『ドコモSIMでデータ通信だけが出来ません』のクチコミ掲示板

[nunoken55]

【困っているポイント】ドコモのSIMでデータ通信だけが出来ません。

【利用環境や状況】昨日ネットで購入してデータ移行ができアクセスポイントに新しいAPN で名前をdocomo 、APN をspmode.ne.jp 、認証タイプをCHAPに設定しましたが、電話とWi-F iは使えますがデータ通信が出来ません。

【質問内容、その他コメント】ドコモに電話しましたがhuawei に確認してくださいと言われ、huawei に電話しましたが分かりませんでした。ドコモSIMは使えますか？コールセンターの人に相性が悪いかもと言われました。助けてください、お願い致します。

書込番号：23286832　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容

通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

まずは、my Dcomoにログインして、間違いなくXi契約でSPモードも契約していることの２点を確認して下さい。
通話とＳＭＳは利用出来ていますか？出来ない場合は本機では利用不可なFOMA契約となります。

■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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書込番号：23286864

[†うっきー†]

すみません。電話は利用出来ると記載されてますね。
Xi契約で間違いないと思います。

あとはSPモードを契約しているかを確認とAPNのスクリーンショットを添付しておくとよいです。

時々あるのは、モバイル通信をオフにしていましたということもあります。
文字列の後ろに半角スペースを入れていたり、入力個所を間違えているというのも時々あります。そのためにもスクリーンショットが必要です。
クイックアクセスを開いてモバイル通信がオンになっていることも確認されるとよいです。


Ｘｉ契約のSIMは当然使えます。
Xiのdocomo回線が利用出来ないSIMフリー機は存在しないと思ってもらったので支障はありません。
少なくとも本機でもSPモードは使えます。

書込番号：23286904

[nunoken55]

返信ありがとうございます。ドコモに契約内容を確認してもらいましたのでspモード契約してました。アクセスポイントを添付します。宜しくお願い致します。

書込番号：23287073　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞nunoken55さん

画像拝見しました。

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#23286904で記載した通りとなります。
APNの文字列の最後に半角スペースが入っているようです。少なくとも私の目にはそう見えます。
半角スペースを削除すればよいです。
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名前は任意なので、半角スペースがあっても問題ないとは思いますが、一緒に削除しておけばよいと思います。

ちなみに、認証タイプは「未設定」でもよいとは思います。「CHAP」を設定していても動くとは思いますが。

次回添付する時は、画像は、カメラで撮影ではなく、スクリーンショットでお願いします。
写真では見にくいのと、ステータスバーなど重要なところもみにくいです。

上記で解決しない場合は、既に記載している
「クイックアクセスを開いてモバイル通信がオンになっていることも確認されるとよいです。」も確認して下さい。

今回は半角スペースだけで解決すると思います。

書込番号：23287123

[nunoken55]

データ通信できました。半角入っていました。本当にありがとうございました。助かりました。

書込番号：23287184　スマートフォンサイトからの書き込み