんが、Xperiaの場合液晶とフロントパネルが一体化されていますから、外装交換に出すと自ずと液晶も変わって返ってきます。よほど我慢が出来ない場合は有償にて直すことも視野に入れるしかないのかなと思います。

書込番号：22121598

[スティンちゃん]

＞sky878さん
お返事頂きありがとうございます。液晶はそのような構造になっているのですね。

身の回りの液晶で色ムラのような不具合は初めてで、画面中央にそれが出たため、先日再度修理に出しました。

実はこの端末での液晶の交換修理は今回が三度目で、一度目の画面のちらつきのための液晶交換をしたのちに色ムラの現象が起きました。街中のソフトバンクの店員さんは、修理後の不具合ということで快く受付をしてくれました。

V20 PROの件、不具合が改善されずとても残念です。保証期間の関係があると思いますが、何軒かドコモショップにいかれてはどうでしょう？こちらは前回の修理の際、出先のソフトバンクショップ(フランチャイズ)に相談に行ったところ門前払いされましたし…

もしこれで改善されなければ、資源の無駄にもなるため、端末の仕様として受け入れようかと思います。

また余談ですが、ソニーモバイルの修理期間はとても短いかったです。2回とも4日程で返却されたので助かりました。

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[sky878]

＞スティンちゃんさん
故障扱いで再度修理送りになったという感じでしょうか?
高いお金を払って嫌な思いをするのも変な話ですし、快く承諾して貰えてよかったですね(^^

私の方も諦めずに行きたいところではあるんですが、元々1万5千円という格安な値段で手にした端末ですし、V20 PRO以外の端末でドコモショップを数件渡り歩いて面倒な思いをした事もあり、すっかり諦めムードに入っています。
本当は綺麗な状態が一番なんですが。

Softbankではそこまで早いのですね。ドコモでSonyの端末を修理に出すと返却まで1週間前後といった感じです。
修理完了の通知は5日ほどなんですが、完了通知から郵便局に引き渡し→手元まで到着に時間が掛かるといった感じですね。
ショップで修理に出してもあまり変わりなくといった感じです。

何はともあれ、いい方向に話が進んでいるようで安心しました(^^ゞ

書込番号：22129814

[スティンちゃん]

＞sky878さん
そうです。再度修理に出し、無償修理で返却される予定です。

どこのドコモショップも連日混みあっているので、それだけで躊躇してしまいそうです。お持ちのV20 PROの端末の状態がこれ以上悪化せず、長く使えたらいいなと思います。

私の場合は修理返却が早い理由として、京阪神に在住で、ショップでの直接受け取りだからではないかと思います。また仰るようにキャリアやショップの違いかもしれません。

丁寧なお返事に感謝しております。ありがとうございます。

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