『LINEの年齢認証できましたか』のクチコミ掲示板

[jessy777]

LINE11.4から楽天が年齢認証のキャリアになりました
確かに　今まで無い画面が出ますが
「再試行」になります　で出来ていません
遠隔サポートにも発表後翌日にサポートしてもらいましたが
出来ませんでした

みなさん　LINEの年齢認証できましたか

書込番号：24036338

[−ディムロス−]

＞jessy777さん
OPPO A5 2020楽天版での検証ですが今試してみた所、認証されてID検索可になりました。

書込番号：24036772

[jessy777]

＞−ディムロス−さん
ありがとうございます
MINIですかね　問題はｗｗ

昔のPC版LINEは友達検索できましたが
アップデートで出来なくなってしまったので・・

書込番号：24036778

[佐賀春]

私は、simのみの契約でp30simフリーでしようしてます。
LINE年齢認証出来ないです。
(パスワードが間違ってる可能性も試してみましたが、普通にパスワードが違いますと出るので問題ないと思います)

書込番号：24037446　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞佐賀春さん
楽天が認証できるようになったのは事実なようで
今まで出てこなかった画面がでます
しかしその先に進みません

機種によるとのウワサも耳にしています
頑張りましょう

書込番号：24037450

[かしゃふくきょう]

＞jessy777さん
Rakuten Miniで、LINEの年齢認証できました。

−ディムロス−さんと同じ画面だったとおもいます。

ただ、楽天IDが、楽天モバイルのﾛｸﾞｲﾝと違って、最後に半角スペースを入れたら、できました。

自分が、どこかで登録間違えたかもしれませんが……(・.・;)

書込番号：24038984

[jessy777]

＞かしゃふくきょうさん
え・・・・Miniで出来ましたか
自分出来てません
ん〜〜〜
でも出来て良かったですね
製品差じゃないのか

書込番号：24039268

[jessy777]

色々やったけど「再試行」　（泣

書込番号：24039294

[jessy777]

今　LINEから返信あり　画像添付でMINIの症状として報告しました
以上

書込番号：24039948

[s14_ask]

みなさま

＞jessy777さんの報告の通り、楽天はLINE使えませんからahamoへ！
さらにはau2480円がおすすめですよ〜

3末！急げahamoであはは！笑

(普通に、支えてますけどね・・)

書込番号：24042392　スマートフォンサイトからの書き込み

[iinedan]

同じ症状なのでLINEに問い合わせたら、

「ご申告いただいた件については、弊社より楽天モバイル側に確認を勧めております。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
ご案内は以上となります」

という返信がありました。
文面から楽天側の問題な気がします。
また別の通信会社で「LINE認証でeSIMだと問題が起きることがある」という書き込みを見たことがあるので、
mini独自の問題なのかと思ったら、認証成功した方がいらっしゃるようなので、
わけわかんないですね。

書込番号：24050507

[jessy777]

＞s14_askさん

MIniでやることに意味ありますのでトライします
３大キャリアで認証して　戻ればOKですから

書込番号：24050518

[jessy777]

＞iinedanさん

詳しくありがとうございます

「ご不便をおかけして申し訳ありません。
ご申告いただいた件については、弊社より楽天モバイル側に確認を進めております。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。
なお、楽天会員ログインで問題が発生している場合は、楽天モバイルへご相談ください。 」

でした　楽天端末で年齢認証できたと前にほうこうありました
楽天制作端末の問題でしょう

LINEがプログラム書き換えするの待ってます

書込番号：24050520

[iinedan]

あれから何度か年齢認証が出来るか試しましたが、状況が変わらず。


なので認証失敗画面に表示される【楽天モバイル】の問い合わせ番号に連絡してみたところ、

「まれに同様の事象が発生する方がいらっしゃるようで、確認いたしましたところお客様の情報（年齢認証）に問題はありませんので、
◯日ほどお待ちいただき、再度お試しいただけませんでしょうか」

というような回答をいただきました。

年齢認証でエラーが出た場合、楽天モバイルに問い合わせて楽天からLINEにヒューマンパワーで手続きしてもらう必要があるみたいです。
後日、無事認証されました。

書込番号：24124180

[jessy777]

＞iinedanさん

＞楽天からLINEにヒューマンパワーで手続き

ここが詳しくしりたいですね

自分　楽天・LINEに問い合わせしているので・・・・

書込番号：24124210

[iinedan]

＞jessy777さん

スイマセン、わかりにくかったですね。

私が問い合わせた内容と対応としては、
�@楽天モバイルにLINEで年齢認証できないと人間の担当に問い合わせ（エラーのお詫びと説明をされる）
�A楽天の担当がLINE側に「この方、年齢認証の条件満たしてますよ」という連絡やら手続きを行うという→自動じゃなくヒューマンパワー
�B上記の�Aがなされるのを数日待つ（楽天モバイルオペレーターから目安の日数をいただきました）
�C後日、LINEアプリで年齢認証のため楽天IDとパスを入力→問題なく認証される

……という流れでした。

楽天に問い合わせてるのに、この案内がなかったのであれば、ハズレスキルのオペにあたっちゃったんですかね…。

書込番号：24124294

[jessy777]

＞iinedanさん

詳しくありがとうございます

確かにヒューマンパワーですね

書込番号：24124301

[jessy777]

＞iinedanさん

電話しました
「LINE認証係」に伝えますって　係できてるじゃんｗ
自分が最初電話した時が早すぎたようですｗ
OKなるの待ちます

書込番号：24124835

[iinedan]

＞jessy777さん

LINE認証係ですか…ｗ
「原因が分からずプログラムの修正とか無理なんで、ヒューマンパワーで処理します！」って、
よく考えたら不安になってきますよね…

とりあえず解決しそうで、良かったです。

書込番号：24126068

[jessy777]

＞iinedanさん

後日まだダメなので楽天電話
「それはLINEの問題です」　え・・話が変わってる
「LINEに聞きましたか？」　え〜前に
で　再度LINEにフォームで・・・ＬＩＮＥから
＝＝
ご申告の現象につきましては、通信環境やご利用端末、OSに依存する問題である可能性があります。
今一度、通信状況のよい場所でお試しください。
なお、異なる回線でも問題が発生する場合は、アプリの再インストールをお試しいただき、正常にご利用いただけるかご確認をお願いします。
＝＝
Miniでは　だめなのだろうか　環境は　CASAの1ｍです

書込番号：24154035

[akira0120]

LINE11.13.2から、年齢認証をRakuten Miniで試してみた所
今回は認証されて、ID検索可になりました。


【実施手順】

LINEのギヤマークをタップ　年齢認証をタップ

もう一度、年齢認証をタップすると楽天IDとパスワードを入れる画面が出ます

入力を完了すると、LINEの年齢認証が出来ました

書込番号：24289000

[akira0120]

＞jessy777さんへ
このクチコミの一番下にも書いています

２重投稿になるかもしれませんがすみません。

------------------------------------------------

LINE11.13.2から、年齢認証をRakuten Miniで試してみた所
今回は認証されて、ID検索可になりました。


【実施手順】

LINEのギヤマークをタップ　年齢認証をタップ

もう一度、年齢認証をタップすると楽天IDとパスワードを入れる画面が出ます

入力を完了すると、LINEの年齢認証が出来ました

書込番号：24289116

[jessy777]

＞akira0120さん

自分試しましたが　ダメでした
LINE　11.14.1　です（泣

書込番号：24289125

[akira0120]

＞jessy777さん

Rakuten Mini

端末名：C330

システム情報（最新のOSバージョン）：Android 9 Pie

アップデート：2021年7月14日

ソフトウエアーバージョン：C-330AE_9.0_RMN_JP_93_SS

Rakuten Miniのアップデート情報
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-mini/

Wi-Fi接続で、年齢認証しました

書込番号：24289428

[jessy777]

＞akira0120さん
ありがとうございます

Rakuten Mini
端末名：C330
システム情報（最新のOSバージョン）：Android 9
アップデート：2021年5月5日
ソフトウエアーバージョン：92_SS

Bnad-1対応ものです
って感じです　「再試行」が何度も出ます

書込番号：24289449

[akira0120]

＞jessy777さん

Rakuten Miniを再起動してみても、アップデートできませんか？


トラブった時は再起動すると結構うまく行きますよ。

スマホ／ＰＣの場合、トラブった時は再起動が一番良い手立てだと思います。

書込番号：24290554