『OKgoogle、voice matchの登録ができない』のクチコミ掲示板

[m12c8]

はじめて質問します。
先週都内某所のヨドバシカメラの
Ymobileで購入しました。

表題の不具合に気づいて、近所のYmobileのお店でも質問したのですが解決にいたらずでした。

不具合の内容としては、
３回OKgoogleと発声して登録する画面で
「マイクの調子がよくないようです。しばらくしてからお試しください。」と表示され全く反応しません。
ちなみにホームボタン長押しからの音声検索はできるので、マイク事態の不具合は感じてません…。
ハンズフリーで使用したいのですが…。


同じような症状で解決された方いらっしゃいますか？いましたら教えていただきたいです。

※同googleアカウントで、前に使用していたHTC10のときに声は登録してまして、現在iPad proでも使用してます。それが原因だったりもしますでしょうか…。
HUAWEIはじめてで、仕様としてそういうものなら諦めるので合わせて情報募集しております。

よろしくお願いします。

書込番号：21964799　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

この機種は所有していませんが、
機種によっては、Google Playストアから「Google アシスタント」をダウンロード → インストールし､そのアプリ経由でないと、voice match による登録が出来ないものがあります。

(既にお試しでしたら、この書き込みはスルーして下さい。)

書込番号：21964830

[m12c8]

アドバイスありがとうございます。
一応いろいろ調べてやってみたなかにこの方法もあって試してみたのですが、ダメでした…

書込番号：21964844　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞m12c8さん

端末再起動でもダメでしょうか？

Yahoo等で「マイクの調子がよくないようです。しばらくしてからお試しください。」で検索すると、
気が付いたら使えるようになった方もいるようです。


同現象になったことがないので、原因は分かりませんが、
>※同googleアカウントで、前に使用していたHTC10のときに声は登録してまして、現在iPad proでも使用してます。それが原因だったりもしますでしょうか…。

これは、まったく関係ありません。
同じアカウントで何台も利用しています。

書込番号：21965112

[†うっきー†]

ひょっとすると、以下の方法なら綺麗になって登録出来るようになるかもしれません。
私の端末は下記手順で再登録も特に問題ないようです。

設定→アプリと通知→アプリ→Google→ストレージ→容量を管理→データを全て消去
その後
設定→Google→検索→音声→Voice Match→Voice Matchでアクセス→ON→使用する

書込番号：21965161

[†うっきー†]

念のために以下の設定は確認されると良いと思います。
設定→アプリと通知→アプリ→Google→権限→マイク→オン
私は、カメラとストレージ以外は全てオンになっています。

以下のようなアプリをインストールしている場合は、念のために、全てアンインストールして端末再起動後、再確認。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ
プリインストールのウイルスバスターもアンインストールしておくと良いと思います。

書込番号：21965220

[m12c8]

お返事おそくなりすみません、今この方法をためしてみたところすんなりと認識されるようになり登録できました…！！プリインストールのアプリなどは消さずにそのままでしたが、大丈夫そうです。
Ymobileの人にも教えてあげたいです…。
ずっと悩んでたので、助かりました！ありがとうございます。

書込番号：21965828　スマートフォンサイトからの書き込み