『Suicaが…』のクチコミ掲示板

[セニール・アントニオ]

再起動すると、モバイルSuicaが使えなくなったり、使えたりします。
同じような症状の方はいるのかな？朝の通勤時にSuicaが使えなくて焦ること数回…。
もう一度、再起動すると使えるようになったりするけど、不便。

書込番号：22752641　スマートフォンサイトからの書き込み

[にまいがい]

＞セニール・アントニオさん
docomo品を使っていますが、全く同じ症状です
改札入場はできたのに出場の際にうんともすんともいわなくなり改札を通過できなくなることがあります

他のおサイフケータイ決算や店舗でのSuica決算は問題なくできますが、改札のみ反応しないことが多いです

毎回決まった特定の動作をするわけではないのですが、時間をおいてtouchすると反応することも…

入場の際はあきらめてカードをtouchしていますが出場の時はでられなくなり本当に困ります

全製品で起こっている問題ではないようですが、Twitterでもごく数人ですが困っておられる方がおられます

解決法無いのでしょうか…？

書込番号：22752944　スマートフォンサイトからの書き込み

[チェリオ38円]

＞セニール・アントニオさん
＞にまいがいさん

省電力機能の対象外アプリに指定するといかがでしょう？

書込番号：22753376

[セニール・アントニオ]

＞にまいがいさん
モバイルSuicaが、使えないと不便ですよね。特に、改札で使えないと焦ります。
Twitterも見てみましたが、ソフトウェア的な問題のような気がしますね。
チェリオ38円さんのおっしゃっている省電力機能の対象外アプリに指定を試しても再現するのであれば、
ソフトウェアのアップデートで改善されるのを待つしかないのかもしれませんね。

＞チェリオ38円さん
アドバイス、ありがとうございます。
省電力機能の対象外アプリに設定してみました。
再現しないか様子をみてみます。

書込番号：22753758

[hayabusa94b9]

この機種のモバイルSuica使ってますが、異常を感じたことはないですね。

因みになんですがスタミナモードをオンにしたままにしていたり、おサイフケータイ関連のアプリのバックグラウンドの動作を制限したりしてはいないでしょうか？
もしかしたらSuicaやおサイフケータイ関連のアプリのバックグラウンド動作が制限されて安定しないのではと思ったところです。

もし他の方々のアドバイスでも改善なさらないようでしたらこのやり方を試すのはどうでしょうか？

書込番号：22754648

[セニール・アントニオ]

＞hayabusa94b9さん
アドバイス、ありがとうございます。
再現したら、確認してみます。

書込番号：22755142

[セニール・アントニオ]

サポートセンターに連絡し、新品に交換してもらいました。
新品は、嘘のように快適(^-^)
Xperiaの初期ロットを避けるのが、正解のようです。
そもそも、初期設定時の画面遷移が異なることから、ソフトウェア自体が改修されてるようです。

書込番号：23152497　スマートフォンサイトからの書き込み