『rakuten un-limited 1417不在着信』のクチコミ掲示板

[cbr1000 kawasaki]

なぜか着信だけできない・・・
不在着信が入り終了。
このあとどうすれば・・ご指示おねがいします。

書込番号：23355543

[舞来餡銘]

*楽天エリア

44011で着信(BAND3)

*auエリア

44053で着信(BAND18/26/1)

どこからかかってるかは不明ですが、auローミングが上手く行っていないのでは?

APN設定のローミングはONしておいて下さい

APN設定でLTE Onlyの設定も必須なので下記を試して下さい

https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=23345635/

書込番号：23355556　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/p20lite/
(P20 liteのAPN設定(ただし楽天mvno))

ローミングは国際ローミング、となってますが楽天UN-LIMITは国際ローミングがデフォルトなのでスイッチはONにしておいて下さい

書込番号：23355584　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=23347880/

楽天LINKアプリ使ってると着信しづらいのは仕方ないのかも知れません

書込番号：23355704　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞cbr1000 kawasakiさん
>なぜか着信だけできない・・・
>不在着信が入り終了。

まずは111,117などに電話をかけて、SIMを使っての通話回線での発信が使えないことを確認された方がよいかと。
SIM未挿入でも利用可能なRakuten Linkアプリでの発信しか確認していないだけのような気がします。

着信は、相手が携帯の場合と、固定電話の場合で確認して下さい。
相手が携帯の場合はSIM未挿入でも利用可能なRakuten Linkアプリで着信可能です。後述のアプリを終了しない設定にした上で。
その後、固定電話からの着信で確認して下さい。これが該当の現象かと思います。

本機の場合はSIMでの通話が出来ないため、SIMを抜いた状態と同じと思ってもらえばよいです。
そのため、固定電話や050からの場合(SIM優先着信)は、着信はなく、アプリでの不在着信通知のみとなります。

詳細は以下を参照下さい。特に「※」で囲んである部分。
アプリの挙動はすべて網羅していると思います。
すべて記載すると長いので一部のみ引用します。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
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>着信でも利用する場合は、Rakuten Linkアプリを終了させないための設>定は必要です。
>Huaweiの場合は、HuaweiのFAQ1を参照。https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1
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>
>携帯からの発信の場合はアプリ優先での着信でしたが、固定電話と050のIP電話からの発信の場合はアプリの方には着信がありませんでした。
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>そのため、固定電話と050のIP電話からの発信の場合は、楽天のSIMを抜いていると留守電(デフォルトでは留守電機能がオン)につながってしまいます。
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>すべての固定電話が該当するかは不明ですが、２つの固定電話で確認しても同現象でした。
>アプリを終了しない設定にしていれば、不在着信通知は届きますので、こちらから折り返しの発信をして対応することは可能です。
>
>無料で利用可能なSMARTalkに転送して、SMARTalk側で着信を受けるという方法もあります。
>転送設定は、my 楽天モバイルアプリを起動→契約プラン→音声サービス→設定変更する→着信転送→無条件転送→オフ→圏外時転送に転送先の電話番号を入力→変更する
>SMARTalkにもアプリを終了しない設定は必要です。


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SIMでの通話(緊急通報,111,117,フリーダイヤル,固定電話やIP電話からの着信等)を利用したい場合は、対応端末にする必要があります。
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SIM未挿入でも利用可能な、Rakuten Linkアプリでの発着信に関しては、楽天回線は関係ないので、端末は拘らなくてもよいです。

1417ということで着信出来ないものが留守電に転送されているのだと思います。
留守電を使いたくない場合は、my 楽天モバイルアプリを起動→契約プラン→音声サービス→設定変更する→留守番電話→オフ→適用する

非対応端末で着信出来ないものは、アプリを終了しない設定にして不在着信通知で確認か、SMARTalkを利用するなどでの対応になるかと。

書込番号：23355960

[モモちゃんをさがせ!]

1日24時間 1年365日、自宅に籠っている人でもない限り、
スマホに SIMを入れずに､通話まで WiFi Onlyにする事はあり得ないと思います。
普通は、電話機として SIMを挿して持ち歩くものではないか、と｡
この価格.comで､ 楽天 UN LIMITに関して「困った」Helpの質問をされている方々は、
SIMが届いて､ガイドブックどおりに設定しても上手くいかないので、ここに助けを求めに来ているのであって…。

私自身が多数の端末を検証して得られた結果として、
Rakuten Linkアプリを有効にすると、固定回線からの着信は、端末デフォルトの電話アプリに振り分けられる仕様です。
一方、楽天自社回線『非』対応端末に楽天 UN-LIMITの SIMを挿すと､その端末デフォルトの電話アプリが Omit〜塞がれてしまいます。
よって、自社回線非対応端末では、そのままでは固定回線からの着信が受けられません。
相手方が切った後で、Rakuten Link側に 非通知設定』での着信履歴が残ります。
例外的に、Android OS 10にアップデートした、SAMSUNG Galaxyの S9/S9+ 以降のモデルは、端末デフォルトの電話アプリも塞がれません。 但し、楽天自社回線対応端末と完全に同等の動きをするのは、au版です。

書込番号：23356315

[†うっきー†]

>この価格.comで､ 楽天 UN LIMITに関して「困った」Helpの質問をされている方々は、
>SIMが届いて､ガイドブックどおりに設定しても上手くいかないので、ここに助けを求めに来ているのであって…。

こちらで質問されている方は、「楽天回線対応製品をご購入、ご準備ください。」に従わずに、
イレギュラーな、ガイドブックにはない使い方で、助けを求めてきています。
完全に真逆かと・・・・・

イレギュラーな使い方でもいいので使いたいのだと思いますが・・・・・

SIMを刺さなくても使えるだけで、アクティベーション後にSIMを刺してもよいです。
その後、SIMを抜くとログアウトされるので、刺した後は抜かないか、再度アクティベーションは必要になりますが。

対応製品かどうか、必ず確認する旨の赤文字の記載があるにもかかわらず、対応製品でないものを使って、
ガイドブックどおりに設定というのは、相当に無理があると思いますよ。

書込番号：23356397

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>例外的に、Android OS 10にアップデートした、SAMSUNG Galaxyの S9/S9+ 以降のモデルは、端末デフォルトの電話アプリも塞がれません。

例外というわけではなく、動作確認済ではありますが。
また、メーカー公式対応でも、楽天の公式に載っていないものなどもあります。ZenFone6など。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/
>楽天モバイル（ドコモ回線／au回線）や他社でご購入された製品を、楽天モバイル（楽天回線）でご利用いただく場合の対応製品一覧です。
>以下の製品は、楽天回線での接続性検証の確認が取れており、楽天回線のSIMがご利用いただけます。
>Galaxy S10
>Galaxy Note10+


楽天側で塞いでいるわけではなく、非対応なので、使えないだけで、
後から端末側のファームで対応すれば、利用出来るものもあります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001463
>楽天モバイルにて、ご購入いただいた製品の他に、ソフトウェアの更新で楽天回線がご使用いただける製品もございます。

本機が対応されるかは不明ですが。

書込番号：23356440

[†うっきー†]

>SIMが届いて､ガイドブックどおりに設定しても上手くいかないので、ここに助けを求めに来ているのであって…。

ホームページ以外に、「START GUIDE 必ずお読みください」も確認しましたが、
「必ず楽天回線対応スマートフォンにSIMカードをセットしてください。非対応スマートフォンにセットした場合は正しく認識されず、回線の開通ができないことがあります。」と記載がありました。

「ガイドブックどおりに設定」は、どう考えても無理がありそうです・・・・・

書込番号：23356463

[cbr1000 kawasaki]

ご回答を頂けました皆様ありがとうございました。
結論からいうと着信もできるようになりました。

ＡＰＮ設定やら、通信事業者などいろいろ(めちゃくちゃに)いじっていたのですが・・・
電話かかってこないから、いいやとあきらめていました。（今日の昼頃）
（ここの設定は着信に関係しているのかな？？？？）

寝る前にもう一回、チャレンジしていたところ（昼まと同じように）、
時間にするとアクティベーションから８時間ほどたったころ着信もできるようになりました。

何か設定を変えたからなのか、時間がたったからのか理由は定かではありませんが、
問題クリアできました。
最後に、回答いただけました皆様ありがとうございました。

書込番号：23356737