『SIM通信しなくなった』のクチコミ掲示板

[うぃっこう]

映画を観るために電源オフにして観終わった後に再起動をしたら、SIM通信ができなくなってしまいました。
電波アイコンがグレーで、Wi-Fiは通じます。
電源入れなおし、SIMの挿しなおしをしても通信ができないです。
他の端末だと普通に認識、通信できます。
これはもう直らないでしょうか？

ちなみに以前使っていたXperiaXCompactでも電源オフ後の再起動で同様の症状が出た事があり、機種変更した経緯があります。
Xperiaの仕様なんでしょうか…。

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[みーくん5963]

「ネットワーク設定のリセット」

こんにちは。Xperia他機種ユーザーですが。

ダメ元で「ネットワーク設定のリセット」をやってみては？

本体設定→システム→リセットオプション→ネットワーク設定の初期化→《設定をリセット》押下。

何故そうなったのか・また起きることなのか、はともあれ、とりあえず使えるようにはなるかも？です。

ドコモなSIMでお使いなら、上記実行のあとに特に設定は不要です。
但し注意書き通りで、Wi-FiやBluetoothの設定はやり直しになりますが。

良かったらお試しを。

書込番号：26303099　スマートフォンサイトからの書き込み

[うぃっこう]

＞みーくん5963さん
お返事ありがとうございます。
やってみましたが、反応なしでした。
うーん…。

こんな感じです。

書込番号：26303214　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ドコモ「スマホ故障診断」アプリの起動画面

＞うぃっこうさん

うーん、
「ネットワーク設定のリセット」は効果無し、で、 目下のアンテナピクトが薄い表示なんですね。
モバイル電波の存在は判るけど、何かしらの理由でそれを捕まえられない・繋げられないような状況かと。

んじゃ、
故障かどうかの自己診断テストをさせてみましょう。
Wi-Fiが使える環境で、こちら↓のアプリをダウンロードして実行してみてください。

●ドコモ スマホ故障診断 - Google Play のアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.aftertool

上記アプリでのテストの結果から、ユーザーで何か試せることがあればアプリから何かしらアドバイスされる筈、それに従って解決／回復するといいのですが。。。

お試しを。

書込番号：26303273　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

どうしてもダメなら端末リセットをやってるみしかないんでしょうねぇ

書込番号：26305684

[sandbag]

＞うぃっこうさん
APN設定外れていませんか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00339431#step5

書込番号：26305689

[うぃっこう]

＞みーくん5963さん

返信遅れてすいません
やってみました
「モバイルネットワークに異常が見つかりました」
と出ました。
対応策、やってみましたがシステムはアンドロイド１２で最新状態(この端末だとこれ以上の更新はできないって意味ですよね)。
シムの挿し直し、モバイルネットワークのオン・オフ
やりましたがだめですね。

書込番号：26307556　スマートフォンサイトからの書き込み

[うぃっこう]

＞MG75Gさん

リセットしかないですかねぇ。
怖い。

書込番号：26307557　スマートフォンサイトからの書き込み

[うぃっこう]

すいません、日本通信の合理的プランつかってます。
APNは入れ直しましたが反応なしです。
前のスマホ(XperiaCompactX)に挿すと通信できますがAPNは同じ日本通信の旧APN(b-mobile)です。

書込番号：26307562　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞うぃっこうさん
念の為確認です。
APN登録した後、一覧でそのAPNにチェックつけていますか？

書込番号：26307575　スマートフォンサイトからの書き込み

[うぃっこう]

勿論チェックつけてます!

書込番号：26307759　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

他のSIMで普通に通信できるとしたら、今お使いのSIMとスマホ本体が何らかの相性の悪さが出てしまったとも考えられますが・・・。
その場合、SIMの交換も一つの手です。

念のため、こちらは一通り確認済みでしょうか？
https://www.nihontsushin.com/support/unavail_internet.html

書込番号：26307769

[†うっきー†]

＞うぃっこうさん

#26303073
>他の端末だと普通に認識、通信できます。

#26307562
>前のスマホ(XperiaCompactX)に挿すと通信できますがAPNは同じ日本通信の旧APN(b-mobile)です。

とのことなので、SIMには異常がないと思って支障はないと思います。

本機側の問題かの確認のために、本機に別のSIMを刺して確認してみてはどうでしょうか。
それでも駄目なら、端末を初期化して、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
それでも無理なら、本機の故障の可能性が非常に高いと思います。

書込番号：26307778

[sandbag]

＞†うっきー†さん
＞とのことなので、SIMには異常がないと思って支障はないと思います。

いいえ、接触不良等で特定の機種のみ不都合が発生する可能性も否定できません。
SIM側の傷・汚れなどと端末側の傷・汚れの関係で発生することがありえます。

書込番号：26307781