『動画撮影時のエラーについて』のクチコミ掲示板

[うれももたろう]

動画を撮影しようとすると、「エラーが発生しました。終了します」と出てカメラアプリが強制終了します。
本体を再起動すると直りますが、購入後一週間で三回起こりました。おなじ症状が出た方いらっしゃいますか？

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[モモちゃんをさがせ!]

「購入後一週間」なら、初期不良による交換も可能ですが、
docomo shop でご相談はされなかったのでしょうか？

書込番号：21924020

[うれももたろう]

本体交換はすでにしてもらいました。
ですが、新しく手元に来た本体でも昨日同じことが起こったんです。
ショップの方はなにかインストールしたアプリが原因かもといってましたが、動画だけを制限するアプリは調べても出てきませんでしたし、アプリもたいして入れてないです。
撮りたいときにすぐ撮れず困っています…。

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[結衣香]

＞うれももたろうさん
おはようございます

SDカードは使ってますか？

あと、動画設定でエラーが発生する特定の条件はありますか？あるならやってみます

私は数分程度の細切れでよく動画を使いますが、そのエラーはないです

書込番号：21924809　スマートフォンサイトからの書き込み

[うれももたろう]

ありがとうございます。
データの保存先はカードにしています。
何気なしに保存先を本体にしてみると再起動せずに、動画も静止画も撮れました。
でも保存先をまたカードにするとエラーが出ました。
カード自体は使えるようで、中に入っているデータも読み込めますし、本体側もカードをきちんと認識しているようです。
もう何がなんだかわからずお手上げです。

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[結衣香]

＞うれももたろうさん
こんばんわ

基本的な読み書きは出来てたとしても

やっぱり原因はSDカードだと思います

いつ頃買われたやつで、メーカーや転送速度は何ですか？

一度フォーマットしてみるか、別のSDで試すか、出来ないなら新しく買うしかないと思います

https://www.biccamera.com/bc/c/camera/sdcard/index.jsp

書込番号：21926260　スマートフォンサイトからの書き込み