『モバイルデータ通信のみできない(FOMAはできました)』のクチコミ掲示板

[Tistar]

ASUS Zenfone3から当機種に乗り換え、その際にLINEモバイルのsimサイズ変更(Micro sim→マルチsim)を行いました(FOMAsimはどちらもnano simなのでそのまま)。

LINEモバイルのHPでsim変更手続きを行い、旧simが作動しなくなったことを確認後、SIM1にデータsim、SIM2にFOMAsimを入れ、過去の掲示板を参考にAPN設定などを行ったのですが、FOMAsimの通話はできてデータ通信はできない状態になっています。一方で、アンテナを見ると正常に立っているように見えます。

試しにZenfone3に新simを入れたところ、同様にFOMAsimの通話だけできてデータ通信はできませんでした。そしてやはりアンテナは立っています。

これはデバイスではなくsimに問題があると考えたほうがよいのでしょうか？機種変更が初めてなので詳しい方ご教授お願い致します。

書込番号：23767708

[†うっきー†]

＞Tistarさん

おそらくＬＩＮＥモバイルのdocomo回線で、ＡＰＮが2つあるうちの、契約しているものと違うものをセットしているだけと思われます。


■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいか。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないか。
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MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているか。
LINEモバイルなら「line.me」「linemobile.jp」
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■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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書込番号：23767808

[Tistar]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。データsimのAPN設定を添付しておきますね。パスワードは隠れていますが小文字で「line」としています。
2種類あるAPNですが、LINEフリー契約をしているので「line.me」で間違いないと思います(ASUSのAPNもline.meでした)。
また、FOMAsimでアクセスポイントを設定してくださいとポップアップが表示される(写真4枚目)のですが、これは放置しておいて大丈夫なのでしょうか？現状FOMAのほうはこれで問題なく動くのですが、これがデータ通信に悪さをしているのかも知れないと思い念のため添付させていただきました。
よろしくお願いいたします。

Tistar

書込番号：23767905

[−ディムロス−]

＞Tistarさん

LINEモバイルではドコモ回線ならlinemobile.jpで、ソフトバンク・au回線ならline.meだと思います。どの回線で契約していますか？LINEデータフリーというのはデータフリーオプションなのでAPN設定には関係ないと思います。

書込番号：23767929

[†うっきー†]

＞Tistarさん
>また、FOMAsimでアクセスポイントを設定してくださいとポップアップが表示される(写真4枚目)のですが、これは放置しておいて大丈夫なのでしょうか？

問題はありませんが、通常は以下の設定を行います。

FOMA契約のSIMを利用する場合に安定して利用するための設定は以下になります。
すべて引用すると長いので、今回質問の部分のみ引用しておきます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq5
>Q.OPPOのDSDS,DSDV機でFOMA契約のSIMが認識しません。どうしたら通話とSMSが利用出来ますか？
>通知に設定がされていない旨が出るのが邪魔な場合は、ダミーのAPN(例:名前に「ダミー」,APNに「dummy」等適当なものを設定してもよいです)

今回は、FOMA契約のSIMとは関係ない話なので、通信が出来ないこととは関係ありません。

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現在、Wi-Fiがオンになっていますので、Wi-Fiをオフにすることと、
モバイル通信をオンにしていることが分かる画像を添付しておくとよいと思います。
１枚目〜３枚目の画像はWi-Fiがオンになっています。
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現在、通信が出来ていないのは、Wi-Fiの方で通信ができていないだけだと思います。
原因はまた別のものになります。

今回、FOMAは関係ありませんが、問題切り分けのために、FOMA契約のSIMを抜いて、通信SIMのみで確認されるとよいです。

書込番号：23767943

[†うっきー†]

＞Tistarさん
念のために確認ですが、Zenfone3からデータ移行などを行ったりしていないでしょうか？

その場合は、以下の、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップで直ると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：23767958

[†うっきー†]

>試しにZenfone3に新simを入れたところ、同様にFOMAsimの通話だけできてデータ通信はできませんでした。そしてやはりアンテナは立っています。

このことから、以前の「line.me」では接続出来なくなっていると思ったのでよさそうな気もしますが・・・・・・

試しに、「linemobile.jp」のAPNを設定してみてはどうでしょうか？

https://mobile.line.me/support/apn/android/
>APN：linemobile.jp
>ユーザー名：line@line
>パスワード：line
>認証タイプ：PAPまたはCHAP


とりあえず、今はFOMA契約のSIMのことは忘れて（関係ありませんので）、LINEモバイルのSIMのみで検証されるのがよいかと。

書込番号：23767977

[†うっきー†]

＞Tistarさん
連続投稿すみません。
公式サイトに明確に記載がありました。

https://mobile.line.me/support/help/search/?contents=20002583
>※LINEフリー;コミュニケーションフリー;MUSIC+プランを契約のお客様がサイズ変更をする場合、ベーシックプランへの変更が必要となります。

間違いなくベーシックプランの「linemobile.jp」です。

先ほど記載した通り、正しいAPNの設定で利用可能になるかと。

書込番号：23767990

[−ディムロス−]

＞Tistarさん

マイページを見るとこんな感じで回線の種類や契約プランが見れると思います、私は音声SIMですがここがデータSIMになっていると思います。予想ではドコモ回線のペーシックプランのデータSIMなのですが・・・そうなると†うっきー†さんも書かれていますがlinemobile.jpになると思います。

書込番号：23768015

[Tistar]

＞−ディムロス−さん
＞†うっきー†さん

APN名「linemobile.jp」への変更で無事モバイルデータ通信ができるようになりました。また、FOMAsimのポップアップ問題も解決しました。
私の場合、最初期からLINEモバイルを契約していたためLINEモバイルのマイページでは
「永年特典付きプラン 1GB / データSIM（SMS付き）」
という契約プラン名になっており、これがベーシックプランに該当することに気づいておりませんでした。まだまだ勉強不足ですね(汗)

お二方とも本当にありがとうございました！

書込番号：23768065

[Tistar]

(補足)
回線はドコモでした。念のため補足させていただきます。

書込番号：23768076