『データ高速モード』のクチコミ掲示板

[hiro19711123]

データ高速モードがONになりません。何らかのエラーが発生しました。予期せぬエラーが発生しました。と表示され、遅いままです。
私だけでしょうか？

書込番号：23634152　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞hiro19711123さん

うちも出ます。

楽天のサーバエラーでしょう。

Webページのmy 楽天モバイルにログインしてなら問題なく切り替え出来ています。

書込番号：23634168

[†うっきー†]

>データ高速モードがONになりません。何らかのエラーが発生しました。予期せぬエラーが発生しました。と表示され、遅いままです。

私も現在、オンオフの切り替えが出来ません。my楽天モバイルアプリでの。
スイッチは切り替わりますが、同様のエラーが出ます。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/364/
>申込み受付等、システムメンテンス(8/31)のお知らせ
>■作業日程
>　2020年8月31日（月）01:00‐05:00
>　※24時間表記
>
>■対象
>・楽天モバイルお申込み(Web/アプリ)
>・my楽天モバイル(Web/アプリ)

本来ならメンテナンスは終わっているはずなのですが、何らかのミスがあるだけだと思います。

楽天クオリティなので、今はあきらめて、利用できるようになるまで待つしかないと思います。

書込番号：23634183

[hiro19711123]

たしかにwebでは、エラーになりませんが遅いままでは？ONにして、再度、web のmyrakuten 画面をリロードするとOFFのままですね。やはり、ONになってないのでは？

書込番号：23634205　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>たしかにwebでは、エラーになりませんが遅いままでは？ONにして、再度、web のmyrakuten 画面をリロードするとOFFのままですね。やはり、ONになってないのでは？

エラーメッセージが表示されないだけで、サーバー側は切り替わっていないようです。
そのため、リロードしても、切換え前のままとなります。

先ほど記載した通り、今日のメンテナンスで何らかのミスがあるだけなので、直るまでは、ユーザー側でどうこうすることは出来ないかと。

使えるようになるまで、待つ以外方法はないと思いますよ。

書込番号：23634210

[hiro19711123]

待つしかないですか、、、3ギガ残ってますが使わないまま月末リセットされそうです。来月分に残量分を追加してほしいな〜。だめかな。

書込番号：23634221

[†うっきー†]

>待つしかないですか、、、3ギガ残ってますが使わないまま月末リセットされそうです。来月分に残量分を追加してほしいな〜。だめかな。

後、２時間ですし。明日にはリセットされますね。
明日になれば、切換え可能になっているのではないかと。

繰り越しは公式サイト記載通りありません。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/detail/?l-id=fee_un_limit_detail
>データ残量は翌月に繰り越されません。

書込番号：23634248

[WHITESOUL]

こちら大阪府です、パートナー回線エリアで
只今ink内の通信速度測定しました。
下り32.2Mbps.上り17.4Mbps となっています。
モード切替は正常でした。

書込番号：23634252　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro19711123]

書き込みありがとうございました。あきらめます。

書込番号：23634286

[†うっきー†]

＞hiro19711123さん
先ほど確認したところ、切換え可能になっていました。

書込番号：23634765

[hiro19711123]

アプリでも、ウェブでも切り替え可能になりましたが、別の問題が発生しています。
昨日、一昨日は、30分程度(動画) データ高速モード ONにしたのですが、ギガが全く減ってません！そう言えば動画が数回、一瞬止まる事象も発生したので、もしかしたら、ON(高速)になっていないかもしれません。。。

書込番号：23641644