『特定場所でのロック解除設定について』のクチコミ掲示板

[Mr.9230]

信頼できる場所でのロック解除不要設定がdocomo遠隔操作で試してもらいましたが出来ませんでした。メーカーへクレイム上げてくれるらしいですが、できない方他にもいらっしゃいますか？

GPS位置も10m程度しかずれてませんし、自宅にも位置設定しました。それでもロックになり虹彩又は顔認証でロック解除するため鬱陶しいので解除時間を長目にして対処してます。

他の方の端末はどうでしょうか？今朝、更新DL済で最新になっています。

書込番号：22299967　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

妻がS8ユーザーですが、出来たり出来なかったりしますね。

きっかけはよくわかりません。
私自身はLG　V20PROユーザーですが、LGは問題なくロック解除されているようです。
S8は指紋認証の反応もLGに比べるとイマイチだし、こんなもんかなと思います。

書込番号：22300168

[こえーもん]

＞スレ主さん
＞信頼できる場所でのロック解除不要設定

Galaxy使ったことありませんが、レス付かないようなのでしゃしゃり出ます。

こういう機能には、GPS位置情報ではなくネットワーク位置情報(WiFi・基地局)が使われることが多いです。
ロック解除できなかった時に、ネットワーク位置情報を取得できているか確認してみて下さい。
GPS位置情報を使う仕様であることを確認済みでしたらこの先読む必要ありません、お邪魔して申し訳ない。

この機能が、ネットワーク位置情報のどちら(又は両方)を使うか調査するの面倒でしょうから両方確認して下さい。
ただし片方を取得できない不具合発生中は、もう片方も取得できない可能性が高いです。

●基地局位置情報の確認
位置情報をOFFにしてからONにする→位置情報モードを｢電池節約｣にする→WiFi・Bluetoothの位置情報スキャンをOFFにする→WiFiとBluetoothをOFFにする→マップを開き現在地青丸の青い誤差円が大きくなるのを待つ(半径数百ｍ以上)
大きい誤差円が基地局位置情報を使ってる状態(基地局測位)と考えてよいです。マップでの現在地が基地局測位に切り替わるのに4〜5分掛かることがあります。

●WiFi位置情報の確認
上記の基地局測位の状態でWiFiをONにする(WiFi通信は出来てなくてもOK)→誤差円が小さくなるのを待つ
小さい誤差円はWiFi測位を表します。付近にWiFiのAPがないならWiFi測位は出来ません。

ロック解除できなかった時にネットワーク位置情報を取得できる状態であったなら、私が考えている原因とは異なりますのでこの書込はスルーで。

書込番号：22306268

[Mr.9230]

＞こえーもんさん
今、docomo遠隔サポートで試してもらいロック解除不要となりました。有難うございます。多忙に付き中々操作する暇がなく困ってました。助かりました。

書込番号：22321698　スマートフォンサイトからの書き込み