『auでは使えませんか？』のクチコミ掲示板

[みどり子さん]

Qoo10でこの機種を購入し、auに持込機種変更に行きました。無事変更できて使えていたのですが、途中からネットに接続できなくなり、そのあとauに問い合わせたらAPN設定をご自身でやってくださいとのことで、説明見ながらやったけど繋がりませんでした。さらにはアップデートしたせいなのか、違うのかはわかりませんが電源切って再起動した途端、電話も全く繋がらなくなり緊急通報しかできないと表示されてしまい、どうしようもなくなりました。

仕方なく急いでauショップに行ったのですが、この機種は使えない言われました。なぜ機種変更したときは普通に使えていたかはわからないと言われ、結局前の機種に戻さなければならなくなりました。

auでは使えないというのは本当でしょうか？また他社であれば使えるのでしょうか。まさかSIMフリーなのに契約できないとは思わず、、

長くなりましたがどなたか教えていただければと思います。

書込番号：22237247　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

11/1から復活したIMEI制限だとは思います。
契約内容を記載していませんが、おそらくIMEI制限のあるガラホでの契約と推測されます。
一時IMEI制限がなくなりましたが、11/1から復活して、端末再起動で、今まで通り正常(auからすると)に利用出来なくなりました。

どうしてもauに拘るなら公式サイトに記載のある他社端末で利用なプランに変更すれば利用可能です。

■auで通話や通信が利用出来ない場合によくある事例
ガラケーのSIMを利用している(CDMA2000に対応しているg07++等の端末なら利用可能)
IMEI制限のあるガラホのプラン(GRATINA 4G等で契約可能な安いプラン,VKプラン等)の場合は利用出来ません。
利用可能なものは公式サイトにも記載があります。
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/
iPhone7以前等で使用していたLTE SIMを利用している(通話はVoLTE SIMである必要があります)

■auで通信が利用出来ない場合によくある事例
「LTE NET」で利用する場合は、自己責任で非公式のAPN設定でMNCの設定を50ではなく51にする必要があるようです。
※マルチSIM(VoLTE SIMの場合)
Yahooで「au "LTE NET" 非公式APN」で検索。
不安な場合は「LTE NET for DATA」を契約して公式のAPNを利用。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/
※オンライン上で手続きをした場合は、翌日のAM09:00まで反映されない可能性があるため、当日利用出来ない場合は、翌日以降に動作確認。

■au VoLTE SIMに変更する方法
au公式サイトに記載されている通り、他社端末持ち込みで可能です。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlocked/
以下の２つから選択が出来るようです。
au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載あり
au Nano IC Card 04 LE：iPhone用
SIMフリー端末で利用する場合は特別な理由がない限り�H記載の方がよいと思います。
私は未確認ですが、iPhone用はAndroidスマートフォンではNFC機能が利用できないようです。
SIMが不要なNFC機能については関係なく、おサイフケータイの一部の機能限定の話だとは思いますが。
https://ja.wikipedia.org/wiki/Au_IC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89

書込番号：22237263

[みどり子さん]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます！

契約はauピタットプランのスーパーカケホなので対象のようでした。ちなみにauのサポートセンターに電話したところのネットを使うならLTE NET for DATAの契約も必要と言われたのでそれも契約してくださいといったところやってくれるとのことでしたが、そのあとに電話も繋がらなくなりました。

この旨もすべてauショップで伝えたのですが、まずforDATEの契約は必要ないと言われそのままでネットもできるのでそれができないということは、この端末は使えないという回答でした。。

これはauショップの店員が理解してないからなんでしょうか。結局前の機種に戻しておきますと言われ帰ってきましたが、いまだに前の携帯でも電話は繋がりません。

もうauショップもしまっていますし、明日確認しますが私の場合はプランも問題ないしLTE NET for DATA加入すれば前と同じように使えるということですよね？理解が遅く申し訳ないです。

auやめたいんですが、キッズケータイの安心ナビを利用しているのでやめるにやめれなくてといった状態なので可能であればこの機種で機種変更したいのです。

書込番号：22237305　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>これはauショップの店員が理解してないからなんでしょうか。結局前の機種に戻しておきますと言われ帰ってきましたが、いまだに前の携帯でも電話は繋がりません。

そうですね。
店員は、詳しい人がいない場合もあり、過去の書き込みにもありますが、間違ったことは結構言いますので、店員の言うことは信用しない方がよいとは思います。（他社端末のことについて）


■2018/11/01からのIMEI制限復活により利用出来なくなった事例
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027474/SortID=22194080/#22222421
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028329/SortID=22146074/#22222369
※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索やスクロールの必要があります。

本機は公式にau VoLTE対応です。
https://consumer.huawei.com/jp/phones/p20-lite/specs/
>SIMフリーモデル：
>キャリアアグリゲーション対応、auVoLTE対応

au公式サイトに記載されている、他社端末で利用可能な契約プランに変更することで利用可能となります。
公式にある利用可能なプランにしているとのことなので、利用可能なはずですね。

前の端末でも利用出来ないということは、SIMの破損などの可能性もありそうですね。
前の端末というのが、auの端末という前提で。


>もうauショップもしまっていますし、明日確認しますが私の場合はプランも問題ないしLTE NET for DATA加入すれば前と同じように使えるということですよね？理解が遅く申し訳ないです。

すでに記載している通り、自己責任で「LTE NET」での利用も可能です。

とりあえず、auの人に他社の話をすると迷惑になりますので、
auの端末とSIMを持って行って、使えないですと相談すればよいかと。
自社のことなら、わかる人が多いと思います。


まずはauの端末で使えることを確認した上で次に確認することは、
APNの設定ですね。
入力した内容のスクリーンショットの提示が必要です。
過去の事例でも入力間違いはないと言っている人も、
入力欄が間違っていたり、半角スペースが最後に入っていたり、大抵は入力間違いですね。

今回は、以前使えていたものから変更していないと思いますし、他社端末で利用出来る契約とのことなので、
関係ないとは思いますが。

電話はAPNの設定は関係なく使えるのが普通なのですが、
最近Huaweiの別の機種でAPNを設定しないと、電話を利用出来なくなった機種がありました。
古いファームに戻すと使えるので、ファームによってAPNが必要になることもあるようでした。


まずは、auの端末で利用可能なSIMを用意するところからはじめると良いと思います。
その後で、
デュアルSIM設定画面で電話番号を塗りつぶした状態の画面、設定しているAPNのスクロールショット。
これらを添付すれば、間違いは指摘可能だとは思います。

書込番号：22237355

[†うっきー†]

>デュアルSIM設定画面で電話番号を塗りつぶした状態の画面、設定しているAPNのスクロールショット。

当然、現時点で、デュアルSIM設定画面で電話番号が表示されている（SIMは正常に認識されている）という大前提で、
電話も通信も利用出来ないという謎な現象なのだとは思いますが。
IMEI制限のないプランで契約しているにも関わらず。

書込番号：22237357

[みどり子さん]

＞†うっきー†さん
本当にありがとうございます。一日中調べたりauに聞いたりでもう自分ではどうにもならなかったので本当にありがたいです。

ちなみにデュアルはこういった状態です。番号は表示されていますが、通じません。

APNのアクセスポイントの設定はしてみましたが、やはり繋がらないようです。

今回の機種変の際、新しいSIMカードを差されているのですがそれは返却の必要がなく、前の機種に（auで買いました）そのままささっているSIMカードのままで、旧機種が再度使えるようになると言われています（今のところ全く使えませんが）

書込番号：22237396　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

利用しているSIMは
au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載あり
のようにSIMに�Hの刻印があるもので、
非公式の「LTE NET」での契約という大前提で。

スクロールショットではなく、一部しか添付されていないため、わかりませんが、
少なくとも、メーカーが確認している内容のAPNとは設定が違うようですね。
APNタイプは違うようですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22117491/#22123423


APNの内容は添付する時は一部ではなく、先ほども記載した通りスクロールショットで全てわかるようにした方が良いと思います。
もしくはスクリーンショット複数でもよいですが。

とりあえずは、明日auにauの端末とSIM持ち込みで確認してからですね。
他社端末の話を出すと、間違ったことをいろいろ言ってきますので、
明日はとりあえずauの端末で使えるところまで持っていけばよいと思います。


明日以降(auの端末で使えるようになった移行)に、本機でも接続がまだ無理でしたら、
APNの全てがわかるように上記記載の画像程度は添付されると良いと思います。
一部だけでは判断出来ませんので。

設定→システム→リセット→ネットワーク設定のリセット
を行ってから、再度APNを設定して検証も有効だと思います。

それでも、正しいAPNを設定しても無理なら、次は端末初期化での検証になると思います。

とりあえず、明日以降に、上記スレッドにある通り、メーカーで確認しているAPN設定で確認がよいと思います。
それでもダメなら、au公式の「LTE NET for DATA」を契約した上で、「LTE NET for DATA」のAPNでの検証になると思います。

auに他社の話だけはしない方がよいと思いますよ。
間違ったことをいろいろ言ってくるだけになると思いますので。

書込番号：22237486

[みどり子さん]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます！

旧機種が復活したので旧機種のSIMカードを抜き、huaweiに挿して、教えていただいた非公式の方法でもっと詳しく書いてあるサイトでのAPN設定を試したところ、電話もネットも使えるようになりました！

そもそもSIMカードを新しくする必要がなかったので？と思うのですが、auさんに言っても仕方ないことなんですね。auの契約なので他社携帯でも大丈夫だと思っていましたが色々あるんですね。とても勉強になりました。

ただこの方法は非公式なのでそういった部分の問題は置いといて勝手に抜いて挿してしまったのでそれは問題ないのでしょうか？保証とかはないのはわかっているのでそこは大丈夫なのですが、、

そもそも新しいSIMカードにしたのには理由があるのかと不安になりまして。でも大丈夫そうですね。

何度も何度も本当に本当にありがとうごさいましたm(_ _)m

書込番号：22237497　スマートフォンサイトからの書き込み

[AM3+]

au契約してるのらなau端末を使えば良いと思います。

無駄に携帯料金払ってSIMフリー端末使わなくても良いと思うのですが。

よっぽどの理由がお有りなのでしょうけど。

書込番号：22237520

[みどり子さん]

＞AM3+さん
au端末を使っていたのですが、画面がバリバリに割れてしまい（使って3ヶ月一括払い済み、保証は入ってません）これを機に格安に変更しようと思って機種を安く買ったのですが、あとから子供見守りサービスは他社ではだめと知りまして、これは私の確認ミスなんですが、見守りサービスも低学年のうち利用予定なのでauで新機種買うよりかはこの機種でとりあえずauで契約して、中学年になったら格安に変更しようと思っています。

見守りサービスがアプリでないか探したんですがなかなかauのようなサービスはなくて、、といった感じです。

それさえなければ予定通りこの機種でワイモバイルを利用する予定でした。

書込番号：22237549　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

よくあるAPN設定のミスだったようですね。
最初にスクロールショットを提示してもらっていれば、すぐに指摘は出来たとは思いますが。


>そもそもSIMカードを新しくする必要がなかったので？と思うのですが、auさんに言っても仕方ないことなんですね。auの契約なので他社携帯でも大丈夫だと思っていましたが色々あるんですね。とても勉強になりました。

SIMカードを変更したのでしょうか？
前使っていたSIMの情報が何もないので分かりませんが、
先ほど記載した通り、
au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載あり
以外のSIMだったなら、変更は基本的に必要ですね。

前に使っていたSIMがどのようなものかの情報提示がないため、auが間違っていたかどうかは判断出来ません。
変更が必要なものもあります。例えばすでに記載したLTE SIMとか。


>ただこの方法は非公式なのでそういった部分の問題は置いといて勝手に抜いて挿してしまったのでそれは問題ないのでしょうか？保証とかはないのはわかっているのでそこは大丈夫なのですが、、

公式に記載がある通り、動作の保証がないだけなので、それを踏まえて自己責任で使う分には何も問題ありません。
公式に記載がある通りです。
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/
>各種料金プラン、割引サービスなどについては、au携帯電話をご利用の際と同様の料金体系となります。
>auICカードの他社携帯電話機でのご利用については、当社では動作確認を実施しておりませんので、音声通話、データ通信を含め、一切の動作保証をいたしかねます。

明確に他社端末利用の想定が記載されています。

SIMフリーを使う場合は、キャリアの店員には他社のことは聞かない。聞かれても困ります。
他社のことを話しにだすと、間違ったことを行ってきますので、こちらが正しい情報を教えてあげたりする必要があります。
契約時にどうしても他社端末の提示が必要な時に店員が待ちがったことを言ってくれば、こちらが教えてあげる程度のことは必要になります。

SIMフリー端末は自己責任で使うのが普通です。
店員の言うことはそのまま信用してはいけません。間違ったことも言いますので。

店員の言うことではなく、公式サイトを信用しておけば大丈夫です。




最後に、正しく設定したAPNのスクロールショット程度は添付された方がよいとは思いますが。
先ほど記載したものと同じかもしれませんが。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

書込番号：22237588

[iPhone se]

auでも買える端末です
32400円で買えます。

書込番号：22237646　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどり子さん]

＞†うっきー†さん
旧機種のSIMカードも、au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載ありでした。全く同じものだったのでAPN設定の問題だったのだと思います。

お手間を取らせてしまってすみませんでした。

APN設定はサイトによって色々ありましたがいくつか試したうち、添付ファイルの設定でうまくいきました。

どなたかの参考になればと思います。

ありがとうございました。

書込番号：22237652　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどり子さん]

＞iPhone seさん
すみません、上記にも書いたのですがそもそもauはやめるつもりで他社のどこにしようか迷いすぎていてせっかちなのでとりあえず端末だけは決めていたので買っておこうと思って買って、そのあとワイモバイルに決めたのですが安心ナビを使用できないとのことでauを続けることになりました。

安心ナビのことなんてすっかり忘れていた私が悪いのですが、そんな理由です。お金だけならポイント使って25000円だったのでそこまで安くないですもんね。

書込番号：22237663　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>旧機種のSIMカードも、au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載ありでした。全く同じものだったのでAPN設定の問題だったのだと思います。

同じSIMから同じSIMへ変更を指定されたのですか！
これは、auの対応が酷いですね。
ユーザーに無駄な出費をさせたことになりますね。


>お手間を取らせてしまってすみませんでした。

いえいえ、無事解決したようで何よりです。
auの非公式APN、なかなか難しいですね。


>APN設定はサイトによって色々ありましたがいくつか試したうち、添付ファイルの設定でうまくいきました。

はじめてみる設定内容もありました！


事後報告まで、きっちりして頂きありがとうございます。
お疲れさまでした。

書込番号：22237694