『Facebookの通知がされず、バッジも付かない』のクチコミ掲示板

[−ディムロス−]

Facebookなのですがアプリ内のお知らせの設定→お知らせの受け取り方法→プッシュにはログアウト中のお知らせという項目があり、これをチェックしておけばアプリを起動してログインしていなくてもお知らせがあれば通知され、バッジが付くというのが想像される動作なのですがまったく通知されません。

私が確認したのは†うっきー†さんのFAQを参考にスリープ時に終了しない設定を見直す。（LINEはスリープでも通知されるので内容を理解してきちんと設定できているはず）

設定→通知よりFacebookの通知を許可とすべての通知の項目が有効になっているかの確認、アプリのアイコンバッジのチェック。

設定→通知→アプリのアイコンバッジよりFacebookのチェックが入っているかの確認。

省電力モード等を使用していない事を確認、端末再起動も実行済み。

アプリ側ではお知らせの設定→お知らせの管理→プッシュ通知をミュートがオフになっているか確認。（一度15分ミュートしてオフになる動作も確認済み）

お知らせの設定→受け取るお知らせの種類のすべての項目をプッシュ通知と、メールに設定（一度チェックを外して再度入れてみた）

お知らせの設定→お知らせの受け取り方法→プッシュのすべての項目のチェック、メールアドレスのすべての項目のチェック、メールの頻度をすべてに設定。

Facebookを一度アンインストールして再度インストール、すべての設定を再確認。

Facebook Liteをインストールして通知されるか確認（同じように通知されず）

ここまでしてもプッシュ通知はされず、バッジもつかず、メールもほとんどきません。一応Facebookの問題を報告からプッシュ通知が全くされない事を報告済みです。

端末のビルドは9.1.0.208、Facebookアプリのバージョンは240.0.0.38.121です。他のファーウェイ機でも良いのですがFacebookの通知が正常に動作しているのか知りたいです。Google Play ストアのレビューで、同端末で絞り込んでみても同じような不具合の書き込みは発見できませんでした。

※同じ環境で正常に動作している方がいるなら端末初期化も考えたいと思っています。

書込番号：22951461

[島国]

私も同じ状況です。その後、NOVA3にスマホを変えたのですが、やはり通知来ず。ディムロス−さん状況変化ありましたか？

書込番号：22966648　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞−ディムロス−さん
＞島国さん
自分のfacebookのアカウントのみで、通知を簡単に（自分の好きなタイミングで何らかの通知を送る方法）テストする方法ありますか？
あれば、別のHuawei機(nova lite 3)で検証は可能ですが。

書込番号：22967344

[−ディムロス−]

＞島国さん

アップデートがありましたが状況は変わっていません。サポート受信箱は終了済みにはなっていないものの、Facebook側からの解決策への回答もありません。

メール通知もされない事からサーバー側の問題の可能性もあると思っています。ログインしっぱなしだと通知が来る場合があり、その時はバッジも付きます。

検索してもありきたりな事しか書いておらず参考になりませんし、ご覧のように書き込みも少なく情報も集まらない為、ファーウェイだからなのかOSのバージョンのせいなのか等、まったく見当がつかない状態です。

書込番号：22967416

[−ディムロス−]

＞†うっきー†さん

ログイン状態で繰り返し通知をさせる動作はあります。Facebookで2段階認証を設定して、さらにプライバシーセンター→アカウントのセキュリティ→認識できないログインに関するアラートでおしらせをオンにしてください。

その状態でスマホ側はログインして、PCから今まで使った事の無いブラウザでログインしようとすると2段階認証の警告が出て、スマホに通知とバッジが付きます。

スマホ側で通知を消し、PCから2段階認証を認証せずに戻るボタンで戻って、再度ログインすると再通知されましたので検証用に使えると思います。

しかしながらログイン警告を何度も表示させると運営側が不正ログインを繰り返しされていると勘違いしてアカウントの一時停止などをしてしまう可能性も無くはないです。

この動作でもログアウトすると全く通知がされない事を確認しています。認識できないログインに関するアラートではメールも設定していますがなぜかメールも来ません。

こんな感じでどうでしょうか？

書込番号：22967469

[−ディムロス−]

もう一つ気になっている挙動があります。設定→ユーザーとアカウントにFacebookにログインしているときはFacebookの項目があるのですが、ログアウトすると消えてしまいます。

アカウントを追加でアカウントを保存しようとするとFacebookアプリが起動するだけで、アカウントが保存されません。

同じログイン情報を使用するMessengerはアカウントのリストにありますが、設定項目は何もありません。Facebookもログインした時に項目を見てみましたが何もありませんでした。

また試しに先ほど書いたログインアラートをMessengerにメッセージを送信する設定にしてみましたがやはり通知はきませんでした。Facebookはログインしていたので通知とバッジがついたのですが・・・

どうにもFacebook絡みの通知は何が正常な動作なのかわかりませんね。

書込番号：22967661

[島国]

ディムロス−さん
やはり分からないですよね。悩んでいた時に、突然直った事がありましたが、また５日程で同じ症状になり今も直らない状態です。もうこれは待つしか無さそうですね。

書込番号：22968012　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞−ディムロス−さん
>その状態でスマホ側はログインして、PCから今まで使った事の無いブラウザでログインしようとすると2段階認証の警告が出て、スマホに通知とバッジが付きます。
>しかしながらログイン警告を何度も表示させると運営側が不正ログインを繰り返しされていると勘違いしてアカウントの一時停止などをしてしまう可能性も無くはないです。

情報ありがとうございます。
私には簡単には無理そうだったので、検証断念します。

アプリの方は設定見てみましたが、設定項目があまりにも多く、どの項目がどう影響するのか、まったくわかりませんでした。
facebook、結構難しいみたいですね・・・・・

書込番号：22968252

[−ディムロス−]

＞島国さん

可能ならFacebookの問題を報告をしてみてもらえますか？私の方でも運営側から連絡が来たり、検証して良い結果が出ましたらご報告させていただきます。

書込番号：22968342

[−ディムロス−]

＞†うっきー†さん

＞私には簡単には無理そうだったので、検証断念します。

残念ですが仕方ないと思います。同じ事をしなくても済むように最初から私が確認した動作を羅列していましたが、それを確認するだけでも一苦労だと思います。

検証用にもっと簡単に通知させる事が出来ないかも調べましたが、他人の手を借りずに任意のタイミングでというのはログイン警告しか見つけられませんでした。

通知関係だけでも細かくて、アプリ側と端末側にありますので検証は困難を極めますね。

書込番号：22968361

[−ディムロス−]

問題を報告していたのですが、今日終了済みになりました。定型文での回答ですが、問題の解決に向けて対応すると書かれていますので気長に待ちたいと思います。

とりあえず設定はそのままとし、アプリも終了しない設定を維持したいと思います。（結構電力消費が多いのですが）

このサポートのメッセージもお知らせはONにしていたのですが、全く通知されず・・・困ったものです。

書込番号：22971953

[−ディムロス−]

PCのブラウザで最近のログイン、写真をクリックするか、アカウントを追加してください。というトップ画面で自分のアカウントの写真にバッジが付くのを昨日あたりから確認していたのですが、スマホでも同様のログイン画面になり、アカウントの写真にバッジが付くようになりました。

アカウントの写真に付くのならアプリのアイコンにも付かないかと待っていたら、タイムラグかアカウントの写真にバッジが付いているのを確認したからかはまだ解らないのですが、ログインしなくてもアプリのアイコンにバッジが付くようになりました。

すべての通知が機能するかはまだわかりませんが、何も通知されなかった状況に比べて前進したと思います。PCのブラウザでも表示が変わっている為、Facebookのサーバー側でなんらかの対策がされたと思います。

通知がされなくて悩んでいた方は確認してみてください。

書込番号：22985183