『再起動が頻発』のクチコミ掲示板

[頭取さん]

買ってからずっと不定期で突然端末が再起動する事象が頻発しています。同じような方いらっしゃるでしょうか

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[ヨッシーセブンだ！！]

＞頭取さんさん

＞買ってからずっと不定期で突然端末が再起動する事象が頻発しています。

フツーは、ドコモショップに持ち込んでメンテナンス依頼するでしょうヨ。

書込番号：23123486

[京都単車男]

不定期なら初期不良

定期的なら自動再起動の設定がONになってる（あればですが、Note8Note9はあります）

じゃないでしょうか？

書込番号：23124186

[Garmin S60 Premium]

スマホって、SIMカードを外すと再起動するよね。SIMカードトレイ部に問題があるのかもね。

書込番号：23143823　スマートフォンサイトからの書き込み

[カイセロン]

それは特定のアプリを使用していると頻繁に起きたりしますか？
自分も購入直後から勝手に再起動が頻発しててアプリの削除や初期化も試しましたがだめで結果、特定のゲームが影響してるのを突き止めました。
その特定のゲームを「バッテリー使用量を最適化」から外すと全く再起動が起きなくなりました。
この機種にする前使っていたGalaxy端末でも機種変更直前から同じ症状に悩まされていたので端末による不具合では無いのだと思っていました。

もし心当たりのあるアプリがあったら初期化やショップに持っていく前に「バッテリー使用量を最適化」から外してみてください。
自分の場合はそれで直ったので参考にしてみてください。

書込番号：23148037

[頭取さん]

様々な意見ありがとうございます

カイセロンさんの意見を参考にして、ゲームのバッテリー最適化を解除しました。再起動は今のところ起きていません！

書込番号：23149754　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

解決、何よりです

よければ参考にゲーム名教えて貰えないでしょうか？

あと、Galaxyストアでゲームブースター、ゲームランチャーのアップデートもちょこちょこありますので、そちらもチェックしてみて下さいね

書込番号：23150069

[頭取さん]

＞京都単車男さん
私が入れているゲームは、モンスト　バンドリ　コトダマン　pubg　キングダムハーツ　シンフォギア　です。
具体的にどれが悪さをしていたのか分かりません。

参考になれば

書込番号：23150137　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞頭取さんさん

ありがとうございます。これだけでも皆さんの参考になると思います

この中でもバックグランドで動いてそうなやつから疑うといいかもですね

書込番号：23150570

[カイセロン]

お役に立てたようで良かったです！
ちなみに頭取さんが挙げてるのと同じゲームだと思いますが自分はキングダムハーツUXが影響していました。
特に夜の通知が多く来る時間で勝手な再起動が頻発していました。
バッテリー使用量を最適化から外したことで特にバッテリーの減りが早くなったようなこともないですし動作も問題ありません。

GalaxyMembersのコミュニティで勝手な再起動について調べると発売当初に何人か発生していたのを見かけたので、一つの解決法としてぜひ広まって欲しいものです。

書込番号：23152992