『指紋認証エラー』のクチコミ掲示板

[スミレいんこ]

指紋認証が出来なくなりました
登録し直そうとしても指紋認証の登録自体消えたり
出ても最初から時間オーバー登録失敗と出たりしてできませんので修理に出そうと思います
新古品でイオシスで購入
　現在iijで使用中です
又　バッテリーの減りが異常に早くなっています
修理はどこに依頼すれば良いのでしょうか？
ソフトバンク回線利用ではなくてもソフトバンクに持ち込みでよろしいでしょうか？

書込番号：24403419　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

初代１・５の指紋認証は個体にも依るけどほとんどダメになるようです（もはや仕様）
あと元から１は電池持ち良くなくてAndroid１０にアプデしたら悪化したとかいう声が多い

書込番号：24403495

[D_51]

＞スミレいんこさん

修理をどちらにということですが、ソフトバンク回線利用ならソフトバンクでいいと思いますし
一番手っ取り早いのはソニーに出すのが一番だと思います。
製造元ですから。

ちなみに私も指紋認証が全く使えずドコモショップに持っていき、自分の指では登録すらできなかった
のを確認してもらった後、試しに女性の店員さんに試してもらったところすんなりできました。ｗ

私は子供時分から肌が弱く結構指ががさついてるのに加え、女の人みたく手入れなんかしませんし
仕事はデスクワークじゃなく現場作業なんで手指はそれなりですｗ

なんで私の場合、機械が悪いんじゃなく自分の指が悪いんだと思い割り切って使用してません。

今の時期は皮膚の乾燥もありますし、水を使ってればやっぱし皮膚が丈夫な方でも多少なりとも
荒れると思うんです。
なんでますはソフトバンクないしソニーで店員さんに試してもらってはいかがでしょうか？
もちろん友人や家族eｔｃ第三者なら誰でもいいと思います
出来れば女性のほうがいいかもしれませんｗ

余談ですが友人が先日出たipad miniを購入したんです。これのタッチIDを試したところ、
これもやはり私の場合、登録すらできませんでした。
xperiaにせよしっかり出来ているというべきなんでしょうが、私のように現場作業してるような人間には
使えない機能なんだなとつくづく感じました（泣）

書込番号：24410394

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

私の場合は数日前から、急に指紋認証の項目自体が「設定」の「セキュリティ」から消えました泣。過去の対処方法(sdカード&simカード抜き差し、音量ボタン&電源ボタンの長押し)をもってしても解決できず。
お手上げ状態です。

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[ACテンペスト]

＞D_51さん

キャリア売りの端末のサポートはメーカーは直接受けませんよ。

書込番号：24430069

[D_51]

＞ACテンペストさん

あ、そうなんですか。知らなかったです。なんかでも、みょうちくりんな話ですね＾＾

ご指摘ありがとうございました

書込番号：24430533

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

解決しました(笑)

書込番号：24436912　スマートフォンサイトからの書き込み

[waterwater]

数日前より同じ症状で、sonyには初期化を勧められました。
どのように対応して治りましたか？

書込番号：24506284　スマートフォンサイトからの書き込み