『端末ロックでbluetoothが切断されます』のクチコミ掲示板

[usssy]

bluetoothイヤフォンを使用しています。
ペアリング後に、音楽やラジオを再生し、端末をロックするとbluetoothが切断されてしまいます。
昨日までは問題なく使用出来ていたのですが、今日から突然発生しました。

心当たりとしては、今朝「システムの更新を行いました。再起動で反映されます。」といった通知が来ていて、それに従って再起動した以外には特に設定変更はしていないつもりです。
解決策はあるのでしょうか。

なお、一度登録済み機器から削除して端末再起動後に再度登録してみましたが、解消しませんでした。
とても困っています。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23045332

[北海のタコ]

スレ主様

Pixelの公式フォーラムに書き込み済みかと思います。
公式フォーラムにも、9月時点で似たような書き込みがありますが、いまだ解決への糸口に結びついていません。

Bluetoothイヤホンが聞こえなくなった
https://support.google.com/pixelphone/thread/14434151?hl=ja

公式フォーラムにあるお問い合わせから、電話もしくはチャットにてサポートを受けてみてはいかがでしょうか。

書込番号：23045882

[usssy]

北海のタコさん、返信ありがとうございます。
確かに、googleコミュニティでも未解決のようですね。ただ、私のケースは全く聞こえない訳では無く、ロック解除中は問題無く聞こえていて、画面ロックで聞こえなくなるので、ちょっと違う症状かと思っています。
ご案内いただいたとおり、直接問い合わせてみます。
ありがとうございました。

書込番号：23045988　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

あまり参照になるような情報で大変申し訳ございませんでした。
英語の公式フォーラムでも、同様ではありませんが症状が似たような報告があがっています。
カーナビと接続していたのに、スリープモードから戻ったときにカーナビとのペアリングが解除されたなど。
（この例がスレ主様の例と近似値的な質問になるかと思います。）

現時点で解消できているような書き込みはありませんので、利用しているBluetooth機器なども併せて報告しておくといいかもしれません。
ちなみに英語の情報交換サイトにおいては、Pixel以外の端末でもAndroid10にアップした以降に、Bluetoothとの接続トラブルを報告もそれなりにあります。
不具合状況だけでももう少し調べてみます。

書込番号：23046325

[usssy]

北海のタコ様、ご連絡ありがとうございます。

いえいえ、調べていただけただけでもありがたいと思っています。

仕事が終わったらサポートに問い合わせてみます。結果は、このスレッドに追記します。

書込番号：23046584　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

ロック時にBluetooth端末からのリクエスト云々っていう設定項目がありませんでしたっけ？

書込番号：23048738　スマートフォンサイトからの書き込み

[usssy]

Diddy09さん、ご連絡ありがとうございます。

今回の件で、自分なりに設定項目を隅々まで探したつもりなのですが、仰るような設定はありませんでした。
見つけられていないだけ、という可能性もありますが、、、

書込番号：23048780　スマートフォンサイトからの書き込み

[usssy]

補足です。
気付くのが遅れましたが、bluetoothオンの状態でロックすると、bluetoothがオフになります。
ただ、この動きも、なったりならなかったりで、挙動が安定しません。
サポートからはセーフモードでの動作確認の依頼があり、YouTube Musicで試したところ、セーフモードでは再現しませんでした。
ただ、セーフモードで使い続ける訳にも行かず、困っています、

書込番号：23050258　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞usssyさん

私の使ってる端末はPixel3なんですけど、Pixel4も同じだろうって事で書き込ませてもらいます。

＞設定＞アプリと通知＞詳細設定＞特別なアプリアクセスの中の「電池の最適化」を開き、「最適化していないアプリ」をポンとタップして、「すべてのアプリ」を開きます。
その中に「Bluetooth」と有ると思います（スクショ）ので、そいつを最適化しないにしてみたら、変化しませんかね？

もし試されておられたらスミマセン。

書込番号：23050411

[usssy]

皆さま、ご協力いただきありがとうございました。
おかげさまで、解決することが出来ました。

原因は、「スマホ最適化Plus」というアプリで、「バッテリー節約機能」がオンになっており、その機能の中で「スクリーンオフ時にbluetoothを切断する」という設定がされていました。

設定を変えたところ、事象が解消しました。

書込番号：23050648　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

なんじゃそりゃ！

すごいオチですね。

書込番号：23052996　スマートフォンサイトからの書き込み