『カメラからプレビュー画像に移動できない。』のクチコミ掲示板

[つえんた]

【困っているポイント】
カメラからプレビュー画像に移動しない
【使用期間】
3ヶ月
【利用環境や状況】
android9
【質問内容、その他コメント】
購入初期からなのですが、カメラを起動し撮影後、左下に表示されるプレビュー画像をタップしても、操作に失敗しました　と表示され、動作しません。同じ症状の方いらっしゃいませんか？ホームからギャラリーは正常に起動し、カメラで撮った写真も保存はされています。

書込番号：23296425　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞つえんたさん
はじめまして

大抵、この手の不具合はSDカードです。
保存先を本体にして確認してみて下さい。

直るようでしたらSDカードが問題なので
読み書きが遅いのかもしれません。

書込番号：23296457

[つえんた]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。ＳＤカードは未使用です。内部ストレージに保存しています。カメラのキャッシュ削除と強制停止はやってみましたが直りませんでした。。。

書込番号：23296500　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞つえんたさん

カメラの不具合は大抵は以下で直ります。

設定→アプリと通知→カメラ→ストレージ→データを消去
※撮影した画像の削除ではありません。

これで直らない場合は、端末初期化しか残っていないと思います。
私はメジャーアップデート後に初期化はしています。
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
端末初期化後は、データ移行等は行わずに必ず新規セットアップでアプリを追加で１本も入れない状態で確認して下さい。

今回の件は、カメラのデータを消去のみで直る案件だとは思いますが。

書込番号：23296568

[Taro1969]

他のカメラアプリではどうでしょうか？
例えばOpenカメラ

SDカードをお持ちでしたら一度そちらに保存先を変更してみては？
カメラから開く先に画像がないから失敗してるのではないかとも思います。

左下のサムネイル表示は正常でしょうか？

保存場所の情報を誤ってるとかサムネイルキャッシュの破損も考えられます。

アルバムアプリやファイルアプリから見て保存場所は適当でしょうか？（DCIM内フォルダ)

初期段階からですので、初期設定で設定するべきことが出来てない正常でないのだと思います。

書込番号：23296673

[787B]

＞つえんたさん
　
もしかして、Googleフォトを一度も開いてませんか？
Googleフォトを開き、その後にプレイストアで、アップデート後に再起動で直らなかったらごめんなさい。

書込番号：23297148　スマートフォンサイトからの書き込み

[つえんた]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。カメラのデータ削除試してみましたが現象変わらずでした。。。

書込番号：23297460　スマートフォンサイトからの書き込み

[つえんた]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。ＳＤカードは未使用なので、検証できていませんが、左下のサムネ表示は正常です。
カメラの保存先はＤＣＩＭ下のカメラフォルダになっています。

書込番号：23297477　スマートフォンサイトからの書き込み

[つえんた]

＞787Bさん
返信ありがとうございます。確かにフォトは起動してなかったのでもしかしてと思い試してみましたが現象変わらずでした。。。

書込番号：23297481　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞つえんたさん
>返信ありがとうございます。カメラのデータ削除試してみましたが現象変わらずでした。。。

ということは、他に出来る事は、#23296568で記載した端末初期化になりそうですね。
>設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
>端末初期化後は、データ移行等は行わずに必ず新規セットアップでアプリを追加で１本も入れない状態で確認して下さい。

これで駄目なら、修理依頼が必要な案件になると思います。

本機（に限りませんが）、タップで画像の確認が出来るのが正常な挙動となります。
当然、本機でも可能でした。初期化した端末で確認。

書込番号：23297576

[つえんた]

＞†うっきー†さん
やはり、端末初期化しかないですかね〜。支障はさほどないので我慢して使います。

皆さま、ありがとうございました。

書込番号：23297767　スマートフォンサイトからの書き込み

[つえんた]

＞Taro1969さん
オープンカメラに変えてみたら正常に動作しました！アプリ変えて使うことにします！ありがとうございました。となるとやはり、デフォルトのアプリの設定ミスか不具合っぽいです。

書込番号：23297800　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞つえんたさん
リセットオプションにアプリのリセットと言うのがあります。
無効にしてるとか権限を変更したものがリセットされます。
そんなに手間が掛かると思えません。
自己責任になりますがアプリ設定を初期化するだけで
データは飛ぶことないと思います。
やはりデフォルトカメラの方がAIなどいいでしょうから
併用であっても使いやすい方がいいかと思います。
ストレージへの権限は止めると起動時にSDカードに保存しますか？って
聞かれたので、ここではないとすぐに思いました。
どこかほんのささいなところ一か所だとは思います。

書込番号：23297860

[†うっきー†]

アプリの設定をリセットを試してみました。

設定→システム→詳細設定→リセットオプション→アプリの設定をリセット
アプリのデータが失われることはありません。と記載されている通り、
カメラ内で設定していた画像サイズや画質の設定は変更されませんでした。
当然撮影済のデータも消えません。
権限を全てオンにした状態で試したところ、カメラ、ストレージ、マイクはオンのまま、位置情報と電話の２つがオフになりました。

カメラに関しては、権限のみしか影響はないとは思いますが、初期化よりは影響が少ないので
試してみるのはありだと思います。


最初に記載されている「購入初期」は購入直後に移行などをしないで新規にセットアップで追加でアプリを１本も入れていない状態のことではなく、必要なアプリなどはインストールした後ではないかと推測しています。

私も何か、ちょっとしたことが影響しているのではないかと思っています。
例えばウイルス対策アプリ等、怪しいアプリを入れてしまっているとか・・・・・

気が付けばなるほどと思うようなことが影響しているだけのような気がします。

書込番号：23297929

[つえんた]

＞Taro1969さん
＞†うっきー†さん
アプリのリセットで直りました！ありがとうございました！
リセット後起動したらサムネから開くアプリを聞いてきたのでギャラリーにして正常に見ることができました！
初期使用方法は推測の通りデータ移行してからの使用でしたのでちょっとしたことが原因だったのだと思います。スッキリしました、ありがとうございました。

書込番号：23298016　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

良かったです！！

今日、かなり検索しまくりましたｗ
関連付けとかデフォルトアプリとか権限とか
情報が古かったり機種固有だったり

いやぁ、ほんとによかったです！！

僕も救われた気がするしうれしいです(*^^*)

書込番号：23298020

[†うっきー†]

＞つえんたさん
>初期使用方法は推測の通りデータ移行してからの使用でしたのでちょっとしたことが原因だったのだと思います。

移行などをしてしまうと、不具合が出ることがあるので、そのことが影響していたみたいですね。
初期化までしなくても、今回の件については直ったようで何よりです。

書込番号：23298044