『フォルダ移動後に画像が消えてしまいます』のクチコミ掲示板

[kkkk_billy]

どなたか御教授頂きたいのですが、
本機種に変えてから撮った写真をフォルダ移動すると、移動して10分後くらいに消えてしまうトラブルに悩まされております。
そもそもはじめはフォルダ移動すら出来なかったのですが写真撮影・画像のダウンロードから一定の時間が経つとフォルダ移動ができるようになり、移動すると10分後くらいには消えるという流れを繰り返しています。
機種変更前にSDカードに入れて置いた画像は消えていないのと、新しく撮ったりダウンロードした画像もフォルダ移動しなければ消えていません。
初期不良かどうかもわからずとても困るのでどなたか解決策がございましたらアドバイスお願いします。

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[にんじんがきらい]

詳細は不明なので想像で言わせてもらいます

端末のカメラで撮影したデータやダウンロードデータの保存先は内部ストレージという前提にて(内部ストレージデータには異常が無い前提)
以下

内部ストレージのデータは問題無しだが
このデータをSDカードに移動するとデータが消えるということでしょうか？

だとしたら問題はSDカードではないでしょうか？
前のデータは消えずに残っているとしても新しいデータが記録されないorされにくいのでは？

SDカードのデータを一時バックアップをとりフォーマット(できればPCにてフォーマット)してからデータを戻してみては？

面倒でしたらSDカードを新規購入して使用してみるとか(前のSDカードデータが必要ならコピーすればいいと思います)

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[にんじんがきらい]

追伸
本機にて内部ストレージのダウンロードデータをSDカードにファイルアプリで移動してみましたがこちらでは問題なくできました
その後３０分たちますが消えたりはしません

ちなみに今回SDカードは新しくしました

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[†うっきー†]

＞kkkk_billyさん

どのような方法で移動したのかや、スクリーンショット等、情報がまったくないので、不明ですが。

ファイルアプリを起動→左へスワイプ→内部ストレージ
これで内部ストレージのフォルダなどが見れます。

移動先を確認してみて下さい。
ファイルを削除していないかぎりは、それで見れます。

右下の、その他→設定で、
小さい画像のフィルタ→オフ
システムファイルの表示→オン
非表示のメディアファイルを表示→オン
にしておけば、普段見えなものも見えるようになります。

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[†うっきー†]

ファイルアプリを起動して、トップに表示されている、画像や音楽のファイル数が一致しない場合は、
強制的にメディアストレージアプリのデータを一旦削除して、データベースを再構築するという方法もあります。

設定→アプリと通知→アプリ→その他→システムプロセスを非表示→メディアストレージ→ストレージ→データを消去
その後、再構築が終わるまで、しばらく放置。

参考URL
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2018/01/30/185709

あとは端末再起動をしてみるとか。
ウイルス対策アプリなどを入れている場合はアンインストール。


何を見てファイルが消えているかなど、もう少し正確な情報があれば、簡単に解決する問題だとは思います。
初期不良ではないとは思っています。

書込番号：21788650

[kkkk_billy]

まさにのそ通りでSD側の不具合だったようです！今は快適に管理ができております。感謝です！＞にんじんがきらいさん

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