『LINEのアカウント引継ぎ不可「正常に処理できませんでした」』のクチコミ掲示板

[ぷりずな〜６号]

こんにちは、どなたかご存知の方お助け下さい。
以前使用していたZenFone 2 Laserからこちらの機種に変更しました。
SIMは格安SIMのDOCOMO回線です。
LINEのアカウントを引き継ごうとバックアップを取ってからこちらでアカウントにログインしようとしたところ、年齢認証をスキップしたところ（キャリア回線ではないのでスキップするしかなし）で、「正常に処理できませんでした」のエラーが出てストップ、「再試行」してもエラーが繰り返されるのみです。
LINEのFAQで調べましたが、
=====
・[登録ができませんでした]／[正常に処理ができませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください]
→　エラーが起きてから1〜2日ほど空けて再度お試しください。
=====
という「１〜２日待ってられる顧客が何人いると思ってるんだ〜」と突っ込みを期待しているような確信犯的ボケ回答が書かれています。

もちろん、元スマホの[アカウントを引き継ぐ]をオンにしていますし、こちらのポカミスは無いのではないかと思っていますが…　(^^;

機種固有の問題でない場合はこちらの掲示板で尋ねるのが妥当かどうか疑問はあるのですが、体験された方がいらっしゃれば、アドバイスいただけると助かります。

書込番号：22148700

[†うっきー†]

>LINEのアカウントを引き継ごうとバックアップを取ってからこちらでアカウントにログインしようとしたところ、年齢認証をスキップしたところ（キャリア回線ではないのでスキップするしかなし）で、「正常に処理できませんでした」のエラーが出てストップ、「再試行」してもエラーが繰り返されるのみです。

年齢認証の画面まで進んでいるということは、LINEのアカウントでのログインまでは完了しているようですね。
どの手段を使ったかの記載がないため不明ですが、
例えばSMS認証も正常に終わっていると思います。

それが終わったあとに年齢認証画面になりますので。

Yahooで「正常に処理できませんでした LINE」で検索すると、該当メッセージはいろいろなところで出るようです。

とりあえずログインまでは正常に出来ているようなので、一度端末を再起動してLINEの起動で正常にログインした状態（トークで友達の一覧表示）は出来ないでしょうか？

書込番号：22148758

[†うっきー†]

ちなみに、現在、LINE側のサーバーには問題ないようです。

Huawei機でない端末で利用しているLINEアカウントをHuawei機(nova lite 2)に
同じアカウントでメールアドレスを使って再ログイン、認証はSMSを利用して、最後は「年齢確認をしない」を選択して、
正常に利用出来ることを確認しました。

書込番号：22148777

[ぷりずな〜６号]

†うっきー†さん、確認ありがとうございます。
今、再度やってみましたが、ダメでした。

ちなみに、このエラー
・本機を電源OFFして再起動してもダメ
・LINEをアンインストールして再度インストールしてみてもダメ
という八方塞がりです。

機種というより、アカウントが個人的にトラブルを起こしているのかもしれませんね。
旧機種からLINEアプリのヘルプの「その他」にして状況を送ってみましたが、これによる返事はこないはずですね。
LINE問題報告フォームの個別質問はできなくなったようなので、アカウントを直接調べてもらう訳にもいかず。
やれやれ、最悪、新アカウントを作成するしかなさそうですが、だまされたと思って１〜2日待ってみます。(笑)

書込番号：22148806

[いししのししし]

お困りのここと存じます。先月、同じ2lazerからこの機種にLINE移行成功したものです。年齢認証はスキップしましたので、そのせいでなさそうです。メールとパスワードの設定をしたけど、P20でログイン出来ないということでしょうか。別メールかFacebookでの再登録は試されましたか？

書込番号：22153889　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷりずな〜６号]

＞†うっきー†さん
＞いししのしししさん

アドバイスいただき、ありがとうございました。
本日自己解決いたしましたので、報告いたします。

どうも届出の電話番号が移行前の登録と、移行先の登録の番号が違っていたことが原因だったようです。
旧機では、途中でSIM交換を行いSMS番号が変更になっていたのに変更を済ませていなかったことが分かりました。新規の登録で新番号で実施したために番号が不合となり、エラーになったようです。
本日、旧本体を再チェックした際に発覚し、両機とも現在の番号で実施したら無事移行しました。
これで2週間の2台持ち生活から解放されます。
ご心配をかけ申し訳ありませんでした。

書込番号：22183379