『ソフトウェアアップデートが出来ない』のクチコミ掲示板

[あぱれしおん]

ソフトウェアアップデートが来てたのでダウンロードして実行すると
20%までいったら電源が落ちて、「no command」と表示されてアップデート出来ません

同じ症状の方っていますか？

書込番号：22437348　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

この機種の、au の公式のソフトウエアアップデートは、
最終(最新)が、2018年12月18日ですけど、
何か、ポップアップされた通知みたいなモノの右下あたりの、
「OK」とか「今すぐに」とかをクリックしてしまった､
とか言うことはありませんかね｡

私の見当違いでしたら、ご容赦ください。

書込番号：22437645

[あぱれしおん]

＞モモちゃんをさがせ!さん
返信遅れてすいません

普通に設定からアップデートを押した筈何ですが…

一応表示されている画面のスクショ貼っておきます

書込番号：22447289　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私の方も、返信が遅れてスミマセン。

公式のアップデートのようですね。

「バッテリーセーブ」
を OFF にしたら、どうなりますか？

書込番号：22451920

[あぱれしおん]

返信ありがとうございます

早速やってみましたがやっぱり変わりませんでした…

書込番号：22452542　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

au 公式HP の「製品アップデート情報」を見ると、
注意事項として、

・本体の電池残量が十分な状態 (フル充電) で実施してください。
・アップデート中は､絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。

と､あります。
なお､
「端末情報」→「ソフトウエア情報」
と開き、セキュリテイパッチレベルが 2018年11月1日､ソフトウエアバージョンが『LGV3510t』であれば、最新の状態になっています。その場合、ポップアップされた通知は、私の最初の推測どおり、FAKE だった可能性が…。

状況に進展がなければ、au shop でご相談される事をお勧めします。

書込番号：22452599

[あぱれしおん]

返信ありがとうございます

バージョンは2018/8/1のlgv3510pでした

ご協力ありがとうございます
auショップに持っていってみます…

書込番号：22455109　スマートフォンサイトからの書き込み

[典膳]

私の機種も全く同じ状況になりました。
遠隔操作での対応も叶わず、結果、ショップに持って行き初期化してアップデートはできました。
が、つい最近にまた【アップデート】の表示が出て、更新しましたら【この機種はroot 化されてる可能性がありアップデートできません】と表示され
(T^T)root 化が何なのかも判らないのに、【意図的に
root 化した可能性がある】と判断され【機種交換】はして貰えず修理扱いになりました。
その修理も【root 化が意図的】と判断されたら出来ないと言われ(ToT)この機種のハズレを持ってしまった私はショック以上のショックです。

書込番号：22475099　スマートフォンサイトからの書き込み

[あぱれしおん]

＞典膳さん
あっ、それ私も表示されました(ФωФ)

打つ手無しって事なんですね……
貴重な情報、ありがとうございました(*^^*)

書込番号：22478448　スマートフォンサイトからの書き込み

[典膳]

auのお偉いさんが【違約金沙汰にしろ】てきなことをショップのお兄さんに通達してましたが、そのお兄さんも【それはおかしくないですか？１年も使われていないのに。】等々、反論して下さいました。
出来れば私が電話口に立ちたかった位、腹が立ちましたね〜(~_~;)。ずぅ〜っとauを使ってましたが、上層部の態度がこんなんじゃ、政治家と一緒。

書込番号：22478892　スマートフォンサイトからの書き込み