『ショートメッセージが送れなくなってしまいました』のクチコミ掲示板

[shiroimaru]

こんにちは。先日質問させていただいたものです。

昨日からショートメッセージが、送信先によっては送れなくなってしまいました。
ドコモとソフトバンク宛てだと受送信とも出来てるのですが、
どうもau宛てだと、送信すると「送信しています」のままか、エラーになります。
（受信はできてます。一昨日までは問題なく受送信出来てました）

その際、設定のデュアルsimカード設定の「SMSメッセージ」を見てみたところ、SIM1を選択してたはずが、勝手にSIM2に変わってることに気づきました。
（SIM1にドコモFOMA SIM、SIM2にドコモ系データ通信SIMを入れています）

SIM1に直しても変わらず、
SIM1をいったん無効→有効にしたり、再起動してみたのですが、まだ送れず困っています。
それと再起動後、SMSメッセージの設定が、またSIM2に勝手に変わってました。

どうしたらよいかアドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：21995425

[†うっきー†]

＞shiroimaruさん

直るかどうかはわかりませんが、試せる内容として記載させてもらいます。
前回のスレッドでも、すでに不安定な状態。（本来は不要な操作をしないと、なぜか利用出来ない）

このことからも、端末自体が不安定な状態になっている可能性がありそうです。

端末を初期化して、アプリを１本も入れない状態で試されるのが良いと思います。

初期化の前に、ダメもとで、セーフモードでも動作確認してみるとか。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1005163/


すでに試されているかもしれませんが、SIMを抜いて、端子部分をティッシュ等で拭いて汚れなどもない状態にされるとよいと思います。
まったく利用出来ないわけでないので、無意味かもしれませんが。

書込番号：21996101

[shiroimaru]

＞†うっきー†さん

この度もありがとうございます。
あの操作は、本来は不要だったのですね。。。

＞このことからも、端末自体が不安定な状態になっている可能性がありそうです。

購入したばかりなのでお店に相談してみようかと思います。
いろいろとありがとうございました。

書込番号：21996574

[舞来餡銘]

SIM1---FOMAシム(3G)
SIM2---docomo mvno(4G)

だと想定して

SIM1とSIM2入れ換えて見てどうなりますか?

Zenfone4 MAXやZenfone3 MAXは基本的にVoLTE対応シムなどはSIM1使う様に基本的になっています

Zenfone4 MAXはSIM1、SIM2共にnanoSIMなので入れ換えは問題無いと思います

書込番号：21996585　スマートフォンサイトからの書き込み