『パスワード』のクチコミ掲示板

[ポピンコ]

電源offで充電した後に電源onにしたらpin?パスワードを求められていつも通り入力すると全く受付なくなりました。仕方なく電源ボタン+ボリュームダウンを押してリセットし最初から設定して行くと以前のpinコードを入力と出てきて番号を入れましたが受け付けません。この場合はどの様にすればもとに戻るのでしょうか?宜しくお願い致します。

書込番号：24976690

[舞来餡銘]

ファクトリーリセット時にWipe Dataはしてますか?

書込番号：24976758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポピンコ]

しています。ファクトリーリセット？ハードリセット後に初期画面のステータスバーに鍵のアイコンが出てます。

書込番号：24976844

[舞来餡銘]

>>パスワード

"0000"、"9999"など考えられるコードを入力してみて下さい

それでダメなら修理(恐らく有償)になるかも知れませんが、、

書込番号：24976889　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ポピンコさん

ハードウェアボタンでのファクトリーリセット前に、端末からGoogleアカウントを削除していないだけではありませんか？

そのため、盗難防止のために、Device Protection(端末保護機能)が有効になり、
同じGoogleアカウントでログインする必要がある状態になっているだけではありませんか？

Googleアカウントの入力を求められていて、そこでのパスワード入力になっているなら、
以前利用していたGoogleアカウントとパスワードでの設定が必要となります。

書込番号：24976917

[ポピンコ]

ご返答有難うございます。
一番最初が電源を入れたら以前のパスワードをいくら入れても受け付けずダメで、仕方なくリセットしました。リセット後に以前のパスワードとgoogleアカウントを入れましたがだめでした。

書込番号：24979678

[†うっきー†]

＞ポピンコさん
>セット後に以前のパスワードとgoogleアカウントを入れましたがだめでした。

ということは、Googleアカウントのパスワードを忘れてしまったということかと思います。
ためしに、パソコンで、思っているパスワードでGoogleアカウントにログインできるかを試されるとよいかと。
パスワードが思っているものと違っていて、ログインできないと思いますよ。

書込番号：24979737

[†うっきー†]

↑盗難防止機能のため、新しいGoogleアカウントではなく、今まで利用していたGoogleアカウント（端末の所有者）を利用する必要があります。

書込番号：24979747