『ホームにあるアプリ同士が勝手に重なる…』のクチコミ掲示板

[rtk9]

知らない間にホームにあるアプリアイコン同士などが重なっていて困っています。
重なっているアイコンを長押ししたら離れて移動してくれるのですが指をはなすと元に(重なっていたアプリに)戻ってしまいます。
なので再起動で毎回対応しています。
(再起動すると正常位置になる)

重なる原因や対処法があればお教え頂きたいです。
宜しくお願いします。

※とっさに再起動させてしまってので画像添付できずすみません。
症状が現れ次第添付したいと思います。
ご了承下さい。

書込番号：22847044　スマートフォンサイトからの書き込み

[rtk9]

縦白線より左側６個が重なっているものになります。
一つ一つよく見ると
アプリアイコン×Webショートカットアイコン
と言う組み合わせで重なっている感じです。
宜しくお願いします。

書込番号：22855675　スマートフォンサイトからの書き込み

[知らんものは知らん]

＞rtk9さん
デフォルトのランチャー（Home画面）は「Huaweiホーム」「docomo LIVE UX」どちらになりますか？
また、セーフモードでの起動でも発生しますか？
＜セーフモードの起動＞
１．本体電源OFF　２．本体電源ON　３．docomoロゴのみの表示となったら起動画面まで音量下を押し続ける
※セーフモードの終了は本題電源のOFF/ON

推測ですが、以下2点の動作がおかしい可能性が考えられます
　・３ｒｄアプリが邪魔をしている
　・Home画面のアプリがおかしなことになっている

現在の状態はリセットされてしまいますが、Home画面のアプリのキャッシュなどクリアすることも改善につながる可能性ありです。
＜現在のランチャー確認＞
[設定]→［アプリと通知］→[デフォルトアプリ]→［ランチャー］→「Huaweiホーム」or「docomo LIVE UX」

＜キャッシュクリア＞
[設定]→[アプリと通知］→「Huaweiホーム」or「docomo LIVE UX」→[ストレージ]→[キャッシュを消去]でだめなら［データを消去］

お試しください

書込番号：22948545

[rtk9]

他スマホ不具合で修理に出していたので
こちらを忘れていました。
対応かなり遅くなってしまい申し訳ありません。

修理に出してからホームの不具合が改善されましたので
色んな対処法をお書き下さったのに試すことがなくなってしまった事も申し訳ありません。
丁寧な対応を頂き有難うございました。

書込番号：24182940　スマートフォンサイトからの書き込み