『外カメと内カメが反対に認識される』のクチコミ掲示板

[さもすけ]

【困っているポイント】
伝わりますでしょうか、カメラを起動すると外側が映るのですが、設定が内カメラの状態（オート/スポーツ/夜景）になります、
内カメラに切り替えると画面に映るのは内側（自分の顔）になるのですが、設定は、外側（Pro、他）の状態になります
そして、顔認証は外側のカメラで認識されます。


【使用期間】
昨晩新規端末でセットアップして起きた現象です、いろいろ試してみて改善できなかったため
本日、初期化してみたのですが、現象変わらずです。

どなたか同じ現象の方、直す方法がわかる方、教えて頂けないでしょうか
よろしくお願いいたします。

書込番号：23462493

[Taro1969]

＞さもすけさん
物理的に配線間違えてる気がします。
ファームウェアアップデートまだ残ってたら適用でも直る可能性はあると思います。
ソフトウェアでも切り替え出来るものですけど、皆同じソフトウェアのはずですから
物理的な不具合が濃厚だと思います。

コレクターなら高値で買ってくれそうですが(笑)

書込番号：23462677

[tkym652]

これで直るのかどうか分かりませんが、工場出荷時の
状態に戻す方法です。

１． 「Volume Down と Power Key」を押しながら起動
２． ASUSロゴが表示されたら、Power Keyのみ放す
３．リカバリーメニューから、「Wipe data/factory reset」を選択
　　（Volume Downキーで移動し、Power Keyで決定）
４． 次の画面で、「Yes」を選択
　　（Volume Downキーで移動し、Power Keyで決定）
５．リカバリーが開始され、終了後、「Reboot system now」を選択

以上、マニュアルにも書かれてあるのかもしれませんが、
ASUSのサポートから教えてもらった方法です。
全てのデータが消えますので、必要なものはバックアップ
を取って自己責任で行ってください。
既にチャレンジ済みでしたら悪しからず。

書込番号：23462941

[Taro1969]

＞tkym652さん
＞本日、初期化してみたのですが、現象変わらずです。
初期化ずみです。
ハードウェアリセットはOS立ち上がらない時の手段です。
Googleログインしてる場合は同じIDでログインしないと
利用出来なくなるリスクが増えるだけなのでわざわざ
使う手段ではないです。初期化内容は同じです。

書込番号：23462958

[さもすけ]

＞Taro1969さん

返信頂きましてありがとうございます。
そうですよね、それしかないですよね。悲しみにくれていますが、
おそらく、どなたかにトドメを刺して頂きたかったんだと思います、おかげ様でスッキリしました笑

＞tkym652さん

返信頂きましてありがとうございます。
今回は残念ですが前向きにあきらめることにしました笑、助言頂き感謝致します。

書込番号：23464330