『ハァームウェア更新』のクチコミ掲示板

[ぜんぜんふぉん]

【使いたい環境や用途】

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【質問内容、その他コメント】
goosimsellerで購入したものですが、システムアップデート(Android9)へを行い、ファイルのダウンロードまで出来たのですがインストール中にエラーが出て止まっていまいました。そのまま閉じてしまったので再度システム更新をチェックしても更新できませんでした。バージョンは8.1のままです。アップデートし直すにはどうすばいいでしょうか？

書込番号：23451194　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ぜんぜんふぉんさん
まず再起動してから試してみて下さい。

書込番号：23451212

[ぜんぜんふぉん]

コメントありがとうございます。再起動は試しましたが変化ありませんでした(T_T)

書込番号：23451219　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ぜんぜんふぉんさん
充電中であれば止める。残量は多目に。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1011546/

それでも失敗するならば手動でファイルをダウンロードして更新とのことです。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-M2/HelpDesk_BIOS/

B. 手動アップデート
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1009748
スマホでダウンロードしてZIPファイルを開いて中身を
内蔵ストレージのフォルダの中でないところに直に置いたら自動検出されます。

書込番号：23451247

[†うっきー†]

＞ぜんぜんふぉんさん
zipファイルを手動でダウンロードして更新する際は、公式サイト記載通り、解凍しないで、zipファイルの中身を本機にコピーではなく、
zipファイル自体をコピーして下さい。

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1009748
>ZIP ファイルを内部ストレージとして認識された Phone 端末のルートディレクトリーにコピーします。

説明分の中の黄色枠の説明は、中身の確認のための説明で、端末にコピーするのは、zipファイルとなります。

書込番号：23451282

[ありりん00615]

ファームウェア更新に失敗したのなら、端末自体が壊れている可能性もあります。まずはバックアップを取るべきでしょう。

ファームウェアは「JP-16.2018.1908.48」をダウンロードすべきでしょう。この機種用に配布されている最新のアップデートはデベロッパー向けのAndroid10です。間違ってダウンロードしないようにしてください。

なお、ファームウェアのZIPファイルをSDカードに入れけおけば、Androidが起動できなくなった際にSD Card Updateにより復旧できる可能性もあります。

書込番号：23451466

[ぜんぜんふぉん]

更新ファイルのダウンロードはPC経由でないとダメでしょうか？スマホ本体にダウンロードはしたのですがうまくいきせんでした。

書込番号：23451917　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ダウンロードしたファイルを内部ストレージのルートに移動して再起動するだけです。それでだめだったのですか？

先に説明したように再起動前にSDカードにもコピーを作成しておくといいです。

書込番号：23451956

[Taro1969]

＞ぜんぜんふぉんさん
直接、 ZenFone Max (M2)にダウンロードして下さい。
ページの解説はパソコン使うように書いてありますが
直接でも全く問題ないです。

置き場所が内蔵ストレージのルートなどと言われる直下で
フォルダなどに入れないようにして下さい。

正規の場所に置いたら見つけてアップデート通知が来ます。

書込番号：23452015

[ぜんぜんふぉん]

＞†うっきー†さん
＞Taro1969さん
＞ありりん00615さん
たくさんの返信ありがとうございます。試行錯誤の末無事アップデートできました(^O^)色々勉強になりました！ありがとうございました！

書込番号：23452158　スマートフォンサイトからの書き込み