『初期不良後もまた…』のクチコミ掲示板

[aNzu00]

購入後すぐ右側が使用できなくなり(アップデートしましたが変わらず)、初期不良とのことで交換対応をしてもらいました。
交換後の機器は音が前のものよりかなり小さい様な気がします。iphone側で最大音量にしていますが、電車内では動画の音声が聞こえ辛いことも。接続の問題かと思い、再ペアリング試していますがデバイス認識(?)しません。(交換時にデバイス認識に数分かかったのでその旨店員に伝えましたが、認識されてますし問題ないですね〜と流されました)
どなたか対応策教えてください…

書込番号：22323136　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

＞aNzu00さん
iPhoneと機器登録（ペアリング）してBluetooth接続する
https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001694295.html
機器登録（ペアリング）できない
https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001886954.html
こちらを参考に再ペアリングを試してみてください

それでもうまく行かない場合は、
プレーヤーをリスタート（再起動）する
https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001887009.html
充電ケースをリスタート（再起動）する
https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001970156.html
プレーヤーの設定と本体メモリーを初期化（フォーマット）する
https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001887010.html
この順で試してみるのがいいと思います。

書込番号：22324939　スマートフォンサイトからの書き込み

[aNzu00]

ご回答いただきありがとうございます、何度か試した結果無事解決しました。
ですが次は右側のイヤホンが反応しないという不具合が…充電ケース・イヤホン共に再起動、アップデート等全て試しましたがランプが点灯しないという状況です。不良品交換後、充電の際右側だけすぐランプが付かず、少し接触が悪いのか？と思ってましたがこう何度もまともに聞けない状態が続くと返品したいです

書込番号：22330175　スマートフォンサイトからの書き込み