『Wifiがつながりません。』のクチコミ掲示板

[bambi?]

どなたか教えていただきたいです。
先日中古で購入したP20liteなのですが、
初期設定の時のwifi設定では接続ができ、アプリなどのダウンロードインストールをしておりましたが、
数分使用していたらwifiが繋がらなくなってしまいました。

普段自宅で使用しているwifi(2.4G・5G)ともに主導で設定をしてもつながらず、
「ネットワークへのアクセスが拒否されました」というメッセージが出て接続ができません。
端末のネットワークのリセットやwifiルータの再起動、端末の初期化などいろいろ試しましたが、改善しません。
こちら原因わかる方はいらっしゃいますでしょうか。

wifiルーターはASUSのRT-AX56Uを使用しております。

書込番号：23680584

[−ディムロス−]

＞bambi?さん

RT-AX56Uの前は何かルーターを使っていなかったのですか？Wi-Fi6では無くWi-Fi5の古いルーターなら問題ないかもしれません。もし以前に使っているルーターがあるならブリッジモードに設定してRT-AX56Uに繋いで試してみてはどうでしょうか？

書込番号：23680605

[Taro1969]

＞bambi?さん

中古であるのがどういう状態なのか不明ですね。
元々故障品が動いてただけと言う可能性もありえるかと思います。
他のWi-Fiに繋がるかなど試してみれば判別付くと思います。

ご参考に
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00409839/

書込番号：23680618

[bambi?]

＞Taro1969さん

最近wi-fi５のルーターからwi-fi6のルーターに買い換えました。
前のルーターは処分してしまい手元にありませんが、RT-AX56Uの設定で「802.11ax / Wi-Fi 6 モード」を無効にしてもダメでした・・・

書込番号：23680762

[bambi?]

＞−ディムロス−さん

最近wi-fi５のルーターからwi-fi6のルーターに買い換えました。
前のルーターは処分してしまい手元にありませんが、RT-AX56Uの設定で「802.11ax / Wi-Fi 6 モード」を無効にしてもダメでした・・・

＞Taro1969さん
簡単な動作確認はしてあるようなものです。
試しに確認するとしたら、コンビニとかのフリーwifiですよね

書込番号：23680771

[†うっきー†]

＞bambi?さん
>wifiルーターはASUSのRT-AX56Uを使用しております。

安定性を改善したファーム（3.0.0.4.384.9424）の適用は終わっていますか？
https://www.asus.com/jp/Networking/RT-AX56U/HelpDesk_BIOS/

書込番号：23680779

[bambi?]

＞†うっきー†さん
ファームウェアバージョンは最新の3.0.0.4.384_9424にアップデート済みです。

書込番号：23680796

[−ディムロス−]

＞bambi?さん

既に手元に無いのでしたらテスト出来ませんね、製品や規格としては完全な互換性があるべきですが同じ製品のモードを変更した場合と元からWi-Fi5の場合は同じ結果が出るとは限らないと思います。実家や友人宅、PCやスマホのテザリングでも良いですので他のWi-Fi機器に接続してどうか試してみてはどうでしょうか？

書込番号：23680812

[bambi?]

＞−ディムロス−さん
PCでのテザリングを試したところ、同様のメッセージがでて接続できませんでした。
端末故障の線を考えたほうが良いのでしょうか・・・

書込番号：23680832

[野次馬おやじ]

＞bambi?さん
まずは自宅のルーターの再起動で様子見して、それでもダメなら、自宅のルーターの問題なのか、端末の問題なのかを切り分けるために、ご近所のコンビニ等の無料でつながるWi-Fiに接続してみてはいかがでしょうか。

書込番号：23680862　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞bambi?さん

何故別の機器や古い機械に繋いで試してみて欲しいというのかというと、以前にもバッファローの新しいルーターで調子が悪いという方がいて、その方は確かご実家のルーターに接続してみたら問題なかったという事が朧気ながら記憶にあるからです。

PCはRT-AX56Uに接続されていますか？出来れば別系統のものに繋いでみた方が良いと思います、何回か条件を変えてもダメな場合は本体の故障を疑う事になるかもしれませんね。

書込番号：23680867

[bambi?]

＞−ディムロス−さん

＞＞PCはRT-AX56Uに接続されていますか？
　書き込みしてから気が付きましたが、このPCもASUSのルーターから有線で引っ張っているものでした・・・
　別PC（会社支給のSIMが入ったノートPC）で同様にテザリングをしたところ同様でした。

書込番号：23681004

[−ディムロス−]

＞bambi?さん

＞別PC（会社支給のSIMが入ったノートPC）で同様にテザリングをしたところ同様でした。

あまり良くない状況ですね、たぶん今ご自宅にあるテスト出来る環境はすべて試したのではないかと思いますので後は明日にでもご自分の行動範囲で駅やコンビニ等のフリーWi-Fiを試してみてはいかがでしょうか？

それらもすべてダメな場合は本体故障の線が濃厚になってしまいますね。残念ですが中古品という事で、もしかしたらそういった不具合があるのを承知で売ったのかもしれません。

書込番号：23681065

[bambi?]

皆様。いろいろアドバイスいただきありがとうございます。

HUAWEIのサポートや、端末がUQモバイル版だったこともありUQモバイルのサポートセンターなどに問い合わせをしたところ
端末故障の可能性が高いということでした。
修理するにも1万円以上はかかるのではないか、ということなのでこちらの端末はあきらめることにいたしました。

書込番号：23683248