『SMSの送信エラーについて』のクチコミ掲示板

[ysd0001]

はじめまして。
SMSの送信が出来ず、お知恵を拝借したく、ご質問いたします。

質問としては
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「SMSセンター番号」の設定方法を知りたい
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というものです。

先日こちらの機種を購入し、前機種から引き継ぎで楽天モバイルsimにて使用を始めました。
4Gでのネット、通話の発信/着信は問題ありません。
ただしSMSの送信が出来ない状況です。
受信は可能です。

■経緯■
・Honor6 Plusが水没したため手持ちのiPhone5sに所謂sim下駄をかましてsimロック解除しようとするもうまくいかず。
　このとき楽天simでiccid番号の入力というのにトライしています。
　simロック解除が出来ず、諦めて此方の機種を購入。

・初回起動後、奥側のスロットに楽天simをセットしネット接続、通話の発着信を確認。
　このときAPNは楽天モバイルB(mobile.jp)を選択。
　SMSの受信はOK、送信はNG（「送信に失敗しました」の表示）

・simカードの抜き差し、スロット変更、端末再起動、を試すもすべて変化なし。
　自分へのSMS送信も不可。

・調べた結果、「SMSセンター番号」の設定が不適切な状態だと同様の症状がでるとのこと。
　「メッセージ」アプリ - 設定 - 詳細設定 - SMSセンター番号は「0」が表示されグレーアウトしてタップ、長押し等でも変更できず。

・別のやり方として電話アプリからの設定メニューがあるとのこと。
　電話アプリから「*#*#4636#*#*」を入力　⇒　すぐに通話終了してしまい「Phone Information（携帯電話情報）」のメニューが出てこない。
　Huawei機種では「*#*#2846579#*#*」で同様のメニューが出るらしく、トライするも表示メニューの中にSMSセンター番号の設定メニューはなし。



という状況です。

解決方法ご存知の方居られればご回答宜しくお願い致します。

書込番号：22509144

[舞来餡銘]

通話SIM or SMS付きデータSIMだと想定して

https://kakuyasusim-lab.com/rakuten-mobile/sms/

上記参考に、メッセージアプリ(Googleメッセンジャー使う方が妥当ですが)でSMSセンター番号が設定出来ると思いますが、、

書込番号：22509242　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

本来なら、以下の表示になっています。
メッセージアプリ起動→右上の３点→設定→詳細設定
SMSセンター番号には+81903101652が表示
確かにグレーアウトで変更は出来ませんでしたが。（検証はSMSなしのdocomo系のデータ通信SIM）

0が表示されているということで、何かがおかしいようです。

現在出来ることとしては、
端末管理アプリ→クリーンアップ、最適化→その後端末再起動。

以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

設定→システム→リセット→ネットワーク設定をリセット

それでもダメなら、端末初期化。

本来ならSMSセンター番号が変更出来てもよさそうではありますが。

書込番号：22509258

[†うっきー†]

前の端末を水没させたとのことですが、おそらくSIMも一緒に水没させていると思います。
SIMの端子部分をティッシュ等で、軽くふいて汚れをない状態にして、別の端末（家族等に借りて）でSMS送信できることを確認されてみてはどうでしょうか。

他の端末でも使えない場合は、SIM側の問題になりますので。

まずは、SIMに問題がないかも確認されておくとよいと思います。

書込番号：22509310

[モモちゃんをさがせ!]

SMS 送信って、単純に、相手の電話番号宛にショートメッセージを送るだけなんですけど、
何か、難しい事をしていませんか？

この機種であれば、
青色バックの吹き出しのあるアイコンをタップし、
左下の 『+』をタップ、
新規メッセージの宛先欄に、送信先の電話番号を入力、
同じ画面の最下段『SMS』をタップ、
立ち上がったキーボードで文章入力､
紙飛行機のアイコンをタップ、
これで、瞬時に相手先に届きますが…。

書込番号：22509313

[†うっきー†]

ちなみに、ysd0001さんが問題にしているのは、
普通にSMS送信しようとしたら出来なかったので、何が原因だろうと思って調べていると、

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
本来は、SMSセンター番号には+81903101652が表示されないといけないにも関わらず、0が表示されている。
通常の状態ではないので、おそらくこれが原因であろうというところまでは特定した。
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でも、本来なら変更可能なはずの手順で、何故かグレーアウトされていて、変更出来ない。

そのため、行き詰まって、こちらの掲示板に投稿。

とても、詳しく、御自身で調査して、調査した内容を詳細に記載して、非常にわかりやすかったです。

書込番号：22509367

[†うっきー†]

＞ysd0001さん

今回の件は、SIM破損が濃厚そうですが、出来れば他の端末でSMSセンター番号表示を確認。
EMUI9ではないHuawei機なら変更も可能です。
他の機種でも番号が表示されない。変更も出来ないとなると、SIM破損になると思います。
その場合は、SIM交換しかないと思います。
https://mobile.rakuten.co.jp/shop/sim_change/


本機では、docomo系の通話可能なSIM,未契約のSIM,SMSなしの通信SIM、
いずれも、SMSセンター番号が正常に+81903101652が表示されるものの、変更は出来ませんでした。
変更出来ないこと自体は不具合だと思いますので、メーカーには以下の内容で報告しておきました。
本社には連絡して頂けるそうです。
修正してもらえるかは不明。

変更出来なくても、通常は正常な状態で変更の必要がまったくないので、困ることはありませんが。

>【nova lite 3】SMSセンター番号が変更出来ない件について
>
>SMSセンター番号が変更出来ない問題があるようです。
>docomo系のSIMで検証。
>
>メッセージアプリ起動→右上の３点→設定→詳細設定
>SMSセンター番号には+81903101652が表示。
>
>ここまでは正常なのですが、本来なら、番号をタップして変更出来るはずですが、
>nova lite 3では、グレーアウトされていて、変更が出来ませんでした。
>他のEMUI8の機種(nova lite 2等)では変更可能です。
>
>EMUI9では、「SMSセンター番号」が変更出来ないという不具合があるのではないでしょうか。
>
>確認したファームは
>9.0.1.148(C635E8R1P11)
>となります。

書込番号：22510334

[ysd0001]

>皆様

早々に多数の情報を頂き大変ありがとうございます。
初めて此方の掲示板を利用したのですが、とてもレスポンスよく皆様から助言を頂き驚きました。
有難うございました。

本件、結果から申しますと自己解決しました。
下記URLの中段、Tonyさんの書き込みを参考に探したところ、「設定」内の深い階層にSMSセンター番号の設定メニューがありました。
＜設定 - システム - 端末情報 - 端末の状態 - ネットワーク - SMSセンター番号＞

https://uk.community.huawei.com/other-smartphones-8/p20-pro-sms-message-centre-number-1140

通常であればsimを挿せば問題なく設定されているはずと思うので、これが0になっていたというのはやはりiPhoneでの諸々操作時に何か良くない処理をしてしまった、ということなのでしょうね。

水没によりsim自体が破損する可能性もあるとのこと、知りませんでした。
またクリーンナップやネットワークリセットの方法など、不具合に備えて覚えておこうと思います。
色々と勉強になりました。

また同様のトラブルの方の参考になれば幸いです。

以上
有難うございました。

書込番号：22510449

[†うっきー†]

＞ysd0001さん
>＜設定 - システム - 端末情報 - 端末の状態 - ネットワーク - SMSセンター番号＞

有益な情報ありがとうございます。
EMUI9から変更場所が移動したようですね。知りませんでした。
EMUI8にはありませんので。

メーカーには、今回の変更場所と、こちらのURLを記載して、解決した旨を連絡しておきました。

忘備録としてFAQに追加させてもらいました。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq13
>Q.Android9(EMUI9.0.0 9.0.1)で、SMSセンター番号の変更が「メッセージアプリ起動→右上の３点→設定→詳細設定」でグレーアウトされていて変更出来ないのですが。
>EMUI9では変更場所が移動したようです。
>設定→システム→端末情報→端末の状態→ネットワーク→該当SIMを選択→SMSセンター番号
>ここで変更可能になっています。

こちらのスレッドはこれで解決済になりましたので、解決済にしておいて頂けたらと思います。
解決済にする方法は、図解入りで詳細に記載されています。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=0&btnSearch.y=0

本来なら#22510449の書き込みを選択すればよいのですが、御自身のものは選択出来ないと思いますので、
グッドアンサーを選択しない（未選択で解決済に出来ます）で、解決済にだけしておけばよいかと。

書込番号：22510641