『HDマーク』のクチコミ掲示板

[nao5503]

再起動をすると左上に表示されているHDマーク（volte通話）が消えてしまい、通話ができなくなります。
simカードを抜き差しするとHDマークが表示され通話ができるようになります。
改善方法はありますか？

書込番号：23805305

[Taro1969]

＞nao5503さん
いつからでしょうか？
au回線のシムでしょうか？
しばらく待ってもHD出ませんか？
以前は問題なかったのでしょうか？
シムスロットは入れ替え試されましたか？
他のシムではどうでしょうか？
問題が通信なのか、シムなのか、機種本体なのか
判断材料がありません。
もう少し詳しくお願いします。

書込番号：23805345

[nao5503]

ご回答ありがとうございます。

au回線（UQ）のシムです。
しばらく待っても出てきません。
以前は問題なかったです。一ヵ月前からこのような症状が出てます。
シムスロットは1と２、入れ替えてみましたがダメです。
他のシムでは試していません。

他の機種では「設定」からvolte通話をオンにする項目があるみたいですが、P30には無いんですよね。
simが原因ですかね。

書込番号：23805360

[Taro1969]

＞nao5503さん
不具合を話せば無料でシム交換に応じてもらえると思います。
シム交換で直ればそれでよいですし、直らなければ機種が
疑わしくなってきます。

先に機種側で試せることはAPN設定の削除か
もう少し手前のリセットオプションでWi-Fi、モバイルデータ通信のリセット
セーフモードで起動を試してみて後から入れたアプリなどの影響を
なくして試してみるなどです。

初期化抜きでだと、とりあえずそこまでになると思います。

書込番号：23805376

[nao5503]

ご回答ありがとうございます。
設定のリセット等は難しそうなので、UQにシム交換ができるかどうか問い合わせてみます。
ありがとうございます。

書込番号：23805387

[こえーもん]

＞volte通話をオンにする項目

3Gで通話できないau系SIMを挿していると表示されないと思うので、ここは気にしなくてよいかと。
ウチのP20無印も、ドコモ系SIMを挿してる時しか表示されません。

データ通信が出来て通話だけ出来ないということなら、ソフト的な不具合という気がしますがSIMも少々怪しい。
セーフモードでダメなら誰かにTryUQでSIMを借りてもらって別SIMでテスト。それでもダメなら初期化という手順ですかね私なら。

書込番号：23805422