『ステレオヘッドホン使用時のステレオがおかしい』のクチコミ掲示板

[ほしけん]

ステレオヘッドホン接続時、右の音声が両耳から聞こえます。
同じ症状の方いらっしゃいますでしょうか?
使用しているヘッドホンはソニーのXBやKOSS PORTAPROなどの3極の普通のヘッドホンです。

確認方法としては、設定のサウンドから「RealSound技術」をオフにする
(これがオンになってると全部両耳から聞こえてくる)
その後、YouTubeで「ステレオテスト」と検索して適当な動画を再生します。
この動画とかです。
https://www.youtube.com/watch?v=6CX2ggL6m-s

なお、Bluetooth接続では正常です。

書込番号：23207518

[ほしけん]

すいません、64GBのほうに投稿しましたが、128GBを使っています。

書込番号：23207519

[ほしけん]

そういえば先週、ここにこの件を投稿しようとして確認したらなぜか正常になっていました。
しかし今確認したら、また症状が起きていたので投稿した次第です。
ハードウェアじゃなくてソフト側の不具合かもしれないとも思っています。

書込番号：23207523

[†うっきー†]

まずは、３極ではなく、付属の４極のもので試すべきかと。
それで、正常なら、３極から４極への変換アダプターを利用すれば、現在使用しているものが使えるかもしれません。

まずは、既出スレッドを参照されるとよいかと。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=23057346/#23057346

書込番号：23208090

[ほしけん]

情報が小出しですいません。
3極→4極3.5mm変換アダプタは既にこちらの商品を試していて、まったく改善されませんでした。
https://www.amazon.co.jp/dp/B00417G0OS/

既出のスレッドは「ワイド感が落ちる」「ステレオ感が変化する」と感覚的なもので、
厳密ににステレオが機能しているかまでの話ではなく、
ほかにヘッドホン利用時について情報交換しているところがなく、このスレッドを立てさせていただきました。

純正イヤホンはまだ試していないので帰宅後、報告しますが、
そもそも3極イヤホンが正常に使えないというのは、メーカー公式の見解なのでしょうか。

4極でまず試して、というのは、皆さまのReno Aで
3極イヤホンのみステレオがおかしいのが日常的に起きていることだからなのでしょうか。

書込番号：23208898　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ほしけんさん
>純正イヤホンはまだ試していないので帰宅後、報告しますが、
>そもそも3極イヤホンが正常に使えないというのは、メーカー公式の見解なのでしょうか。

他社の製品につていは、わかりかねますという答えになると思いますよ。
OPPOに限らず。
本機に付属の物以外のものを聞かれても困るかと・・・・・

書込番号：23209056

[ほしけん]

特定の機種だけで現象が起こるならその回答はわかるのですが
付属品以外全然だめなのであれば、社外品だからというレベルの話ではないと思うのですが…
また、推測ではなく、実際に問い合わせたり、試したりした結果の情報交換がしたいです。

書込番号：23209216　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほしけん]

付属の純正イヤホンを開封したので試しました。

上記に記したステレオテストの動画(https://www.youtube.com/watch?v=6CX2ggL6m-s)を
YouTubeアプリで再生しても、市販のイヤホンでは右耳分が両耳に聞こえている状態から、
純正イヤホンに差し替えて動画を再生する、という手順を20回ほど試したところ、
いずれも必ずステレオが正常に再生されました。

また、
1. 純正イヤホンを接続する
2. 動画を再生する
3. 動画の再生中に純正イヤホンを抜き、市販の3極イヤホンを接続して再生を再開
という手順を行うと、3極イヤホンでも必ず正常にステレオ再生されます。(20回試して100%)

その後、市販のイヤホンを抜いてまた差し込むことを1回〜何回か行うと、
また右耳分が両耳で聞こえる状態に戻ってしまい、以降はいくら抜き差ししても直りません。

上記の手順を行わない、たとえばスリープ中など、「動画を再生していないとき」に純正イヤホンを接続し、
そのまま市販のイヤホンに差し替えて動画を再生しても、ステレオは正常になりませんでした。

このことから、電気的に3極イヤホンの接続がうまくいってないのではなく、
ソフトウェア的に何らかの切り替えがうまくいってないような挙動をしています。

書込番号：23210277

[うめぞう！！]

セロテープで３極を疑似４極に

私が書いたレビューと同症状だと推測し症状と、荒技ですが対処法を書いておきます。

＜症状＞
３極で接続した場合バッテリーマークの横にイヤホン接続であるマークが出ます
その状態だと左の音量が右より小さくなり、右の音が左からも聴こえます

付属のイヤホンは４極のマイク付きヘッドセットなので接続するとバッテリーの横にヘッドセットのマークが表示されます
※ヘッドセット接続の場合は左右正常に聴こえます
・純正４極イヤホンを刺してから３極イヤホンをさすと高確率で３極が４極接続された状態になり正常に聴こえるようになります

これはrenoA本体が接触不良か切り替えがおかしいのか私にはわからず修理に出しましたが改善しませんでした…

とりあえじ３極イヤホンが正常に鳴っている時にイヤホン接続なのかヘッドセット接続なのか確認して、もしヘッドセット接続で正常なら荒技かもしれませんが下記の方法を試してみて下さい


＜対処法＞
・３極のプラグの一番根本に細く切った１周から２周セロテープを巻く
これでイヤホンとしてではなくヘッドセットとして認識します

・セロテープが面倒ならイヤホンのプラグを半刺しにしてイヤホンからジジッと音がしたら完全に刺す、これでヘッドセットと認識して正常に聴こえます

書込番号：23210511

[ほしけん]

ありがとうございます! 謎が解けました
確かに、ステレオがおかしいときはイヤホンマーク、
正常な時はヘッドセットマークが表示されています。

半刺しでヘッドセットマーク表示にもできました。
上記にあるようにたまに正常だったのは、この半刺し現象が起きていたからのようです…

これはやはり、ハードウェアの不良ではなく、ソフトウェアの不具合で
全部のOppo Reno Aで起きていそうですね。ほかの皆さまはどうでしょうか…

もしそうならソフトウェアアップデートで修正してほしい事象ですが、
Oppoのサポート体制を見ていると、あまり期待をかけられなさそうなのが不安です。
ひとまず、半刺しの方法が簡単にできたので、こちらで当面しのごうと思います。

書込番号：23210893

[うめぞう！！]

＞ほしけんさん
イヤホンや動画音声左右逆転バグで修理にだしたrenoAが新品交換されて戻って来てもイヤホンの症状が変わらなかったので、結構な確率でイヤホンの不都合は起こってそうですね

まあOPPOサポートが新品交換と言いながら綺麗にしただけのを送り返してる可能性もありますが…


ほんと他の方が3極イヤホンを使った場合どうなのか気になりますね

書込番号：23211128

[モモちゃんをさがせ!]

このスレッド、昨日から興味を持って拝見させていただいておりました。

3極と 4極の違いは、
元々世界共通のオーディオ用の 3極の Ground(Eearth)の極
〜うめぞうさんがセロテープを貼った部分〜
の半分に、別の機能を持たせたのが 4極で、
古くは、AVコードの映像信号の伝達用として、
そしてケータイ出現後はリモコン, ヘッドセットのマイク用に使われています。
当初は、世界共通の仕様ではなく、機器のメーカー独自の造りで、
〜 4極目が､プラグの先端側半分か根元側半分か 〜
互換性がありませんでした。
今はモバイル用の仕様は Androidは Androidで統一されていますが、
個人的な推測として、
この機種､4つの極に接触する､端末内部の各接点(Z型の金属片)の造りが甘いんじゃないか､
そしてそれは、端末毎に個体差があるのではないか､
と思います。

書込番号：23211361

[ほしけん]

＞うめぞう！！さん
私も気になってます。
個体差どころか全部の個体で起きている可能性も高そうです。
Oppoとは、ひとまず不具合を認識して欲しいです。

＞†うっきー†さん
昨日いろいろ抜き差しした結果、接触自体は特に不安定ではなかったです。
ヘッドホンとヘッドセットはしっかり区別されています。
とにかくヘッドホンと認識されてしまうと不具合が起きるので、
不具合回避のために、むしろ逆に意図的に接触不良を起こしてヘッドセットと誤認させているのが現状です。

書込番号：23212254

[ほしけん]

＞†うっきー†さん
宛ではなく、
＞モモちゃんをさがせ!さん
宛でした。失礼しました

書込番号：23212320　スマートフォンサイトからの書き込み

[魚鉢]

こんにちは。
私も気になったので少し検証してみました。

対象イヤホン
1. 3極　これは4極に変換アダプタ（ケーブル）を挿したもの
2. 4極　オーディオテクニカのコントローラー（マイク、ボリュームSW、着信SW）付き（電話で問題なく使える）
3. 5極　ソニーのノイズキャンセリング機能（L/Rマイク）付き
4. BT　エレコム製（apt-X対応）

対象ソフト
1. Chrome（ブラウザ）
2. Fireｆox（ブラウザ）
3. HF Player（音楽）（YTは聴けないので、MJのスリラー（懐かしい）の足音が右から左へ）

結果
BTイヤホンは全てステレオ再生
HF Playerは全てステレオ再生
ブラウザの有線は全てステレオ再生されない

となりました。
全てマイクの認識（イヤホン/ヘッドセット表示）は正しかったのでソフト（ファーム）の不具合かと考えましたが、付属イヤホン（4極）は全てOKなんですよね^^;
GNDとMIC端子が逆なら2のイヤホンは電話で使えないだろうし…　帰って引っ張り出しみます。

書込番号：23212956

[うめぞう！！]

＞ほしけんさん
＞魚鉢さん

一応私の検証に使用した物は

１・4極純正イヤホン (マイク付き)
２・４極中華ヘッドホン(マイク付き)
３・ファーウェイP１０liteの純正４極イヤホン
４・3極CCA C１２(リケーブル可能なイヤホン)
５・4極CCA C１２(マイク付きケーブル)
６・BTヘッドホン(マイク付き・apt-x対応)
７・ＵＳＢ ＤＡＣに３極有線イヤホン

Chrome
Firefox
Opera
Spotify
プリインストールされている音楽再生ソフト
ＨＦ Player

ＤＡＣ・BT・４極は正常でしたが、３極の物は全て同じ症状でした

魚鉢さんの様にHF Playerなら行けるのでは！と試しましたが駄目でした…


＞魚鉢さん
GNDとMIC端子が逆のイヤホンを繋いだらどうなのか凄く気になります
どうせ現状３極のマイク無しイヤホンを４極と誤認させているので通話には使えないです(涙

書込番号：23214405

[魚鉢]

＞ほしけんさん

>純正イヤホンに差し替えて動画を再生する、という手順を20回ほど試したところ、いずれも必ずステレオが正常に再生されました。

純正イヤホンを開封して確認したところ、4極イヤホン（オーディオテクニカ）と同じ状況で、ブラウザの音声はステレオ再生されませんでした。（HF-Playerは問題なし）

純正イヤホンでほしけんさんは正常で当方は異常。一旦MICを短絡しちゃう（3極）と発生するバグなのかな？
次はリセットしてから確認してみます。

書込番号：23214851

[魚鉢]

＞うめぞう！！さん

>魚鉢さんの様にHF Playerなら行けるのでは！と試しましたが駄目でした…

音源はステレオ識別がわかりやすいものですよね、ダメでしたか〜。
発生状況が多様なようで、原因の切り分けにちょっと手間取りそうですね^^;


>GNDとMIC端子が逆のイヤホンを繋いだらどうなのか凄く気になります

あくまで素人の見解ですので、間違い等あればご指摘ご指導ください。

通常の3極であればMIC端子がGNDに短絡されるだけなので問題ないかと存じますが、端末（スマホ）側のGND端子が未接続になると音が出ないと思います。（電流が流れない）

うめぞう！！さんのテープでの細工は、日本や米国で採用されている先端が左から「L/R/G/M」（JIS準拠）であるためGNDが接続され問題ありませんが、欧州等で採用されている先端が左から「L/R/M/G」（OMTP準拠）の場合、GNDの接続が保証されませんので、音が出ない、もしくはこもるような状態になるかと存じます。

書込番号：23214937

[魚鉢]

端末の電源をOFF/ON（リセット）後に付属の純正イヤホン（4極）で確認してみましたが、当方の場合ブラウザではやはりステレオ再生されませんでした。

以上、ご参考まで。

書込番号：23221398

[takazoozoo]

real soundをオフにしたらいいんじゃないですか？

書込番号：23229838　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちふじにたか]

4月に購入して遅れ馳せながら、私も同様の症状に困っています。因みに私の物はヘッドセットマークの時も右の音声が常に左からも出ています。
修理も郵送のみしか受け付けないらしいので諦めて
Bluetoothで聴くことにしました(´･_･`)
OPPOさん、Huaweiみたいに持ち込み当日修理も対応して下さい！！

書込番号：23434016　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1022]

＞takazoozooさん
発売と同時にこの機種を買いましたが、
今更ながら、この問題に気が付きました。
takazoozooさんが言われるように、RealSoundを
オフにすれば、有線のイヤホン（多分4極）で、
普通にステレオで再生出来ました。

書込番号：23616165　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんすけ１２３]

　自分もこの機種ではないがシャオミのf4gtの、アンドロイドスマホがステレオが突然おかしくなった。
　左右完全に音が分かれているユーチューブの動画を見た時でも、右の音だけの時に左のイヤホンからの音がする。

　有線イヤホンと無線bluetoothヘッドフォンがあり、両方とも、PCに有線接続or無線接続したときには左右きっちりと分離しているのでイヤホンヘッドホンの問題ではない。

　スマホだと、有線イヤホンでも無線ヘッドフォンでも、右からしか音が出てないはずの時でも、3/4くらいの音量で左からも聞こえる。その逆もまた同じ。つまり完全なモノラルでもないという事。

　スマホのユーザー補助の項目を見ても、モノラルはオンに成ってない。
　もちろんスマホ再起動させても変化なし

　スマホのソフトウェアか、スマホの音声チップの問題でしょうか？

　試行錯誤した結果、

　勝手に「サウンド効果」のdolby がオンに成っていてこれが原因だった。ちなみにxiaomiのサウンド効果も完全なステレオが失われてしまう。
　何かのタイミングでオンに成ったんだろうな。
　一件落着。

書込番号：26175764