『至急お願いします。パスワードについて』のクチコミ掲示板

[ねこちゃん2525]

本日GALAXY S20を購入したのですが、時間がなかったのでGALAXYアカウント？みたいなものは登録せずに進めました。
先程から再起動後はパスワードを使用してください。とでていて何のパスワードのことかわかりません。
電源切ろうとしても端末の電源をOFFにするにはパスワードを入力してください。と出てしまって何も触れない状態です。パスワードを設定してないのに何のパスワードのことなのでしょうか、、
至急ご回答いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。

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[SaintLazare]

galaxyアカウントが問題になるのは基本的に端末リセットの時だけです
再起動時のパスは普通の端末のパスです
指紋と同時に設定してるであろうものです

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[モモくっきい]

最初に起動した時に指紋認証登録やパスワードの設定をしなかったでしょうか。

他社機ですがSIMフリースマートフォンの初回起動時にこれをやらないと先に進めませんでした。

書込番号：24048834

[†うっきー†]

＞ねこちゃん2525さん
顔認証や指紋認証を登録していませんか？
顔や指を怪我したときに、別の認証が必要になりますので、
他人でも解除可能な、パスワードやパターン等、別の認証登録が必須ですので、必ず設定しています。

それを思い出すしか方法はありません。
端末再起動や、別の認証を72時間利用しなかった場合は、もの忘れ防止の意味でも必須です。

思い出せない場合は、ハードウェアボタンによるファクトリーリセットか、GooglePlayの探す機能での初期化になります。
https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja

書込番号：24048980

[†うっきー†]

■補足
ハードウェアキーによりファクトリーリセットは
電源をオフにした状態で、電源ボタン＋ボリューム上の長押しのようです。
https://www.hardreset.info/ja/devices/samsung/samsung-galaxy-s20-5g-sd865/

電源オフは、電源ボタン長押しでいけると思います。

書込番号：24048998

[ねこちゃん2525]

皆さんお忙しい中、ご回答いただき本当にありがとうございました！
いろいろ試してみたらロック解除できました！
忘れていただけで、登録していたみたいです。。
本当にありがとうございました！

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